課程描述INTRODUCTION
品牌建設與營銷培訓
· 銷售經(jīng)理· 營銷副總· 營銷總監(jiān)· 市場經(jīng)理· 其他人員
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
品牌建設與營銷培訓
課程背景:
回顧過去的大半個世紀品牌理論的發(fā)展,我們不難發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象:過去所有理論的雖然都說要以消費者為市場的核心,但各種的理論仍將品牌、產(chǎn)品與服務、消費者當成了不同的主體。不同的主體之間必然存在著物理與心理的距離,只要這種距離存在,就一定會有巨大的成本存在,所以品牌的理論一直在發(fā)展與進步,但始終在路上,從未到達終點。
既然市場的核心是消費者,左右消費者行為的是消費者的潛意識,也就是“心”。那為什么我們不能將品牌、產(chǎn)品與消費者融合成一個主體呢?
心品牌理論:是以消費者的內(nèi)心為核心,實現(xiàn)品牌、產(chǎn)品與消費者內(nèi)心的完全融合,并以此作為企業(yè)經(jīng)營決策和市場行為的根本宗旨。
心品牌理論是基于時代背景、基于成功企業(yè)實踐、基于消費者內(nèi)心而提的品牌經(jīng)營思想。效率*化與直抵核心是心品牌理論的宗旨。
課程收益:
n通過心品牌理念,實現(xiàn)品牌如宗教般的影響力;
n通過心品牌金字塔構建,明確品牌戰(zhàn)略,優(yōu)化營銷策略與手段;
n結合互聯(lián)網(wǎng)+與大數(shù)據(jù),通過一體營銷實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的升級;
n通過一體營銷理論,構建更高的企業(yè)市場目標,并形成可執(zhí)行方案。
課程特色:
l從案例與現(xiàn)相出發(fā),結合企業(yè)實際情況進行理論知識的學習;
l通過理論的指導明確執(zhí)行策略,進行現(xiàn)場的實操訓練。
l通過實操發(fā)現(xiàn)能力增長點,策略優(yōu)化方向,不斷創(chuàng)新與進步;
l通過不斷實踐,進行企業(yè)自有理論的產(chǎn)生,擁有自己的案例與更新的啟迪,形成不斷自我升級的能量閉環(huán)。
課程大綱
第一講:理論鋪墊
一、品牌理論的發(fā)展軌跡介紹
1.國際品牌理論的發(fā)展
1)品牌概念時代
2)品牌戰(zhàn)略時代
3)品牌資產(chǎn)時代
4)品牌管理時代
5)品牌關系時代
案例:新奇士、MM、奔馳、雀巢、IBM等
2.國內(nèi)品牌理論的發(fā)展簡述:
1)國內(nèi)應用較廣的幾種理論;
2)國內(nèi)品牌理論的動機。
3)品牌理論體系面臨變革與升級。
案例互動:董姐與雷哥的PK
3.時代背景與市場變化
1)新時代的人們追求;
2)消費習慣變化;
3)時代文化特性
啟發(fā)與洞察:傳統(tǒng)的品牌理念的局限性
二、洞察與啟迪:
1.消費者是主角;
2.本位思想限制了品牌理論;
3.本位思想不改變,就會存在距離;
啟迪:距離是成本的主要根源
案例:新零售的興起
三、心品牌基礎理論
1.什么是心品牌?
2.心品牌理論的思想根源;
3.心品牌理論的基本構成;
四、消費者研究;
1.相性研究:大數(shù)據(jù)
2.根性研究:人性
互動演討:我們品牌經(jīng)營的核心目地;
互動演討:品牌的市場價值沉淀與*回報;
現(xiàn)場實踐:構建“心品牌“金字塔模型;
第二講:一體營銷
一、什么是一體營銷
1.什么是一體營銷
1)概念與特點
2)一體營銷與新零售
3)經(jīng)營心比經(jīng)營利益更重要
4)形成心靈共同體
互動演討:小米、蘋果、華為誰是最終的贏家
2.一體營銷的核心:消費者研究
1)傳統(tǒng)的市場研究的局限性
2)新時代的市場研究追求*指引
第三講:理論落地實訓
一、一體營銷平臺的構建:
1.以新零售為前端;
1)零售網(wǎng)絡建立
2)上下一體
2.建立銷售一體化平臺;
1)傳統(tǒng)營銷渠道對品牌的分化;
2)傳統(tǒng)營銷商業(yè)環(huán)節(jié)對成本的拉升;
3)平臺化提升了商業(yè)效率;
4)平臺化縮減了品牌運營成本;
5)平臺是滿足個性化的基礎
3.一體營銷的追求:實現(xiàn)消費者價值*化;
1)客戶服務體系
2)信息交互體系
3)價值體驗體系
4)私人訂制體系
5)產(chǎn)品銷售體系
6)產(chǎn)品保障體系
互動演討:創(chuàng)造自己的案例
第四講:銷售快樂的“六合陣法”;
一、價值設計:讓市場狂熱
1.賣點規(guī)劃
1)入眼
2)洗腦
3)動心
4)利行
2.購買理由
1)時效
2)回報
3.商業(yè)承諾
1)信心
2)信任
案例:蘋果、華為
二、銷售過程設計:體驗非凡的價值
1.從售前、售中到售后專業(yè)流程;
2.確保品牌價值的服務流程;
3.從認知、認可到信任的流程;
案例:瑞士FM音響的銷售過程:醉人之旅
三、銷售情感設計:經(jīng)營意外
1.需要加一點是需求
2.需求加一點是滿足
3.滿足加一點是快樂
4.持續(xù)快樂,*忠誠
案例:希爾頓的經(jīng)營之道
四、銷售形象設計:內(nèi)心震憾與感動
1.微笑的價值;
2.良知的價值;
3.天宗母地的價值;
案例:廣汽豐田一切為了您的微笑;稻盛和夫與敬天愛人
五、銷售行為設計
1.銷售道具
2.專業(yè)語言
3.執(zhí)行細節(jié)明確、統(tǒng)一
案例:杭州車來車往店面專業(yè)營銷
六、銷售延續(xù)設計
1.消費者管理平臺的建立;
2.讓消費者成為品牌代言;
3.讓消費者成為品牌主人;
互動:如何實現(xiàn)自己品牌的客戶管理?
課程收尾:優(yōu)勝小組頒獎,向學員致敬,課程結束;
準備工作:
1投影、白板、白板筆,參訓人員自備一面寬15CM高22CM化妝鏡;
2所有參訓人員身著寬松,休閑,女士不得穿裙裝與高跟鞋;(本課程不作任何體罰,不進行任何劇烈活動)
3參訓人員超過三十六人時進行分組;
1)每六至十二人為一組,現(xiàn)場準備記分牌,安排現(xiàn)場計分員,每組安排助教一人,每組備全開白紙五張,白板筆三支(黑、藍、紅三色);
2)準備優(yōu)勝團隊紀念杯一座,獎牌每人一枚。倒數(shù)第一團隊激勵牌一個,獎牌每人一枚。
4音樂準備:講師上場音樂(電影《洛奇》背景音樂),黃安版《傳燈》,《從頭再來》,《瑜珈冥想音樂》。
品牌建設與營銷培訓
轉載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/24027.html
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