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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《賣點(diǎn)營(yíng)銷的八項(xiàng)核心能力修煉》
發(fā)布時(shí)間:2021-09-28 15:35:46
 
講師:吳國(guó)華 瀏覽次數(shù):2593

課程描述INTRODUCTION

賣點(diǎn)營(yíng)銷課程

· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 一線員工· 其他人員

培訓(xùn)講師:吳國(guó)華    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

賣點(diǎn)營(yíng)銷課程

【課程背景】
探尋各種營(yíng)銷奇跡的背后,無(wú)一例外都是能夠詮釋產(chǎn)品或服務(wù)靈魂的大賣點(diǎn)。事實(shí)上,
能夠在第一時(shí)間吸引人們關(guān)注的往往不是產(chǎn)品或營(yíng)銷本身,而是產(chǎn)品或服務(wù)的靈魂——大
賣點(diǎn)。在這樣一個(gè)營(yíng)銷被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆的新時(shí)代,以往那些單靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)贏取利潤(rùn)、靠
物美價(jià)廉暢銷世界、靠技術(shù)專利壟斷市場(chǎng)、靠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)獲勝的時(shí)代,顯然早已過
去。我們迎來(lái)了一個(gè)用大賣點(diǎn)來(lái)贏得客戶的心,從而建立品牌影響力的時(shí)代。如何詮釋
賣點(diǎn),在營(yíng)銷領(lǐng)域是一門需要銷售管理者及銷售人員學(xué)習(xí)的核心能力與技術(shù)。銷售人員
需要洞察客戶行為背后的社會(huì)文化密碼,運(yùn)用嚴(yán)密的邏輯思維引導(dǎo)客戶,詮釋賣點(diǎn)并打
動(dòng)客戶,最終讓客戶心甘情愿地埋單并轉(zhuǎn)化為“忠粉”。
本課程通過對(duì)各類成功的營(yíng)銷實(shí)踐案例進(jìn)行理論總結(jié),深入解構(gòu)客戶消費(fèi)心理和行為,
為營(yíng)銷管理者及銷售人員建立起行之有效的賣點(diǎn)營(yíng)銷模式和方法,是一門既有理論高度
,又有極強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)性的營(yíng)銷能力訓(xùn)練課程。

【課程收益】
 從實(shí)戰(zhàn)角度學(xué)習(xí)、理解和把握客戶心理,全面掌握市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)知識(shí)。
 幫助營(yíng)銷人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握八項(xiàng)賣點(diǎn)營(yíng)銷技術(shù),鍛造超強(qiáng)銷售能力。

【培訓(xùn)特色】
干貨~~緊貼實(shí)戰(zhàn)、干貨滿滿; 系統(tǒng)~~結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰;
新穎~~視角獨(dú)特,一針見血; 生動(dòng)~~模型解構(gòu)、案例解析;
有效~~實(shí)踐檢驗(yàn),解決問題; 實(shí)戰(zhàn)~~工具練習(xí),即學(xué)即用。

【培訓(xùn)對(duì)象】營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售一線人員,營(yíng)銷相關(guān)人員、對(duì)營(yíng)銷感興趣人員

【培訓(xùn)模式】
線下:現(xiàn)場(chǎng)授課——主題講解+互動(dòng)教學(xué)+案例解析+視頻分析+課堂練習(xí)+
角色扮演 +團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽+游戲互動(dòng)+問題解答+作業(yè)點(diǎn)評(píng)
線上:直播/錄播——主題講解+案例解析+視頻分析+問題解答+作業(yè)點(diǎn)評(píng)

