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 青島職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程內(nèi)容

課程收益
1.如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)并根據(jù)團(tuán)隊(duì)的階段施加不同的領(lǐng)導(dǎo)方式；
2.職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì)與角色認(rèn)知；
3.通過(guò)案例分析和現(xiàn)場(chǎng)討論理解并掌握提高管理技能的方法
課程大綱
一.管理認(rèn)知
1.管理的功能與循環(huán)
2.管理者的角色立場(chǎng)與功能
3.管理者應(yīng)有的基本態(tài)度與意識(shí)
4.主管的七項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)技能
二.領(lǐng)導(dǎo)能力
1.創(chuàng)建并清晰描述遠(yuǎn)景
2.領(lǐng)導(dǎo)者首要能力：樹(shù)立目標(biāo)
3.利用多元化和改變推動(dòng)創(chuàng)新
4.領(lǐng)導(dǎo)者成功能源：創(chuàng)新
5.創(chuàng)新的重要性
6.創(chuàng)新的條件

三.溝通技巧
1.溝通的基本原則
2.高效溝通中的障礙及處理技巧
3.高效溝通的五步曲
4.職場(chǎng)中的溝通技巧
四.團(tuán)隊(duì)管理
1.團(tuán)隊(duì)流行的原因
2.高效團(tuán)隊(duì)的主要特征
3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與團(tuán)隊(duì)建設(shè)困境
4.團(tuán)隊(duì)精神的基本內(nèi)涵
5.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的方法
五.激勵(lì)
1.激勵(lì)的基本認(rèn)知
2.激勵(lì)的三大方法及運(yùn)用技巧
3.如何防止激勵(lì)機(jī)制失去作用
4.如何給付精神薪資

六.績(jī)效考核
1.為什么要考核
2.績(jī)效考核的戰(zhàn)略意圖
3.制定考核制度考慮要點(diǎn)
4.績(jī)效考核常用的方法
5.考核計(jì)劃程序
6.考核內(nèi)容制定
7.考核的時(shí)機(jī)
8.考核信息的收集
9.考核注意事項(xiàng)
10.考核技巧
11.績(jī)效考核常見(jiàn)的偏差

七.擬定計(jì)劃
1.PDCA循環(huán)
2.為計(jì)劃的重要性
3.計(jì)劃的意義
4.目標(biāo)的“聰明”原則
5.好目標(biāo)的公式
6.計(jì)劃的類型
7.目標(biāo)計(jì)劃的步驟
8.描述結(jié)果
9.目標(biāo)檢查
10.任務(wù)展開(kāi)
11.統(tǒng)計(jì)資源
12.擬定計(jì)劃——PERT圖
13.重點(diǎn)管理
14.工作計(jì)劃書(shū)
八.制定決策
1.決策的重要性
2.決策的四風(fēng)格
3.決策的誤區(qū)
4.決策的工具
5.檢查表
6.十等級(jí)法
7.加權(quán)指數(shù)法

九.解決問(wèn)題
1.分析解決問(wèn)題綜述
2.分析解決問(wèn)題的主要方法
3.系統(tǒng)性問(wèn)題分析與解決的步驟
4.問(wèn)題解決與決策
5.提高解決問(wèn)題能力
6.問(wèn)題預(yù)防
十.個(gè)人管理
1.時(shí)間管理要訣
2.輕重緩急
3.明智的授權(quán)
4.個(gè)人品牌建立
5.建立自信的秘訣
6.終身學(xué)習(xí)

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