為了確保營銷團隊的高起點、高質量、高水平發(fā)展，我們?yōu)榇蠹艺砗昧藸I銷團隊運營及管理方案的相關資料。以下是詳細介紹：
1. 銷售部前期階段主要構成部分
總經(jīng)理-銷售經(jīng)理-銷售員-銷售助理。
2. 銷售部后期階段組織構架的改進與完善
總經(jīng)理-銷售總監(jiān)-銷售經(jīng)理與大區(qū)域經(jīng)理-銷售主管與區(qū)域經(jīng)理-銷售客服（售前、售中、售后）。注：銷售部門組織架構的總體走向是根據(jù)市場走向與市場開發(fā)進度來不斷的改進與完善的。
二、銷售團隊建設宗旨：參與、創(chuàng)新、協(xié)作、共贏
團隊建設的核心是參與，團隊的每一個成員都能敞開心扉，共同研究解決問題的方案。銷售團隊應把創(chuàng)新視作靈魂，主要在思想和行為上創(chuàng)新。協(xié)作是團隊健康發(fā)展的重要特征，目標是與客戶建立良好的合作關系。
在市場環(huán)境下，銷售團隊應具備多重的銷售技能，從不同角度解析市場，找到市場開發(fā)的突破口。與客戶關系融洽，實現(xiàn)共贏局面，也是市場維護的必修功課之一。銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景，越團結越有活力。
三、銷售團隊的成長與階段性目標設定
在總體目標和大方向的前提下，穩(wěn)步提升銷售技能。*找到市場定位，依據(jù)實際來設定銷售目標。完成階段性目標或有突破性進展的不吝夸贊，給應得的人真正的升遷機會，建立建設性建議的合理采納機制。
四、銷售團隊的執(zhí)行與協(xié)調
由銷售部與綜合管理部共同商討并制定相關策劃方案、管理制度、執(zhí)行策略，以書面形式成文，以供部門嚴格執(zhí)行。各部門分工合作、相互協(xié)調執(zhí)行相關方案文件，在執(zhí)行過程中及時發(fā)現(xiàn)問題并找出原因商討對策。注重信息資源儲備池的打造與不斷完善，作為銷售部門生存之本。
五、銷售團隊管理模式與管理職責大綱
銷售崗位招聘過程中篩選最匹配企業(yè)團隊建設需求的銷售人員。銷售管理需要協(xié)調公司相關部門定期對銷售員進行企業(yè)文化、產(chǎn)品信息、銷售技能等方面的培訓。根據(jù)市場方向與企業(yè)產(chǎn)品的市場定位，確定未來的銷售計劃并付諸行動。建立定期的疏導會議，引導銷售員的情緒，確保工作的順利高效完成。投入時間進行部門制度的設定，包括銷售會議制度、信息匯報、日常工作量化等。作為銷售部門管理，定期進行市場調研摸底，掌握市場數(shù)據(jù)并設定銷售目標。對銷售人員的考核項進行日常評估和監(jiān)督。根據(jù)公司的戰(zhàn)略性發(fā)展方向，部門應相應制定措施并提前做好信息導入和人員安排。
有了全面的建設和管理方案以后實踐就是至關重要的一個環(huán)節(jié)了而對于我們實際進行業(yè)務人員培訓以及管理的企業(yè)來說這兩個案例其實也是我們非常珍貴的實戰(zhàn)素材可以從這兩個案例中提取經(jīng)驗進行業(yè)務團隊的管理和市場開拓的深入探討從中我們能夠感受到優(yōu)秀的業(yè)務人員在面對客戶時的靈活多變與良好的市場開拓能力這恰恰是企業(yè)在激烈的市場競爭中需要不斷加強和提升的關鍵能力之一作為企業(yè)管理者或營銷團隊成員應該深入挖掘類似案例并從中提煉出可供參考的實戰(zhàn)經(jīng)驗來指導自己的日常工作以便更好的完成營銷任務為企業(yè)的市場競爭力和業(yè)績增長做出更大的貢獻那么對于這個案例你還有什么樣的看法或者思考呢？在這個基礎上你可以繼續(xù)深入探討企業(yè)營銷團隊的運營和管理中的其他重要環(huán)節(jié)和問題如客戶關系管理營銷渠道拓展產(chǎn)品推廣策略等等提出你的見解和建議為企業(yè)的營銷團隊發(fā)展貢獻你的智慧！銷售團隊管理的點滴感悟
在相似的企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品和資源下，為何有的團隊能取得卓越的客戶開發(fā)成效，而有的卻遭遇困境？小張的案例就是一個鮮明的例證。他僅按照既定模式推銷產(chǎn)品和企業(yè)，缺乏新意，自然難以吸引客戶的目光。相反，小李之所以能夠成功，關鍵在于他做了充足的準備工作，通過市場調研，提供了一套具有吸引力和可操作性的市場推廣方案?？蛻舯贿@樣的方案所吸引，自然愿意與團隊合作。
為了提升業(yè)務人員的客戶開發(fā)能力，營銷管理者需注重培訓效果。組織業(yè)務人員進行場景演練，從市場調查到方案制作，再到客戶談判，每個環(huán)節(jié)都進行模擬。這不僅提高了業(yè)務人員的實際操作技能，也減少了工作失誤。定期的團隊建設和經(jīng)驗交流也是必不可少的。
