一、朗讀朗誦：提高口齒清晰與表達能力
想要訓(xùn)練銷售人員的口才，朗讀朗誦是一種有效的方式。每天堅持朗讀文章，不僅可以鍛煉口齒清晰、積累知識量，還能對身體大有裨益。建議對著鏡子或在辦公室安裝大鏡子進行眼神、表情、肢體語言的訓(xùn)練，效果更佳。
二，運用多樣化的訓(xùn)練方法
1. 躺著大聲讀書：鍛煉運氣技巧與共鳴技巧。躺在床上大聲朗讀十分鐘，每天醒來前再唱一段歌，堅持一段時間，你會發(fā)現(xiàn)呼吸流暢、聲音更加洪亮、音質(zhì)更動聽。
2. 找演講辭或優(yōu)美散文朗讀：先查字典弄清楚不認識的字詞，然后快速朗讀，逐漸加快速度，直至達到*速度。發(fā)音要準確，吐字要清晰，每個字音都要完整發(fā)出。
三.利用空閑時間進行訓(xùn)練
隨便拿一張報紙，任意翻到一段并一氣呵成地讀下去。在朗讀過程中，上半句看稿子，下半句脫離稿子看前面（假設(shè)有聽眾）。這種訓(xùn)練能加強記憶力、快速理解力和即興構(gòu)思能力。
四、背誦提升口才與記憶力
背誦不僅僅要求你背下某篇演講辭或散文，還要注重“背”和“誦”。通過背誦，可以培養(yǎng)記憶能力和口頭表達能力。嘗試背誦一些文章，時間一長，那些字句自然轉(zhuǎn)化為自己的詞語，張口就能出口成章。
五、運用復(fù)述法鍛煉語言連貫性
找一位伙伴，請他隨便講一個話題或故事，你注意傾聽后再復(fù)述一遍。這種練習(xí)可以鍛煉語言的連貫性、現(xiàn)場即興構(gòu)思能力和語言組織能力。如果能在眾人面前復(fù)述就更好了，還能鍛煉你的膽量和克服緊張心理。
我們每個人都有模仿的能力那么我們可以利用模仿來提高我們的口才,我們可以找一些口語表達能力強的人模仿他們的口語表達,也可以模仿播音員演員等的聲音來進行練習(xí),專題模仿也是非常好的一種方法,幾個朋友在一起,一個人講一段小故事小幽默,然后大家輪流模仿,看誰模仿的最像。同時我們平時在生活中也要進行隨時的模仿。小的時候我們都學(xué)過看圖說話,描述法就類似于這種看圖說話,只是我們要看的不僅僅是書本上的圖還有生活中的一些景事物人而且要求也比看圖說話高一些?！蓖瑫r積累知識也是非常重要的建議各位辦公桌上和家里都放一本新華字典和漢語成語詞典有空就翻翻不認識的字多看看認識的字也再看細些你會發(fā)現(xiàn)中國的文字博大精深堅持下去你的詞匯量會越來越多你的口才自然越來越棒興趣是最好的老師在焦點在口訓(xùn)練上時你必然就會關(guān)注平時生活中的口才技巧興趣在哪里焦點到哪里焦點到哪里學(xué)問到哪里這種方法進步更快即使看電視也在注意臺詞的優(yōu)美交際的儀態(tài)幽默的笑眼必然進步神快”。除此之外我們還建議進行情境模擬訓(xùn)練法扮演不同的角色進行語言上的扮演這種訓(xùn)練的目的在于培養(yǎng)人的語言的適應(yīng)性個性以及適當?shù)谋砬閯幼鞯茸屛覀兊目诓诺玫饺娴奶嵘薄?最后我們還建議積累素材講更多的故事讓自己的口才更上一層樓同時興趣也是最好的老師當你對口才訓(xùn)練有興趣時你會更加關(guān)注平時生活中的口才技巧焦點在哪里學(xué)問就在哪里進步也會更快。除此之外我們還可以通過寫日記的方式來自我溝通既整理自己的思路反省當日之進步與不足梳理自己的情緒釋放一些不快又可以學(xué)會遣詞造句這種方法可以讓我們更快地提高口才能力。很多銷售人員認為生活中缺少鍛煉的舞臺沒有公眾場合發(fā)言的機會其實這是一種誤區(qū)我們平時生活工作中有很多公眾演講的機會只是我們沒有發(fā)現(xiàn)也沒有意識到去參與進來。無論在哪我們都要把握住機會去展示去鍛煉讓自己變得更好。好的口才不是一朝一夕練出來的它需要長期的積累和不斷的實踐只要我們用心去做就一定能夠成功。突破口才瓶頸，提升表達能力的秘訣在于勇敢多找機會講話。每次開會，務(wù)必坐前排積極發(fā)表觀點。有空時，嘗試組織家庭會議或參與路演，這些都是絕佳的練習(xí)平臺。
