在現(xiàn)實經(jīng)營管理活動中,如何調(diào)動員工積極性是一個永不過時的話題。至于調(diào)動員工積極性的重要意義我們不言而喻。基于其重要性,我們千方百計調(diào)動積極性,但其結(jié)果往往事與愿違。因為真正被調(diào)動起來的并非是員工積極性,而是員工對金錢待遇的執(zhí)著追求,或者說是欲望。究其原因那就是人們對什么是員工積極性的含義或者缺乏深究或者自以為是,以至于我們所采取的調(diào)動員工積極性的措施更是無的放矢。
在談如何調(diào)動員工積極性時,我們首先應(yīng)該明白一個重要的概念,那就是何謂員工積極性?員工積極性就是員工主動付出智慧的意愿和行動。也就是說,員工在工作過程中能夠主動發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,說明他有積極性。理解了這一點,我們就可以好好反省至今為止的一些管理方法和管理手段,看一看哪些是傷害員工主動付出智慧的制度和做法,以便采取措施和調(diào)整政策,改進我們的管理工作。在理解什么是員工積極性的基礎(chǔ)上,我們來探討一下如何調(diào)動員工積極性。
*領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家黃先仁老師認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者要想調(diào)動員工的積極性就要做到以下三點:一要盡人之責(zé),合唱不獨唱;二要盡人之智,果斷不武斷。三要盡人之力,放手不撒手。這幾點說起來簡單,但是做起來就不是那么容易了,下面我們就具體來說一下:
第一、努力讓每一個人都有所作為。要尊重下級的意見,善于根據(jù)部下的能力和特長,促使他們各司其職、各負(fù)其責(zé)、各展其才,形成齊心協(xié)力、你追我趕的良好局面。同時,領(lǐng)導(dǎo)者要適時肯定有成績的下屬,從而進一步激發(fā)他們的潛能,提高工作成效。還要敢于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,適時為下屬攬過,讓犯錯誤的部下及時改正錯誤,感受組織的溫暖,激發(fā)斗志,創(chuàng)造性地開展工作。要協(xié)調(diào)分工,也就是說一把手把具體的工作責(zé)任以及完成責(zé)任所應(yīng)有的權(quán)力(特別是相應(yīng)的人、財、物、事處置權(quán))切切實實下放到各有關(guān)副職,使之真正有職有權(quán),在其位能謀其政,放開手腳大膽工作,又對重大事情、重大原則和方向的最終拍板權(quán)和處置權(quán),這就是毛主席所說的“大權(quán)獨攬,小權(quán)分散”。
第二、要善于納言,充分發(fā)現(xiàn)和集中每個班子成員或者是下屬的正確意見,使之成為集體智慧的結(jié)晶。納諫如流,古有李世民,今有“全球第一CEO”之稱的通用電氣第八任總裁杰克.韋爾齊,從他們身上我們可以看到善于納諫的做法之好。另外,做好溝通也是必不可少的一步。在企業(yè)管理中,善于與人溝通的人,一定是善于團結(jié)伙伴的人;不善于與人溝通的人,也一定是不善于與人合作的人。善于與人溝通的管理者,能用誠意換取下屬的支持與信任,即使管理過于嚴(yán)厲,下屬也會諒解而認(rèn)真地執(zhí)行;不善于與人溝通的管理者,即使命令再三,下屬也不愿接受,其結(jié)果必然怠慢工作。這樣的團隊領(lǐng)導(dǎo)肯定難成大氣候,難有大作為。
第三、要舍得放權(quán),善于放權(quán),發(fā)揮部下的聰明才智,讓他們享受完成工作的喜悅,增強自信心。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是善于授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)。隨著企業(yè)經(jīng)營愈來愈國際化,世界各國企業(yè)在過去十年里都已逐步由“父母型”的管理風(fēng)格,轉(zhuǎn)型為強調(diào)建立團隊、重視授權(quán)、員工參與管理的“成人型”管理風(fēng)格。
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