團隊建設與企業(yè)文化是相輔相成的。一個高效的團隊，其背后是追求卓越的團隊文化和企業(yè)文化在支撐。例如建立團隊成員檔案，記錄他們的生日、愛好等信息，定期組織團隊活動，這樣可以使團隊成員釋放工作壓力，增強團隊凝聚力。建立銷售經(jīng)驗交流學習機制，讓團隊成員分享成功經(jīng)驗和失敗教訓，共同成長。
在銷售團隊中，有一個共同的目標和愿景是至關重要的。當整個團隊朝共同的方向努力時，就會越團結、越有活力。合理化的競爭機制也是激發(fā)團隊活力的關鍵。在競爭中，要鼓勵團隊成員彼此幫助、平衡優(yōu)缺點，而不是互相攻擊。
機構組成和部門職責方面，運營部主要負責項目的管理、策劃和執(zhí)行，而商務部則負責與客戶溝通、執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。這需要公司內(nèi)部形成良好的溝通機制，包括直接溝通、市場間溝通、策劃與編輯部的溝通等。為了確保溝通的制度化和規(guī)范化，公司應制定統(tǒng)一的溝通規(guī)范和語言。
關于運營模式和營銷策略的區(qū)別，運營是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，與產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關。而營銷則是發(fā)現(xiàn)或挖掘消費者和商家的需求，通過推廣和銷售產(chǎn)品來滿足這些需求。這兩者雖然有所區(qū)別，但在實際工作中又是緊密相連的。
在商業(yè)交流中，“廚藝水平”與“做飯水平”這樣的詞匯使用往往約定俗成。同樣地，商業(yè)模式和運營模式這些詞匯雖然沒有嚴格的學術定義，但大家在長期使用中已經(jīng)形成了相對固定的含義。在商業(yè)交流中，我們無需過于糾結詞義的正統(tǒng)性，而是要確保談話的順暢和高效。只要大家對詞匯的理解大致相同，能夠順暢交流即可。
一、術語解析
每一個專業(yè)概念，都可以通過更詳細的術語來進一步闡釋。
有人用商業(yè)模式來具體指代產(chǎn)業(yè)鏈的定位方式。
有人將商業(yè)模式定義為對上下游的收費模式進行規(guī)劃的途徑。
有人將商業(yè)模式解讀為對消費行為的適應性進行的描述。
對于我來說，我不太明白“商業(yè)模式”的*定義是什么。
二、網(wǎng)絡營銷策略
現(xiàn)今，網(wǎng)絡營銷已成為眾多企業(yè)選擇的推廣方式。不同的企業(yè)實施效果各不相同，而要達到*效果，則需講究一定的策略。以下武漢合創(chuàng)網(wǎng)商將詳細介紹網(wǎng)絡營銷的策略，以期能幫助企業(yè)更好地進行網(wǎng)絡推廣。
網(wǎng)絡營銷的核心任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上構建并推廣企業(yè)的品牌形象。知名企業(yè)的線下品牌可以在線上得到延伸，而普通企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，從而提高企業(yè)整體形象。
對于中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡營銷能夠節(jié)省大量廣告費用，而且由于搜索引擎的廣泛使用，搜索率會相應提高，這在某種程度上比傳統(tǒng)的廣告效果更好。
三、產(chǎn)品層次與服務策略
企業(yè)在設計和開發(fā)產(chǎn)品時，應注重產(chǎn)品的核心利益層次。應從顧客的角度出發(fā)，依據(jù)以往的營銷效果來制定本次產(chǎn)品設計開發(fā)。要注意的是網(wǎng)絡營銷具有全球性特點，企業(yè)在提供產(chǎn)品和服務時，要針對全球性市場提供服務，如醫(yī)療服務可以借助網(wǎng)絡實現(xiàn)遠程醫(yī)療。
對于有形產(chǎn)品來說，必須確保產(chǎn)品質量、注重品牌建設、注意產(chǎn)品包裝。在樣式和特性方面，應根據(jù)不同地區(qū)的文化進行針對性加工。
在網(wǎng)絡營銷中，顧客占據(jù)主導地位，消費呈現(xiàn)出個性化的特征。產(chǎn)品的設計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費需求。
延伸產(chǎn)品層次要注意提供滿意的售后服務、送貨保障、質量保證等。在產(chǎn)品的潛在需求層次上，企業(yè)應提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品或服務。
四、定價策略
定制定價策略的核心是根據(jù)消費者的需求進行個性化定價。實施此策略需要搜集相關資料，建立數(shù)據(jù)庫，將每個客戶都視為獨立的個體。此策略常用于服務行業(yè)，如品牌傳播服務、網(wǎng)站優(yōu)化推廣等，需要根據(jù)客戶的需求進行詳細分析，確定難度后制定合理價格。
