在即將到來(lái)的2025年銷(xiāo)售熱潮中，一種新興的銷(xiāo)售策略——非工作時(shí)間銷(xiāo)售，逐漸受到企業(yè)的廣泛關(guān)注。顧名思義，非工作時(shí)間銷(xiāo)售是指在傳統(tǒng)的八小時(shí)工作之外的時(shí)間段，如午休時(shí)段、下班時(shí)間等，與潛在客戶進(jìn)行接觸和銷(xiāo)售推廣。本文將通過(guò)表格的形式，深入剖析非工作時(shí)間銷(xiāo)售的話術(shù)技巧，以幫助銷(xiāo)售人員提升業(yè)績(jī)。
表1：非工作時(shí)間銷(xiāo)售話術(shù)準(zhǔn)備事項(xiàng)
階段 | 內(nèi)容描述
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1. 信息收集 | 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、客戶推薦等方式，收集潛在客戶的身份信息、職位及公司背景等關(guān)鍵信息。
2. 產(chǎn)品知識(shí)深化 | 全面學(xué)習(xí)所銷(xiāo)售產(chǎn)品的特點(diǎn)、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景，以便能迅速響應(yīng)客戶的疑問(wèn)和關(guān)切。
3. 目標(biāo)設(shè)定 | 根據(jù)公司的整體策略和個(gè)人能力，設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷(xiāo)售目標(biāo)，如每月新增客戶數(shù)量及銷(xiāo)售額等。
表2：非工作時(shí)間銷(xiāo)售話術(shù)精彩開(kāi)場(chǎng)白
開(kāi)場(chǎng)白樣式 | 作用描述
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1. “您好，我是XX公司的銷(xiāo)售代表。最近了解到貴公司在XX領(lǐng)域有需求，不知您是否有興趣了解我們的產(chǎn)品解決方案？” | 激發(fā)客戶興趣，為后續(xù)的深入交流打下良好基礎(chǔ)。
2. “您好，經(jīng)過(guò)對(duì)貴公司的研究，我發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品可能與您的業(yè)務(wù)有所契合，不知能否與您聊一聊？” | 顯示專業(yè)素養(yǎng)，尋找與客戶合作的空間和機(jī)會(huì)。
3. “您好，我們新推出了一款與貴公司業(yè)務(wù)需求非常匹配的產(chǎn)品，特此向您介紹，相信您會(huì)非常感興趣?！?| 直接展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，吸引客戶的注意力。
表3：非工作時(shí)間銷(xiāo)售話術(shù)產(chǎn)品展示策略
展示內(nèi)容 | 關(guān)鍵要點(diǎn)
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1. 突出產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì) | 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品如何幫助解決客戶的實(shí)際問(wèn)題或痛點(diǎn)。
2. 與競(jìng)品對(duì)比展示優(yōu)勢(shì) | 清晰展示自身產(chǎn)品的獨(dú)特之處和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3. 客戶案例分享 | 通過(guò)真實(shí)的客戶反饋和成功案例，增強(qiáng)客戶信任。
表4：非工作時(shí)間銷(xiāo)售話術(shù)應(yīng)對(duì)客戶異議的策略
客戶異議 | 應(yīng)答建議
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1. 價(jià)格疑慮 | “我們的產(chǎn)品具有高性價(jià)比，長(zhǎng)期而言能為您節(jié)省大量成本?！?
2. 對(duì)產(chǎn)品不了解 | “我完全理解您的顧慮，很愿意為您詳細(xì)解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)和用法?！?
3. 目前無(wú)需求 | “雖然當(dāng)前沒(méi)有直接需求，但我們相信在未來(lái)我們的產(chǎn)品能為貴公司帶來(lái)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?！?
表5：非工作時(shí)間銷(xiāo)售話術(shù)促成交易的技巧
促成交易的方法 | 關(guān)鍵作用描述
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1. 特別優(yōu)惠活動(dòng)介紹 | 利用限時(shí)優(yōu)惠刺激客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。
2. 強(qiáng)調(diào)完善的售后服務(wù)體系 | 提供保障，消除客戶的后顧之憂。
3. 現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品演示或體驗(yàn)邀請(qǐng) | 通過(guò)直觀展示，增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的了解和信任。
通過(guò)以上的表格內(nèi)容，我們可以看到非工作時(shí)間銷(xiāo)售話術(shù)涵蓋了準(zhǔn)備、開(kāi)場(chǎng)白、產(chǎn)品展示、客戶異議處理和交易促成等多個(gè)環(huán)節(jié)。掌握這些技巧，銷(xiāo)售人員將能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，并在未來(lái)的銷(xiāo)售工作中取得更好的業(yè)績(jī)。隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，非工作時(shí)間銷(xiāo)售將會(huì)成為銷(xiāo)售策略中的重要組成部分。銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高自己的銷(xiāo)售技巧，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和滿足客戶的需求。相信在不久的將來(lái)，非工作時(shí)間銷(xiāo)售將為企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào)，并助力銷(xiāo)售人員在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
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