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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
百萬級重疾險成交進(jìn)階特訓(xùn)營
發(fā)布時間:2021-12-03 17:39:55
 
講師:李方耀 瀏覽次數(shù):2574

課程描述INTRODUCTION

重疾險成交進(jìn)階特訓(xùn)營

· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:李方耀    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

重疾險成交進(jìn)階特訓(xùn)營

課程背景
   重疾險市場是所有保險公司的產(chǎn)品主戰(zhàn)場,也是銷售人員平均銷售最多的產(chǎn)品。各保險公司每年都會對重疾險進(jìn)行產(chǎn)品升級、更新?lián)Q代,各種新名詞層出不窮,一個優(yōu)質(zhì)客戶也往往收到來自不同業(yè)務(wù)員的保險建議書,客戶也目不暇給、霧里看花。站在業(yè)務(wù)員角度,如何以不變應(yīng)萬變?如何在繞開同業(yè)間產(chǎn)品對比?如何避免同質(zhì)化的話術(shù)?如何站在更高維碾壓競爭者、在低端競爭中脫穎而出?
   人無我有,人有我優(yōu)。必須站在更高的維度看營銷,借鑒歐美和香港成熟的保險服務(wù)技能,以理財規(guī)劃師的角度,真正挖掘客戶需求,做到不銷而售,而非僅僅推銷產(chǎn)品或背話術(shù)。
   本課程有新理念,新方法;場景化,多層次;有工具,能復(fù)制;操作強,易落地,拒絕低層同質(zhì)競爭,助力贏在塔尖。

課程收益
● 掌握FABE產(chǎn)品介紹法,快速精準(zhǔn)提煉產(chǎn)品優(yōu)勢,并轉(zhuǎn)化為客戶需求,提高勝率;
● 掌握重疾場景方法,通過重疾場景化,讓客戶感受痛點、激發(fā)需求。
● 掌握需求導(dǎo)向銷售法,通過提問方式引導(dǎo)客戶心理變化,營造愿景畫面感,制造心理得失落差感,從而真正挖掘客戶需求,大幅提高成交率。
● 掌握精準(zhǔn)量化法,掌握課程中的理財工具,精準(zhǔn)算出風(fēng)險有多少,準(zhǔn)備金有多少,缺口有多少。用數(shù)字打動客戶,真正做到百萬級保額!

課程對象:資深保險銷售人員

課程大綱
互動導(dǎo)入:高手銷售重疾險有什么特點?怎樣把重疾保單做到百萬?
第一講:初階——FABE產(chǎn)品介紹法

一、產(chǎn)品介紹中邏輯的重要性
——好的介紹邏輯助力產(chǎn)品成交
——不同的客戶需要不一樣的產(chǎn)品介紹邏輯
互動:請學(xué)員分享自己的產(chǎn)品介紹邏輯
案例:二手車三個視頻廣告的對比
案例:**公司**重疾險朋友圈三個宣傳文案的對比
二、“FABE”在產(chǎn)品介紹中的運用
1、FABE四大內(nèi)容
1)特征(Features)——引起客戶注意
2)優(yōu)點(Advantages)——客戶能聽的懂
3)利益(Benefits)——給客戶帶來利益或化解擔(dān)憂
4)證據(jù)(Evidence)——讓客戶相信
2、FABE標(biāo)準(zhǔn)句式
1)因為(F-特點)……
2)從而有(A-優(yōu)點/功能)……
3)對您而言(B-利益/好處)……
4)你看(E-證據(jù))……
案例:馬云用FABE法在6分鐘融資2000萬美元
案例:沙發(fā)的真皮作為賣點
案例:冰箱的省電作為賣點
三、用FABE法講重疾險產(chǎn)品
1、F特征:產(chǎn)品獨一無二的特點
例如:費用、領(lǐng)取、保障額度等形態(tài)和責(zé)任
2、A優(yōu)點:特征對應(yīng)的優(yōu)勢
例如:范圍廣,賠付多,性價比高,增值服務(wù)等等
3、B利益:優(yōu)點對客戶的具體好處
例如:多賠付**元,少繳**元,多保障**項疾病,多享受**服務(wù)等等
4、E證據(jù):熱賣的證明
例如:買了該產(chǎn)品,該重疾產(chǎn)品獲得**榮譽
案例:A公司**重疾產(chǎn)品的FABE介紹文案
案例:B公司**重疾產(chǎn)品的FABE介紹文案
案例:C公司**重疾產(chǎn)品的FABE介紹文案
演練:用FABE法介紹本公司的XX重疾險