學(xué)習(xí)口才的*挑戰(zhàn)在于：明白卻難以開口表達。這是因為“知識”不等于“能力”，真正的技能是訓(xùn)練出來的。真誠地希望每位朋友都能學(xué)以致用，大膽去講、去行動。
關(guān)于銷售口才訓(xùn)練方法，一個優(yōu)秀的銷售人員除了具備職業(yè)素養(yǎng)，還需有好口才。要練好口才，首先要克服害羞心理，大膽與客人交流，敢于推銷自己。進行語音練習(xí)、多交流、做好準備、善于傾聽、謹慎說話、端正心態(tài)也是關(guān)鍵。不斷更新提高銷售口才技巧，如看好書、參加培訓(xùn)課程等。避免爭論，尊重客戶。
作為銷售人員，必須了解公司產(chǎn)品和其優(yōu)缺點，這樣才能更好地吸引顧客。良好的心態(tài)是銷售的基石，要學(xué)會解決困難，在客戶面前保持自信。良好的口才是積累而來的，能說服客戶購買商品，還要具備應(yīng)變能力。初次與客戶見面時，要注意自身形象和的準備。
提高銷售口才的秘訣還包括設(shè)計好開場白，給客戶專業(yè)、有禮儀的形象；練習(xí)推銷語言，全面了解產(chǎn)品特性并熟練推銷語言；配合手勢語言輔助推銷；學(xué)習(xí)正確措辭，保證交流無障礙；聽取客人意見，了解需求再推銷。針對銷售人員超級口才訓(xùn)練方法的問題，《48種銷售技巧，48個對話場景，增加業(yè)績》一文提供了寶貴的建議。
文章點評：針對顧客的購物體驗，導(dǎo)購應(yīng)以輕松緩和的語氣緩解顧客的心理壓力，接著借助真誠而興奮的語氣引導(dǎo)顧客了解某款產(chǎn)品，同時通過有力的手勢引導(dǎo)顧客跟隨。一旦顧客愿意了解商品，導(dǎo)購可以深入了解顧客的其他需求，推動銷售進程順利進行。
關(guān)于王建軍四觀點：導(dǎo)購不是簡單地引導(dǎo)購買，而是主動引導(dǎo)顧客朝向購買的方向前進。在銷售過程中，正確的導(dǎo)購方式至關(guān)重要。當顧客對某些產(chǎn)品表現(xiàn)出猶豫和遲疑時，錯誤的處理方式可能會導(dǎo)致銷售終止。導(dǎo)購需要采取正確的方法來處理顧客的疑慮和異議。
在實際銷售場景中，有時顧客雖然對產(chǎn)品有好感，但同行的人可能持不同意見。這時導(dǎo)購應(yīng)真誠巧妙地贊美陪同購買者，并請教其對購買家居的建議。只要陪同者愿意給出觀點，就意味著獲得了他們的支持，這將極大地提升銷售成功的概率。王建四觀點指出：陪同購買者既可以成為敵人也可以成為朋友。處理與陪同者的關(guān)系至關(guān)重要。
導(dǎo)購：（面對顧客猶豫時）女士，我注意到您對這款燈似乎有些猶豫，其實，今天買不買真的沒關(guān)系。我非常想為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。能否告訴我，是不是我剛剛的介紹有什么不足，或者您不喜歡這款式的風(fēng)格？非常感謝您的時間，期待您的寶貴意見。（針對顧客不滿意的款式，靈活轉(zhuǎn)入推薦階段）
