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中國企業(yè)培訓講師
焦點解決——職場EQ
2025-08-15 11:29:42
 
講師：祁娜 瀏覽次數(shù)：2986

課程描述INTRODUCTION

 職場EQ培訓課程大綱

 

· 中層領導· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理

培訓講師：祁娜    課程價格：￥元/人    培訓天數(shù)：1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程特色：

運用焦點解決（Solution Focus）解決問題的新范式，

關注學員能力和對未來的希望作為問題求解的基調(diào)，

強調(diào)澄清未來、調(diào)動自身優(yōu)勢、前進一小步；

課程圍繞“達成合約”、“探索期待”、“尋找例外”、“確認進步”和“總結反饋”經(jīng)典思路，

使學員轉變情商觀念、提升自我覺察、創(chuàng)建良好人際關系、提升高效合作能力。

學員收益：
 
課程凸顯了“相互尊重的重要性”、“學員主觀能動性的價值”、“職場換位思考的力量”，
 
形成了一種以“積極正向、筑夢踏實”為獨特魅力的職場情商提升方式。
 
前言：識圖——情緒的解讀
 
一、職場EQ之自我情緒管理能力
 
1、自我察覺
 
A、意識到自己情緒的變化
 
a) 解讀自己的情緒
 
b) 體會到情緒的影響
B、*的自我評估
 
a）了解自己的優(yōu)勢和劣勢（PDP解析）
 
b）揚長避短的智囊團 
C、自信
 
a）掌控自身的價值及能力
 
b）遠見+熱情+感恩
 
2、自我管理
 
A、情緒自制力
 
a）能夠克制沖動及矛盾的情緒
 
b）合理情緒療法
 
c）注意力轉移法
 
d）放松調(diào)整法 
B、坦承
 
a）展現(xiàn)出誠實及正直
 
b）值得信賴四要素
 
c）理解對方的坦承與你不同 
C、適應力
 
a）彈性強——五種人的彈性空間
 
b）可以適應變動的環(huán)境或克服障礙 
D、成就動機
 
a）具備提升能力的強烈動機
 
b）追求卓越的表現(xiàn)
E、沖勁
 
a）隨時準備采取行動
 
b）抓住機會
 
二、職場EQ之人際關系管理能力
 
1、社交察覺
 
A、同理心
 
a）感受到其它人的情緒
 
b）了解別人的觀點
 
c）積極關心他人 
B、服務（給你想給的，還是給對方想要的）
 
a）體會到客戶及其它服務對象的需求
 
b）并有能力加以滿足
 
2、人際關系管理
 
A、影響力
 
a)能說服他人接受自己的想法
 
b）I=f（K，P，T） 
B、發(fā)展其它人的能力
 
a)透過回饋及教導來提升別人的能力
 
b）助人一臂之力的胸懷
C、引發(fā)改變
 
a）能激發(fā)新的做法
 
b）資源整合1+1>2 
D、沖突管理
 
a）減少意見相左
 
b）協(xié)調(diào)出共識之能力
E、建立聯(lián)系
 
a）培養(yǎng)及維持人脈
 
b）人際關系黃金法則 
F、團隊能力
 
a）與他人合作之能力
 
b）懂得團隊運作模式
 
三、焦點解決之職場EQ總結反饋
 
1、規(guī)劃最后的三十分鐘
 
2、欣賞式強化
 
3、關于嘗試的建議
 
4、做點不一樣的
 
5、實踐練習
 
講師介紹：祁娜
 
專業(yè)經(jīng)歷：
 
北京大學心理系研究生
 
國家注冊二級心理咨詢師
 
焦點解決短期治療（SFBT）心理咨詢師
 
美國人力資源協(xié)會（SHRM）會員
 
中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓專業(yè)委員會委員
 
四年摩托羅拉（中國）電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓師
 
GREAT 管理咨詢公司高級講師
 
美國通用咨詢有限公司高級培訓師
 
四年正恒清源科技有限公司營銷副總經(jīng)理
 
六年雅致人生管理顧問有限公司資深講師
 
中華美女講師團資深講師
 
浙江省金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)特聘講師
 
北大、清華、浙大、武大總裁班特聘講師
 
SMI、LG商學院特聘講師
 
SOHU頒發(fā)“行政管理課程卓越培訓師”獎
 
YXL頒發(fā)“行政關系管理卓越講師”獎
 
職業(yè)素養(yǎng)課程：
 
《高端商務禮儀》  《涉外商務禮儀》  《PDP核心管理優(yōu)勢-精英團隊》  《焦點解決之高效溝通》
 
《焦點解決之公文寫作》 《焦點解決之公眾演講》 《焦點解決之行政實務》 《焦點解決之情壓緩解》
 
《焦點解決之職場EQ》 《焦點解決之職業(yè)化》 《焦點解決之卓越TTT》 《焦點解決之會議管理》
 
品位修養(yǎng)課程：
 
《女性魅力之均衡藝術》  《葡萄酒鑒賞與香氛傳奇》  《不可不知世界珠寶與名畫》 
 
《世界奢侈品牌服裝與腕上風情》 

轉載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/13233.html

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