【課程大綱】
第一單元 核心修煉一:定位——用賣點(diǎn)與客戶產(chǎn)生聯(lián)系

1. 客戶消費(fèi)VS動(dòng)物精神
 客戶的三種思維模式
圖解:相對(duì)比較模型
 消費(fèi)中的錨定效應(yīng)
案例:輪盤實(shí)驗(yàn)
 免費(fèi),免費(fèi),還是免費(fèi)
案例:讓人看不懂的360
2. 心理地圖對(duì)賣點(diǎn)的沖擊
 個(gè)體心理地圖的差異
 兩點(diǎn)之間,感官最短
圖解:客戶感官感知產(chǎn)品或品牌的思維過程
 提升首因效應(yīng)的“亮度”
練習(xí):個(gè)性描述
 超預(yù)期重構(gòu)心理地圖
案例:QQ飛車獲取客戶需求的途徑
3. 三分鐘找準(zhǔn)客戶消費(fèi)心理“舒適區(qū)”
 賣點(diǎn)=賣點(diǎn),切入客戶舒適區(qū)
案例:蘇寧易購(gòu)的“小確幸”
 提高外界干擾項(xiàng)來(lái)影響選擇
演練:怎么向這個(gè)客戶賣手機(jī)
4. 占據(jù)客戶心智中的“有效空位”
圖解:潛在客戶心智中的空位
 反轉(zhuǎn)型逆向思維
模型:波特五力分析
 轉(zhuǎn)換型逆向思維
案例:520分手花店VS傳統(tǒng)花店?duì)I銷思維模式
 缺點(diǎn)型逆向思維
案例:甲殼蟲市場(chǎng)分析
5. 賣點(diǎn)價(jià)值基于客戶價(jià)值
 SNG消費(fèi)價(jià)格模型
 客戶價(jià)值的測(cè)量
圖解: MEC手段目的鏈模型分析法
圖解:同類飲料品牌知覺圖
 創(chuàng)造客戶價(jià)值
6. 賣點(diǎn)與客戶鏈接的捷徑
圖解:賣點(diǎn)切入客戶心智的流程
 以聚焦策略運(yùn)營(yíng)品牌
 化繁為簡(jiǎn)的力量

第二單元 核心修煉二:入口——尋找影響客戶購(gòu)買行為的因素
1、客戶個(gè)體消費(fèi)行為VS烏合之眾
 差異化策略
 饑餓營(yíng)銷策略
案例:小米SWOT分析
2、洞察客戶的偏好
 客戶價(jià)值公式
 構(gòu)建客戶畫像
 根據(jù)偏好調(diào)整營(yíng)銷策略
圖解:客戶偏好模式公式
3、客戶的“馬斯洛需求層次”與規(guī)律
 分層營(yíng)銷策略
 把握客戶需求趨勢(shì)風(fēng)口
4、隱藏在購(gòu)買背后的感官秘密
圖解:AISAS模型
 感官是如何引導(dǎo)客戶的
圖解:感官營(yíng)銷理論邏輯模型
 整合五感,引爆營(yíng)銷的多米諾效應(yīng)
5、“心理賬戶”對(duì)客戶行為的影響
 客戶心理賬戶分類
 刻意操縱客戶選擇

第三單元 核心修煉三:鎖屏——如何找到優(yōu)先客戶群
1. 穿客戶的鞋走一公里
 從“不安全感”到“安全感”
圖解:客戶行為影響框架
 “品牌人格”對(duì)接“客戶消費(fèi)者價(jià)值觀”
2. 以客戶接受曲線設(shè)計(jì)賣點(diǎn)導(dǎo)入時(shí)間
圖解:創(chuàng)新事物擴(kuò)散的五個(gè)階段
 說(shuō)服創(chuàng)新者與早期客戶
 根據(jù)生命周期理論調(diào)整營(yíng)銷策略
圖解:產(chǎn)品生命周期
3. 你的社交媒體里,藏著挖掘不盡的客戶
 布局營(yíng)銷策略吸引客戶
 挖掘社交媒體數(shù)據(jù)找客戶
4. 渲染賣點(diǎn)感染力,使客戶持續(xù)關(guān)注
 賣點(diǎn)營(yíng)銷文案模板
 渲染、渲染、渲染
5. 參與感是客戶無(wú)法抵擋的吸引力
 五種體驗(yàn)調(diào)動(dòng)客戶參與感
 忠誠(chéng)度—美譽(yù)度—知名度
6. 忙碌≠高效,影響力使賣點(diǎn)自帶光環(huán)
 影響力六原則
 提升個(gè)人影響力的六個(gè)方法
 利用影響力人物達(dá)成目的