點評：理解并認同顧客的疑慮，用興奮的語氣強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢，迅速引導(dǎo)顧客體驗商品的優(yōu)點。面對阻礙時真誠詢問顧客，尋求意見，為再次推薦做好準備。
不論顧客最終是否選購，我們都盡力爭取讓他們體驗產(chǎn)品的價值。
顧客常常對特價商品的質(zhì)量有所疑慮，擔心存在質(zhì)量問題。
導(dǎo)購：您有這種想法是很正常的，畢竟市場上確實存在這樣的情況。但請放心，雖然這款商品是特價促銷，但它是同一品牌下的產(chǎn)品，質(zhì)量是完全一樣的。并且現(xiàn)在的價格比以前更優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在購買是非常劃算的！
點評：先理解顧客的顧慮，然后以真誠負責任的口吻告訴顧客事實，強調(diào)現(xiàn)在購買的利益，推動顧客做出決定。
導(dǎo)購：您提出的問題很有代表性。我們的一些老顧客也曾有過類似的疑慮。我可以負責任地告訴您，無論是正價還是特價商品，都是同一品牌，質(zhì)量完全一樣。我們提供的質(zhì)保服務(wù)也是一致的，但價格卻更為優(yōu)惠。您可以放心選購。
點評：認同顧客的顧慮后，給出質(zhì)量承諾以降低其顧慮心理，同時強調(diào)特價品的優(yōu)點以推動顧客成交。
導(dǎo)購：我理解您的想法。這些特價貨品之前其實是正價商品，因為回饋老顧客才變成特價促銷品，但質(zhì)量是完全一樣的。您可以放心挑選。
點評：認同完顧客的顧慮后，給出合理的解釋，讓顧客放心挑選。
86、面對顧客短暫停留，我們應(yīng)把握機會，為他們展示更多選擇
87、如果您真心喜歡，我們可以探討更優(yōu)惠的價格，滿足您的需求
88、您的態(tài)度讓我疑惑您是否真心購買，但請理解我們愿意為您服務(wù)的心意
89、女士您好，請您稍作停留。或許我們的燈光款式未能滿足您的需求，或者我的服務(wù)尚未到位。請告訴我您的真實感受，我會立即改進。我真誠地希望能為您提供滿意的服務(wù)。那么，您真正想要尋找的燈具風(fēng)格是怎樣的呢？
90、*，請您留步片刻。對于剛才的介紹不周之處我深感抱歉。我會重新為您推薦更適合您的產(chǎn)品。希望能滿足您的需求。非常感謝您的時間和反饋，那么請告訴我您的真實需求……
91、導(dǎo)購應(yīng)積極反省自身表現(xiàn)并向顧客尋求諒解，通過了解顧客的新需求為他們提供針對性的推薦
92、女士，打擾一下也無妨。感謝您的寶貴時間。我在此初步接觸這個品牌，麻煩您分享一下您的不滿意之處，這將幫助我改進工作。非常感謝您寶貴的意見，那么您能告訴我具體哪些方面讓您不滿意嗎？
93、導(dǎo)購要學(xué)會謙遜地溝通和服務(wù)顧客，顧客的尊重和配合將使雙方互動更為融洽有效。提醒自己要慎重表達意見以避免潛在損失
94、顧客進店后覺得商品不夠豐富時：理解顧客的感受并展示我們的特色商品和推薦其他產(chǎn)品系列
95、面對顧客的反饋：“東西有點少，沒啥好買的”，錯誤回應(yīng)是不必要的否定或者強硬反駁正確的做法應(yīng)是肯定顧客的細心觀察并表示認同和回應(yīng)，例如：“您說得對，我們的商品種類確實不算特別豐富，但每件都是精挑細選的精品款式。”接著引導(dǎo)顧客介紹我們的特色產(chǎn)品并詢問他們的喜好和需求。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/227990.html