低價定價策略是一種常見的定價策略，其核心是薄利多銷和搶占市場。此策略適用于需求量大、生產(chǎn)效率高的產(chǎn)品，如日常用品紙巾、洗發(fā)水等。而新產(chǎn)品的發(fā)布則適合采用搶占市場的定價策略，以提高市場知名度及消費者認知。
五、銷售型公司的培訓體系建立
一、建立自上而下、系統(tǒng)的營銷培訓體系
中國中小企業(yè)的文化深受企業(yè)家影響。不同企業(yè)、不同企業(yè)家、不同文化的交織，形成了各異的企業(yè)生態(tài)圖。為何同樣的企業(yè)交給不同的人運作結果大相徑庭？其實這背后是企業(yè)家或高管的經(jīng)營思想差異所致。中小企業(yè)的營銷培訓不僅要培訓營銷人員，更要注重對“首腦”的培訓，即企業(yè)家或高管。不僅營銷人員需要接受各種培訓，企業(yè)家或高管也要經(jīng)常“走出去”或“請進來”的方式接受培訓。這不僅是一項系統(tǒng)工程，也需要企業(yè)家或高管的親自參與和推動。只有當他們站在營銷的最前沿，充分認識到培訓的重要性、指導性、前瞻性和實效性時，培訓才能在中小企業(yè)真正落地生根，形成企業(yè)的“優(yōu)良傳統(tǒng)”。
二、根據(jù)企業(yè)不同階段實施不同的培訓規(guī)劃
中小企業(yè)的培訓要因時而異，針對企業(yè)所處不同階段實施不同的培訓方式和內(nèi)容。對于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)來說，應注重企業(yè)前景的展望、個人發(fā)展機會的宣揚、激勵考核機制的合理設計等；而對于已跨過創(chuàng)業(yè)期的中小企業(yè)來說，更應側重于規(guī)范企業(yè)流程與制度、開展營銷職業(yè)化生涯規(guī)劃的培訓教育等方面。還要針對不同的營銷層面開展內(nèi)容各有側重的培訓如市場策略、推廣技巧等并加強與激勵考核的有機結合以發(fā)揮其*效用。只有將培訓與激勵考核完美結合才能使培訓發(fā)揮其應有的作用助力企業(yè)的發(fā)展壯大和錘煉營銷團隊的戰(zhàn)斗力。
這些企業(yè)在迅速發(fā)展的也遭遇了營銷管理與市場拓展不同步的挑戰(zhàn)。尤其是當營銷管理出現(xiàn)滯后現(xiàn)象時，問題尤為突出。解決這些問題的有效途徑是構建一套完備的營銷培訓體系，確保信息流通的及時性，增強企業(yè)內(nèi)外溝通的深度。如此，可確保企業(yè)與管理層同步前進，形成協(xié)同效應。
對于中小企業(yè)而言，這一階段的培訓至關重要，需要關注以下五個方面：
第一，培訓的系統(tǒng)化。培訓不再是臨時應對之策，也不是短期行為。它已成為企業(yè)運營不可或缺的一部分，是企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。這要求培訓工作必須持續(xù)、穩(wěn)定地進行。
第二，培訓的資源性。企業(yè)應將培訓視為重要資源，通過培訓將所學的知識和技能轉化為實際的營銷能力。鑒于中小企業(yè)的資源限制，應堅持資源共享的原則，積極建設自己的內(nèi)部培訓師隊伍。
第三，培訓的外包性。為了更專注于市場拓展，企業(yè)可根據(jù)自身的培訓需求，除了進行日常的內(nèi)部培訓外，還可以將大型的培訓活動外包給專業(yè)的培訓和咨詢機構，實施培訓外包策略。
第四，培訓的多樣性。企業(yè)的培訓形式應豐富多樣，包括內(nèi)部培訓和外部培訓、集中培訓和分散培訓、新員工崗前培訓和技能掌握培訓等。這既注重培訓內(nèi)容，又關注培訓形式，形成了一個全面的營銷培訓體系。
第五，培訓的激勵性。不同層級的營銷人員有著不同的內(nèi)在需求?；鶎尤藛T更看重眼前利益和物質獎勵，中層人員關注職業(yè)發(fā)展和提升機會，高層人員則更注重名譽和聲望。滿足這些不同的需求，可以使中小企業(yè)的培訓更具實效性。
在現(xiàn)階段，中小企業(yè)的培訓目標就是打造一支具有威懾力和爆發(fā)力的營銷團隊，推動企業(yè)良性、互動、快速發(fā)展。當前市場競爭的本質是人才的競爭，特別是營銷團隊核心能力的競爭。團隊成員的素質決定了企業(yè)的營銷能力和發(fā)展水平。中小企業(yè)應樹立“大營銷”的觀念，構建并完善企業(yè)的營銷培訓體系。只有這樣，才能形成高效、優(yōu)秀的營銷團隊，借助培訓的力量造勢、借勢、起勢、溶勢。這不僅能激勵員工士氣、提高效率，還能增強團隊的凝聚力、向心力和創(chuàng)新能力，為企業(yè)創(chuàng)造更多、更大的價值。
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