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管理創(chuàng)新與創(chuàng)新思維培訓班

課程時間：1天
課程形式：講授法、現(xiàn)場研討法、體驗互動法、視頻教學法等
課程綱要
破冰： 創(chuàng)新思維之腦洞
.鐵釘游戲之啟發(fā)
.撕紙游戲之思考

第一篇、創(chuàng)新思維內(nèi)涵
.創(chuàng)新思維的概念
1、 何為創(chuàng)新?
2、 何為創(chuàng)新思維？
A 、優(yōu)步的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式
B、蘋果公司的創(chuàng)新價值觀
C、某供電所的“六走進”管理模式
D、某供電所的“安全文化”創(chuàng)新活動
3、 創(chuàng)新思維的特征屬性
4、 創(chuàng)新思維的形成過程
5、 思維定勢對創(chuàng)新實踐的影響
A、一次訪談中市場部年輕小伙的思慮
B 、山東某風扇廠的沒落
6、 如何破除思維定勢

.思維定勢
1、何為思維定勢
2、思維定勢的分類
A、習慣思維定勢
聰明的小偷和王先生的博弈
沒有做免責處理的身份證復印件帶給營業(yè)廳人員的困惑
B、權威思維定勢
擺放整齊的絕緣靴
C、從眾思維定勢
案例——毛蟲實驗
D、直線思維定勢
加多寶的營銷思維
玫瑰花和愛情
搶修班的小李

.從眾心理
1、 從眾心理的概念
案例——大家一起說“寶寶”
95598官司纏身帶來的思考
2、從眾心理產(chǎn)生的原因
3、從眾心理帶來的弊端
案例——物理學家福爾頓的故事
.權威效應
1、何為權威效應
2、權威效應產(chǎn)生的原因
案例——明星的廣告代言
3、如何突破權威效應
.偏見效應
1、經(jīng)驗偏見
2、封閉偏見
3、偏見保守
案例——犀牛的偏見

第二篇、創(chuàng)新技術推動班組績效
.技術創(chuàng)新的概念
1、 何為技術創(chuàng)新
2、 技術創(chuàng)新的實際意義
3、 技術創(chuàng)新帶給班組的益處
4、 技術創(chuàng)新案例
A、三個和尚修水渠的故事
B、一個礦泉水瓶帶來的換燈泡改善
C、小推車帶動的工作勞動減低案例
D、電表高度的思考
.技術創(chuàng)新的理念
1、對一切懷疑
2、相信科學
3、沒有什么不可能
4、輕松，舒適就是效率
5、以人為本

.技術創(chuàng)新的工具
1、ECRS
2、動作經(jīng)濟原則
3、防呆法
4、其他
.供電所技術創(chuàng)新的步驟
1、創(chuàng)新工作室的初步建立
2、創(chuàng)新環(huán)境的建立
3、創(chuàng)新工具的培訓
4、創(chuàng)新成果的檢驗

第三篇、創(chuàng)新思維提升班組管理
.創(chuàng)新思維訓練概述
1、創(chuàng)新思維的發(fā)展
2、如何訓練創(chuàng)新思維
.發(fā)散思維
1、 發(fā)散思維的概念
2、 發(fā)散思維的特點
A、練習1——語言流暢
B、練習2——詞的流暢
C、練習3——觀念的流暢
D、案例分析：一張紙帶來的設備提升
E、案例分析：一種顏色改觀帶來的營業(yè)廳投訴事故
F、案例分析：電視機損壞的大爺

.聚合思維
1、 聚合思維的概念
2、 聚合思維的特點
A、金字塔原理
B、福爾摩斯般的用檢人員
C、有效收取賴賬戶電費
.逆向思維
1、逆向思維的概念
A、電梯的由來
B、司馬光砸缸
2、逆向思維的特點
3、逆向思維在班組管理中的運用
A、班組長和師傅調(diào)崗的博弈
B、欠罵的90后小美女

.側向思維
1、側向思維的概念
案例——燈泡與開關
.想象與聯(lián)想
A、旗袍與可樂瓶子
B、處理不愿意砍掉阻礙電線樹木的村民
C、運維班的人員優(yōu)化調(diào)整

第四篇、構建特色班組創(chuàng)新體系
.構建創(chuàng)新思維的土壤
1、創(chuàng)建學習型組織
2、學習型組織的要素
案例——3M公司
.人人皆可創(chuàng)新——創(chuàng)新實踐
1、班組“五小”創(chuàng)新活動
A、創(chuàng)新班組如何創(chuàng)建文化
B、創(chuàng)新活動如何創(chuàng)建硬件
2、創(chuàng)新的班組文化建設方向
3、“和田十二法”的應用
培訓總結：創(chuàng)新展望未來

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