第二講:中階——重疾場景法
一、FABE方法的優(yōu)缺點分析
優(yōu)點:銷售方式簡單,銷售流程短
缺點:互動性低,難以挖掘需求,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
結(jié)論:在產(chǎn)品介紹前,增加“需求挖掘”這一環(huán)節(jié)
二、重疾銷售的難點——產(chǎn)品的天然缺陷
1、使用滯后性:現(xiàn)期隱性,遠(yuǎn)期使用
2、射幸性:不一定使用
結(jié)論:客戶沒有產(chǎn)品體會,存在僥幸心理
三、場景法——解決產(chǎn)品的天然缺陷
概念:在銷售面談中,通過把客戶心理引入特定場景,設(shè)身處地感受痛點,從而激發(fā)需求、尋求解決方案。
1、場景法的作用
1)補充“需求挖掘”這一環(huán)節(jié)
2)解決重疾險產(chǎn)品的天然缺陷
3)簡單易用,容易切入
2、五個常見重疾場景的應(yīng)用
場景一:突發(fā)喪失勞動能力
工具1:話術(shù)《“如果喪失勞動能力半年……”》
場景二:如何保護(hù)現(xiàn)有收入
工具2:話術(shù)《收入&支出》
工具3:話術(shù)《您工作多少年了?》
場景三:醫(yī)療金的準(zhǔn)備
工具4:話術(shù)《50萬的醫(yī)療準(zhǔn)備金計劃》
場景四:確保家人的日常開銷
工具5:話術(shù)《我為您買午餐》
場景五:模擬保險公司的理賠
工具6:話術(shù)《公平的交易》
場景話術(shù)演練

第三講:高階——需求導(dǎo)向銷售法
一、場景法的缺點分析
1、營造場景:場景的代入感還要提高
2、輸出觀念:客戶被動接受,認(rèn)同度差
3、客戶體驗:心理起伏變化不大,不易被打動
二、需求導(dǎo)向銷售法:場景法2.0
概念:站在客戶角度而非推銷角度,通過提問方式引導(dǎo)客戶心理變化,營造愿景畫面感,制造心理得失落差感,從而真正激發(fā)客戶需求。
1、互動升級
1)從“我說你聽”到“我問你說”
2)從“審視判斷”到“參與互動”
3)從“一方挖掘”到“一起探尋”
2、場景升級——從“別人的場景”到“自己的場景”
3、邏輯升級——從“得不到,得到”到“得到,得不到,再得到”
三、需求導(dǎo)向顧問式銷售法的六步驟
1、切入話題——引起興趣
故事:養(yǎng)老
2、描繪美景——燃起希望
3、發(fā)現(xiàn)問題——掃除障礙
資金缺口計算公式:1項–2項
4、營造場景——引發(fā)共鳴
5、重塑美景——再燃希望
6、確認(rèn)需求——尋找解決
實戰(zhàn)演練

第四講:頂階——精準(zhǔn)量化法
概念:分析客戶現(xiàn)狀(現(xiàn)在哪?)充分了解客戶對保障的需求(要去哪?)通過財務(wù)工具將需求精準(zhǔn)量化(距離有多少?)結(jié)合人生規(guī)劃,最終形成財務(wù)報告(怎樣走?)
一、為什么需要精準(zhǔn)量化法?——百萬保單銷售邏輯鏈中重要一環(huán)
1、銷售面談要解決的三個問題
問題一:保險有什么用?
——通過場景法或需求導(dǎo)向銷售法,讓客戶體驗保險的意義與功用
問題二:保險我需要嗎?
——通過精準(zhǔn)量化法,精準(zhǔn)算出風(fēng)險有多少,準(zhǔn)備金有多少,缺口有多少。
——為什么需要百萬保額重疾?是算出來,用數(shù)字說明一切。
問題三:我為什么要買這個保險產(chǎn)品?
——通過FABE方法進(jìn)行產(chǎn)品介紹
結(jié)論:完整的銷售面談邏輯=需求導(dǎo)向銷售+精準(zhǔn)量化+FABE產(chǎn)品介紹
二、精準(zhǔn)量化法(具體操作手段)
1、客戶現(xiàn)在哪?
——了解客戶家庭現(xiàn)狀,包括日常開銷、工作收入、已購買保單等,通過保單整理體檢,讓客戶清晰知道有什么,有多少。
2、客戶要去哪?
——與客戶一起分析對保障愿望,包括身故保障、重疾治療費、失能損失保障、普通住院醫(yī)療保障等,將需求量化,并尋找保障缺口。
3、客戶該怎樣走?
——提供科學(xué)且量化的財務(wù)分析報告,對保障缺口進(jìn)行產(chǎn)品配對。
工具1:《風(fēng)險承受態(tài)度與能力測試》
工具2:《家庭財務(wù)現(xiàn)狀表》
工具3:《保單整理表》
工具4:《保障需求分析表》
工具5:《需求解決方案報告》
案例分析:陳女士家庭的風(fēng)險保障需求

尾聲:行動規(guī)劃
1、對老客戶
——通過精準(zhǔn)量化法,進(jìn)行二次營銷,挖掘客戶遺漏的需求點和需求額度,發(fā)現(xiàn)百萬保額需求,進(jìn)行二次簽單。
2、對之前未簽單的準(zhǔn)客戶
——可以升級銷售模式,用心的方法進(jìn)行再次拜訪,尋找新的成交機會。

重疾險成交進(jìn)階特訓(xùn)營


轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/261065.html

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    參加課程:百萬級重疾險成交進(jìn)階特訓(xùn)營

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李方耀
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