第四單元 核心修煉四:邏輯——提煉賣點(diǎn)的技巧
1. 賣體驗(yàn):超越客戶預(yù)期,就能帶來(lái)驚人業(yè)績(jī)
 體驗(yàn)式營(yíng)銷系統(tǒng)的流程
 顛覆創(chuàng)新式體驗(yàn)升級(jí)
2. 賣故事:故事講對(duì)了,產(chǎn)品就能賣出去99%
 故事營(yíng)銷四大特質(zhì)
 故事與品牌形象的交叉契合
 故事與客戶群體的共鳴
3. 賣創(chuàng)意:將產(chǎn)品“靈感小火花”轉(zhuǎn)化為超級(jí)大單的秘密
 創(chuàng)意營(yíng)銷的切入點(diǎn)、導(dǎo)向與落腳點(diǎn)
 創(chuàng)意也要順勢(shì)而為
 *、獨(dú)創(chuàng)、獨(dú)特
4. 賣痛點(diǎn):挖掘產(chǎn)品小數(shù)據(jù),滿足客戶大需求
 從大數(shù)據(jù)到小數(shù)據(jù)
模型:7C框架法
工具:客戶痛點(diǎn)定位圖
5. 賣品牌:用品牌占覺客戶心智
 找對(duì)“品牌=品類”的定位
工具:占據(jù)消費(fèi)者心智的三種方法
 聚焦核心產(chǎn)品的策略
6. 賣價(jià)格:便宜,便宜,還是便宜
 心理錯(cuò)覺讓客戶“占盡便宜”
 合理價(jià)格歧視的使用
7. 賣身份:消費(fèi)升級(jí)VS貴族品位
 消費(fèi)升級(jí)下的身份認(rèn)同
 凡勃侖效應(yīng)與品位追求
模型:賣品位的三個(gè)方面
8. 賣情懷:有溫度,有態(tài)度,更有范兒
 情懷營(yíng)銷的三個(gè)條件
 假情懷營(yíng)銷VS真情懷營(yíng)銷
 有情懷的創(chuàng)始人+*品質(zhì)+有情懷的賣點(diǎn)

第五單元 核心修煉五:提問——問對(duì)問題,講對(duì)賣點(diǎn)
1. 提問時(shí)的手勢(shì)與身體信號(hào)
 對(duì)積極信號(hào)的提問方式
 對(duì)消極信號(hào)的提問方式
案例:植入式提問
2. What,Why,How
模型:黃金圈的三個(gè)層面
 “從內(nèi)而外”的提問模式
 “從內(nèi)而外”的推介方式
3. 深度提問,探知潛在需求
模型:客戶心智里的五次過濾
 5Why分析法
工具:5Why提問技巧
 二段式提問誘導(dǎo)真相
4. 問出異議,找出賣點(diǎn)突破口
 連續(xù)發(fā)問,提出異議真相
 現(xiàn)狀—問題—影響—需求
工具:*銷售法的四種提問組合
演練:*提問組合運(yùn)用
5. 聆聽:解決賣點(diǎn)提問中的“致命缺陷”
 反思聆聽的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
 提問中的聆聽技巧
演練:學(xué)會(huì)聆聽

第六單元 核心修煉五:故事——賣點(diǎn)敘述六要素,輕松贏得客戶心
1. 認(rèn)同感真相:賣故事就是“愛情激素”
 客戶為什么喜歡故事
模型:認(rèn)同感產(chǎn)生的流程
 故事營(yíng)銷的六個(gè)要素
2. 驚喜感——吸引力——持續(xù)關(guān)注賣點(diǎn)
 激發(fā)客戶好奇心
 點(diǎn)燃客戶未被滿足的需求
3. 顛覆式創(chuàng)意+具體描述=賣點(diǎn)瘋狂生長(zhǎng)
 破壞式顛覆,顛覆式創(chuàng)新
 具體,具體,再具體
演練:你喜歡營(yíng)銷工作嗎?
4. 輕易俘獲客戶的四種情節(jié)
 品牌與需求的*匹配度
工具:手段—目的鏈探知法
 對(duì)號(hào)入座四種有效情節(jié)
5. 故事里的價(jià)值主張
 價(jià)值主張三原則
 價(jià)值主張的設(shè)計(jì)思路
案例:李寧品牌的價(jià)值主張
 設(shè)計(jì)品牌價(jià)值的七個(gè)方面
 價(jià)值主張與客戶共鳴
6. 講好一個(gè)故事必須繞開“陷阱”
 劃開虛構(gòu)與事實(shí)的界限
 消除不利的負(fù)面因素

