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心態(tài)調(diào)整與自我管理

課程背景：
1、態(tài)度決定一切，心態(tài)不只是會(huì)影響到員工的工作表現(xiàn)，還會(huì)影響到員工的生活；員工卻缺乏對心態(tài)的了解，并缺乏調(diào)整心態(tài)的心理學(xué)理論和方法
2、員工對待工作的方式有偏差，缺乏對工作的尊重，認(rèn)為工作只是謀生的方式和手段，缺少企業(yè)精神；
3、員工缺乏自我管理的意識和方法，不懂得合理規(guī)劃時(shí)間，導(dǎo)致每天處于“忙、盲、茫”的工作狀態(tài)，重要工作不能及時(shí)完成；
4、員工總感覺工作壓力太大，又不是到壓力來自哪些方面，缺乏對壓力的科學(xué)認(rèn)知，未掌握足夠多的釋放壓力的方法；
5、工作當(dāng)中員工經(jīng)常意氣用事情緒導(dǎo)向，未能用理性的態(tài)度對待工作，導(dǎo)致工作表現(xiàn)不盡如人意，甚至影響到工作的開展，破壞單位形象。

培訓(xùn)目標(biāo)
通過理論學(xué)習(xí)與案例分析，使學(xué)員：
1、明確心態(tài)對個(gè)人工作和生活的影響，掌握調(diào)整心態(tài)的心理學(xué)理論和方法；
2、意識到時(shí)間對職業(yè)人的重要性，合理管理個(gè)人時(shí)間，做到有條不紊的工作；
3、意識到壓力對個(gè)人的作用，分析壓力的來源，并找到釋放壓力的方式方法；
4、懂得情緒的合理性以及管理不好情緒的嚴(yán)重后果，學(xué)會(huì)做好情緒管理的方法。

培訓(xùn)對象
各層級員工

課程大綱
第一部分、心態(tài)調(diào)整
一、從過橋?qū)嶒?yàn)看心態(tài)對能力的影響；
結(jié)論：心態(tài)影響能力
二、從“死囚實(shí)驗(yàn)”看心態(tài)對心理的影響；
結(jié)論：心態(tài)影響生理
討論：今天，你“變態(tài)”了嗎？
三、不忘初心，方得始終——人為什么要活著；
生命的本質(zhì)，在于追求快樂——亞里士多德
四、如何才能保持快樂；
觀念：遠(yuǎn)離負(fù)能量的人，增加自己的正能量；
理論：心理學(xué)理論“踢貓效應(yīng)”對個(gè)人工作和生活的影響
方法：如何破解踢貓效應(yīng)
五、如何調(diào)整心態(tài)
1、改變不了事情，就改變對事情的態(tài)度
案例+理論：費(fèi)斯汀格對人的影響
2、人不是被事情本身所困擾著，而是被對事情的看法困擾著
案例+理論：ABC理論在生活中的影響
3、態(tài)度決定結(jié)果，態(tài)度改變命運(yùn)
觀念：要改變命運(yùn)，先調(diào)整心態(tài)
六、職業(yè)人應(yīng)具備的工作心態(tài)
1、心態(tài)積極，樂觀自信
2、明確目標(biāo)，堅(jiān)持到底
3、離開你的“舒適區(qū)”
4、把工作賦予意義
5、愛上你的工作
6、與正能量的人同行
7、學(xué)會(huì)熱愛麻煩
8、干一行，愛一行
9、為你自己工作
10、把工作當(dāng)成事業(yè)來做

第二部分、自我管理
模塊一、時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的概念
1、時(shí)間管理的概念。
2、掌握時(shí)間管理是邁向成功的第一步
3、給時(shí)間管理賦予定義
4、何謂時(shí)間管理
5、時(shí)間管理的元素
6、時(shí)間管理的關(guān)鍵 
二、 時(shí)間管理工具
（一）時(shí)間管理矩陣
1、究竟什么對我們最重要
2、如何判斷"重要"
3、緊迫性是指必須立即處理的事情
4、如何處理ABCD四類事務(wù)
5、個(gè)人管理四步驟
討論：我的事項(xiàng)應(yīng)如何分類
（二）80/20法則
1、生活的80/20法則
2、80/20法則在時(shí)間管理方面的應(yīng)用
3、找出你的經(jīng)典時(shí)間
4、你的可以產(chǎn)生80%效果的事項(xiàng)有哪些
（三）艾維利法則
1、艾維利法則的內(nèi)容
2、如何對事項(xiàng)進(jìn)行排序
3、如何應(yīng)對突發(fā)事項(xiàng)
4、保證高效完成
（四）時(shí)間記錄表
1、什么是時(shí)間記錄表
2、時(shí)間記錄表的適用范圍
3、時(shí)間記錄表的使用注意要點(diǎn)

