自微信誕生以來(lái)至2012年3月29日,微信用戶(hù)破1億,耗時(shí)433天;截止至2013年11月注冊(cè)用戶(hù)量已經(jīng)突破6億,是亞洲地區(qū)*用戶(hù)群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。張小龍團(tuán)隊(duì)和他們的微信無(wú)疑是成功的。因此盡管張小龍本人極度不喜歡營(yíng)銷(xiāo),也擋不住被諸多
自微信誕生以來(lái)至2012年3月29日,微信用戶(hù)破1億,耗時(shí)433天;截止至2013年11月注冊(cè)用戶(hù)量已經(jīng)突破6億,是亞洲地區(qū)*用戶(hù)群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。張小龍團(tuán)隊(duì)和他們的微信無(wú)疑是成功的。因此盡管張小龍本人極度不喜歡營(yíng)銷(xiāo),也擋不住被諸多用戶(hù)以及背后的商業(yè)價(jià)值吸引來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)人。
盡管,很久以前,微信團(tuán)隊(duì)就強(qiáng)調(diào),微信不是營(yíng)銷(xiāo)工具,但是人們?nèi)匀恍欧钗⑿艦闋I(yíng)銷(xiāo)神器。
近日,騰訊微信團(tuán)隊(duì)再次發(fā)布公告,稱(chēng)微信朋友圈是“由熟人關(guān)系鏈構(gòu)成的小眾、私密的圈子,它不是營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”,這不是微信第一次對(duì)自己做出明確的定義,恰好就在大約一年前,時(shí)任微信產(chǎn)品總監(jiān)的曾鳴在騰訊官方舉辦的一場(chǎng)沙龍上表態(tài),說(shuō)“微信不是一個(gè)純粹的營(yíng)銷(xiāo)工具”,頗有“一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人”的味道。
去年,微信排斥營(yíng)銷(xiāo),主要是針對(duì)突如其來(lái)的微信公眾帳號(hào)熱潮,為了搶奪紅利期的粉絲資源,大量原本在微博上經(jīng)營(yíng)大號(hào)的用戶(hù)蜂擁而至,把玩法也一并復(fù)制了過(guò)來(lái),迅速導(dǎo)致內(nèi)容貶值,微信團(tuán)隊(duì)迫不得已,公開(kāi)喊話(huà)勸人冷靜。
到了今年,微信再度排斥營(yíng)銷(xiāo),*口則是對(duì)準(zhǔn)了愈演愈烈的朋友圈營(yíng)銷(xiāo)。
所謂的朋友圈營(yíng)銷(xiāo),指的是某些希望借由微信掘金的個(gè)人或團(tuán)體,通過(guò)在微信帳號(hào)中大量添加好友,從而急劇擴(kuò)容社交網(wǎng)絡(luò),一旦時(shí)機(jī)成熟比如好友數(shù)量超過(guò)五千甚至一萬(wàn)就在朋友圈中發(fā)布各類(lèi)商業(yè)信息,繼而從成交中獲取收益,根據(jù)統(tǒng)計(jì),微信用戶(hù)對(duì)于代購(gòu)黨的深?lèi)和唇^,甚至超過(guò)了朋友圈中人人喊打的養(yǎng)生黨和雞湯黨,足見(jiàn)朋友圈營(yíng)銷(xiāo)對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的傷害,而這也是騰訊微信團(tuán)隊(duì)的底線(xiàn)。
朋友圈營(yíng)銷(xiāo)之所以大行其道,其實(shí)也逆向證明了朋友圈的價(jià)值,營(yíng)銷(xiāo)的準(zhǔn)則是因人而動(dòng),用戶(hù)在哪兒,營(yíng)銷(xiāo)就做到哪兒,這是基礎(chǔ),當(dāng)微信占據(jù)大部分智能手機(jī)的高頻入口時(shí),其含金量也就不言而喻了。
更加重要的是,微信朋友圈在Feed結(jié)構(gòu)上雖與微博相仿,但用戶(hù)訴求明顯不同,微博偏重于媒體屬性,所以信息生產(chǎn)數(shù)量巨大,流速也極快,若是在話(huà)題上有引爆性,傳播面積會(huì)很可觀(guān),但如果僅僅是從粉絲量來(lái)衡量傳播抵達(dá)率,就不那么靠譜了,畢竟,一個(gè)有著1萬(wàn)粉絲的微博帳號(hào)(排除僵尸粉的情況),其發(fā)布的消息僅從理論上可以出現(xiàn)在那1萬(wàn)名粉絲的首頁(yè),實(shí)際情況可能是在發(fā)布這條消息時(shí)只有500人恰好在線(xiàn)能夠看到,等到剩下的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)微博,這條消息可能已經(jīng)被刷到第2頁(yè)甚至更后,而他們也沒(méi)有機(jī)會(huì)翻閱到那里去。
朋友圈則不同,信息流速遠(yuǎn)比微博緩慢,這意味著信息發(fā)布之后的停留時(shí)間更長(zhǎng),而傾向于私密社交的產(chǎn)品屬性,也讓朋友圈少了許多話(huà)癆,商業(yè)信息亦因此而少了許多干擾和競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)一萬(wàn)好友左右的微信帳號(hào),在朋友圈里發(fā)布一款商品的淘寶鏈接,通??梢垣@得1%-3%的點(diǎn)擊,而在電商行業(yè),若是通過(guò)廣告等推廣方式,獲得一次點(diǎn)擊的平均成本大約是1元錢(qián)左右,也就是說(shuō),這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)每在朋友圈里發(fā)布一條商業(yè)信息,就相當(dāng)于實(shí)現(xiàn)了以往需要付出100元到300元的營(yíng)銷(xiāo)成本,無(wú)論怎么算都穩(wěn)賺不賠,至于騷擾、欺詐、生態(tài)等因素,則不在他們的考慮范疇之內(nèi)。
如果只是正經(jīng)的商品宣傳,可能還不至于驚動(dòng)騰訊官方大動(dòng)干戈。問(wèn)題在于,處于對(duì)利潤(rùn)的追求,朋友圈營(yíng)銷(xiāo)大多都靠銷(xiāo)售高毛利的假貨為生,央視等媒體也屢屢曝光微信朋友圈淪為假貨重災(zāi)區(qū)的新聞,這讓剛剛以事業(yè)群的身份從騰訊內(nèi)部獨(dú)立出來(lái)的微信,感到壓力巨大,不僅開(kāi)始限制為新帳號(hào)添加好友的數(shù)量邏輯是大多數(shù)正常用戶(hù)都不會(huì)有超過(guò)5000名好友的社交關(guān)系希望從傳播基數(shù)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)效果的遏制,而且還強(qiáng)化了用戶(hù)舉報(bào)渠道,誓要讓那些營(yíng)銷(xiāo)者在耗時(shí)耗力、辛辛苦苦的積累好友之后,嘗到“一夜回到解放前”的滋味。
當(dāng)然,用戶(hù)也在覺(jué)醒,大家漸漸明白,朋友圈應(yīng)如其名,是朋友彼此相處的空間,如果有人自恃朋友身份要將這個(gè)空間污染成集市,那么拒絕承認(rèn)這個(gè)朋友、并將他拉入他應(yīng)當(dāng)在的地方:黑名單。
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