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EAP員工關愛

【課程背景】
   組織行為學研究表明，一個組織是否健康，關鍵要看這個組織是否有健康的心理狀態(tài)、成功的勝任特征和創(chuàng)新的組織文化，而組織健康的心理狀態(tài)歸根結底源于每一位員工的心理健康狀況。因此，員工個人和組織的心理健康對于個人和組織的和諧發(fā)展具有重要意義。
   作為企業(yè)管理人員，將提升員工心理資本的 EAP項目與團隊管理結合起來會收到什么樣的效果？是否能幫助員工擺脫“心理困境”，能否用EAP的方法解決團隊問題，能否通過豐富的活動充分調動各團隊運用EAP的積極性和能動性，從而為團隊日常管理注入了一股“柔性管理”的清新之風，就是我們本次課程要達成的，課程將EAP管理工具與團隊管理相結合，讓管理人員學習心理學知識、掌握EAP方法，從而提高利用心理學方法和EAP工具解決團隊管理問題的效能，進一步提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。

【課程目標】
1、解讀EAP團隊建設知識，熟悉黨支部EAP工作人員角色認知、工作行為模式及EAP項目開展流程、落地實施關鍵節(jié)點；
2、透析疫情后期心理危機源，通過正念認知療法（MBCT）等方法管理與疏解壓力；
3、掌握如何有效識別員工職場、家庭、子女關系中常見的心理問題；
4、掌握員工常見心理問題的處理技術、輔導方法，提高溝通能力；
5、掌握如何有效激勵與塑造積極心態(tài)，如何進行心理管理，激發(fā)潛能，更加積極、努力的工作；
6、構建黨支部的幸福成長計劃，包括行使藝術療愈、自我探索之道與成長計劃；

【課程對象】地市黨辦主任、文化專員、EAP專員等

【課程大綱】
第一單元、新時代黨支部書記（黨員）EAP工作角色認知、工作行為模式及EAP項目開展流程、落地實施關鍵節(jié)點
一、EAP項目常規(guī)行為模式解讀
（1）通過自身心靈減壓開展EAP項目
現(xiàn)場體驗：體驗心靈專注力帶給自己的神奇變化
（2）通過個人身體減壓開展EAP項目
案例分析：身體內的五杯水
（3）通過班組活動體驗開展EAP項目
現(xiàn)場分享：我如何成為部門的正能量制造者？
（4）班組效能一對一EAP項目的有效開展
（5）班組效能心理沙龍多對一的有效開展
案例分析：廣東深圳移動公司EAP班組管理的工作模式解讀。
二、EAP項目總體實施思路
三、EAP項目實施的關鍵模塊

第二單元、EAP應用落地——EAP心理輔導能力提升
一、如何有效識別員工職場、家庭、子女關系中心理問題
1、覺察的藝術
2、穿越表象，看到實相
3、心理游戲的角色
4、常見心理疾患的鑒別方法
現(xiàn)場體驗：選取如何與自己相處的書進行朗誦，要點分析。
二、員工常見心理問題的處理技術、輔導方法
1、員工心理輔導常用的方法
（1）減壓、放松，疏導情緒的技術
（2）如何巧妙化解抱怨
（4）心理咨詢的訪談技術
（5）怎樣激發(fā)的工作熱情
（6）如何幫助處理好婚姻、子女教育等矛盾
2、員工輔導中的溝通技術
（1）溝通中遵循的6個原則
（2）溝通中的*心態(tài)
（3）溝通中的引導技術
（4）溝通中的詢問技術
（5）溝通中的傾聽技術
（6）溝通中的回答技術
（7）溝通中的處理技術
情境體驗：列舉團隊的問題－個人倦怠，如何進行溝通輔導？
案例分析：新疆移動EAP團隊中如何提升員工的工作效率?

第三單元、黨支部活力機制打造：如何讓員工更積極、更愿意去奮斗、拼搏、獲得更多的幸福感
一、自我認知與室內壓力疏解：透析疫情后期心理危機源與正念認知療法（MBCT）應用
1、我們基本處境：壓力源
2、應對壓力的自我心理健康測評
3、內在壓力源：全我模型
4、壓力與個體身心關系
5、壓力轉化重要工具：理情療法
體驗互動：理情療法的應用？
二、如何有效激勵與塑造團隊積極心態(tài)之教練
1、激勵工具：教練
2、教練準備：自我狀態(tài)調整，關系建立
3、情商領導力四個工具
4、情商領導力GROW教練模式
二、如何有效激勵與塑造團隊積極心態(tài)之同理心
1、關系中壓力的來源：我們是不同的個體
2、團隊溝通三要素：自我、他人、情境
3、為了生存而發(fā)展出來的四種應對模式身心學習：優(yōu)勢、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
（1）指責型： 應用場景：指責型領導如何高效帶領團隊？
（2）討好型：應用場景：面對討好型員工如何有效激勵？
（3）超理智：應用場景：從研發(fā)、技術崗到管理崗要實現(xiàn)從關注事到關注人
（4）打岔型：應用場景：打岔型的小伙伴給我們帶來歡聲笑語時要留意的
工具應用：如何通過溝通滿足人們真正內在的心理需求？
四、如何進行心理管理與工作效率提升
1、如何塑造陽光心態(tài)
2、如何激發(fā)職場正能量
3、如何應對倦怠、激發(fā)職場潛能
4、如何構建和諧和幸福班組
5、如何融入企業(yè)文化與思政工作
五、幸福成長：行使藝術療愈、自我探索之道與成長計劃
1、黨支部的正念冥想
2、黨支部的繪畫療心
3、黨支部的個人幸福問題Q&A、制定成長計劃 

EAP員工關愛