模塊二、情緒管理
一、為什么要管理我們的情緒
1、能夠控制情緒是一個(gè)人成熟的標(biāo)志
分享：能把脾氣拿出來是本能，能把脾氣壓回去才是本事
案例1：千古奇冤：周瑜到底是怎么死的？
案例2：曹操VS孫策：成功之人必有其成功之處
分享：美國心理學(xué)家埃利斯的ABC理論詳解與應(yīng)用
2、情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)
案例：成吉思汗“盛怒殺愛鷹”
3、控制不了情緒，會(huì)導(dǎo)致不可挽回的后果
4、惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)
案例：心理咨詢師之死
二、情緒與情緒管理概述
1、理解情緒
2、情緒的分類
3、積極的情緒可以提高人的免疫力
案例：笑一笑，十年少
4、消極的情緒破壞人的身體健康
案例：死囚實(shí)驗(yàn)
5、情緒的平靜是理智的思維和行動(dòng)的前提
案例：拳王泰森之辱
6、情緒的失控，往往導(dǎo)致難以估計(jì)的后果
案例：罪犯的懺悔
7、分享：先處理心情，再處理事情
三、如何進(jìn)行情緒管理
觀點(diǎn)：情緒是可以被管理的
1、察覺個(gè)人情緒
2、采取相應(yīng)行動(dòng)
（1）治標(biāo)
A、回到目標(biāo)中來
案例：你這樣打過蚊子么？
B、轉(zhuǎn)移注意力
案例：愛巴的故事
C、適度宣泄
案例：善于控制情緒的林肯
D、自我安慰和心理暗示
（2）治本
A、冷靜三思
案例：數(shù)到十再說話
B、改變態(tài)度，調(diào)整心態(tài)
案例：塞翁失馬，焉知非福
C、長期堅(jiān)持，形成習(xí)慣
案例：習(xí)慣養(yǎng)成表

模塊三、壓力管理
一、為什么進(jìn)行壓力管理
思考：不進(jìn)行壓力管理會(huì)怎樣？
1、實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡
思考：工作和生活，哪個(gè)是根本？
分享：工作和生活的相互補(bǔ)充
2、實(shí)現(xiàn)壓力與個(gè)人承受力的平衡
思考：壓力一定是壞事么？
分享：不同人承受壓力的程度不同
討論：你的績效最高點(diǎn)在哪里？
3、維護(hù)身心健康，避免悲劇發(fā)生
案例：搜狐財(cái)經(jīng)：用生命在工作的中國白領(lǐng)
4、提升抗壓能力，助力職業(yè)發(fā)展
案例：草莓人的尷尬
二、壓力管理知識概述
1、如何看待壓力；
2、如何理解壓力；
3、為什么會(huì)有壓力
“亞歷山大”普遍存在
4、外部壓力來源分析
（1）家庭壓力
（2）工作壓力
（3）社會(huì)壓力
（4）環(huán)境壓力
分享：幸福生活，快樂自己
2、內(nèi)部壓力來源分析
（1）不能自我肯定
（2）追求完美
3、影響壓力輕度的因素
（1）認(rèn)知評估
（2）應(yīng)對能力
（3）可預(yù)測性
（4）可控制性
（5）主觀喜好
（6）事件的重要性
5、壓力的正面作用和負(fù)面影響
（1）壓力對心理的影響
（2）壓力對生理的影響
（3）壓力對行為的影響
三、如何進(jìn)行壓力管理
1、壓力診斷——你的壓力水平如何？
2、瀝青感受，界定壓力所在
3、緩解壓力的方法和措施
（1）啟動(dòng)個(gè)人減壓閥
（2）從整理辦公桌開始
（3）呼吸新鮮空氣
（4）轉(zhuǎn)移注意力，避開壓力源
（5）好好休息
（6）傾訴
（7）辯證分析
（8）改變看法
（9）改變活法
（10）切勿目標(biāo)過高
（11）培養(yǎng)良好習(xí)慣
（12）提升個(gè)人抗壓能力

心態(tài)調(diào)整與自我管理