第七單元 核心修煉七:信任——如何用賣點(diǎn)贏取客戶的信任
1. 賣點(diǎn)營(yíng)銷的本質(zhì)是信任
 三層信任營(yíng)銷模式
 不信任——認(rèn)可——信任
案例:360信任營(yíng)銷
 高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)贏得高信任度
案例:海底撈的常規(guī)服務(wù)與超值服務(wù)
2. 評(píng)估客戶的信任生態(tài)系統(tǒng)
 評(píng)價(jià)客戶信任感的六要素
案例:小巷餐館與肯德基信任六要素對(duì)比
 將信任注入產(chǎn)品與服務(wù)中
3. 建立客戶對(duì)你的好感
 受歡迎者具備的四個(gè)特點(diǎn)
 真實(shí)而自信
 想客戶之所想
 友善與關(guān)聯(lián)
4. 誠(chéng)實(shí)—動(dòng)機(jī)—能力—成果
 信任的四個(gè)核心
 誠(chéng)實(shí)與動(dòng)機(jī)
 能力與成果
模型:TASKS描述能力
5. 最能吸引客戶的往往是容易被疏忽的小細(xì)節(jié)
 細(xì)節(jié)營(yíng)銷的內(nèi)涵
 品牌營(yíng)銷細(xì)化,細(xì)化,再細(xì)化
 最容易引發(fā)信任的交往細(xì)節(jié)
6. 公開透明化賣點(diǎn)的不足之處
 工具:將缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為賣點(diǎn)的方法
 局限性背后的利益
 不做第一,承認(rèn)差距
案例:做內(nèi)蒙第二品牌

第八單元 核心修煉八:上癮——如何讓客戶與產(chǎn)品“談戀愛”
1. 口碑,口碑,還是口碑
 超出需求,降低期望值
 口碑瘋傳的STEPPS六種因素
2. 用影響者引爆粉絲效應(yīng)
 粉絲社群特征
 選擇與品牌匹配的影響者
 模型:品牌影響力模式
 擬粉絲化VS擬偶像化
案例:聯(lián)想小新筆記本
3. 尋找產(chǎn)品賣點(diǎn)與客戶習(xí)慣的*鏈接點(diǎn)
 客戶購(gòu)物條件反射理論
 Get到客戶興趣DNA數(shù)據(jù)
 工具:搜集客戶消費(fèi)行為大數(shù)據(jù)的四個(gè)步驟
 觸發(fā)—行動(dòng)—酬賞—投入
模型:上癮模型
4. 賣點(diǎn)營(yíng)銷也需要快跑與迭代
 依靠客戶反饋使賣點(diǎn)迭代
案例:“冷宮”冰箱
 營(yíng)銷模式的不斷迭代與創(chuàng)新
5. 聚焦賣點(diǎn)感動(dòng)因素,讓客戶成為產(chǎn)品的狂熱粉絲
 建立心錨,綁定體驗(yàn)
模型:心錨建立
 持續(xù)投入之后的上癮
結(jié)尾:
 課程回顧與總結(jié)
 學(xué)員課堂表現(xiàn)點(diǎn)評(píng)
 學(xué)習(xí)體驗(yàn)與分享
 團(tuán)隊(duì)與個(gè)人表現(xiàn)嘉獎(jiǎng)
備注:
1.本課程大綱為本課程的基本結(jié)構(gòu),企業(yè)可結(jié)合自身情況提出相關(guān)需求,講師將根據(jù)企業(yè)
需求對(duì)實(shí)際授課內(nèi)容和授課時(shí)間作出適當(dāng)調(diào)整。
2.一般在課前將通過問卷、電話等形式進(jìn)行前期調(diào)研,收集企業(yè)內(nèi)部實(shí)際案例、文獻(xiàn)資料
等素材,補(bǔ)充為課堂案例進(jìn)行分析。

賣點(diǎn)營(yíng)銷課程


轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/258161.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:《賣點(diǎn)營(yíng)銷的八項(xiàng)核心能力修煉》

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號(hào)碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
吳國(guó)華
[僅限會(huì)員]