最近發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)的HR負(fù)責(zé)人都在為招聘不到優(yōu)秀的銷售人員而苦惱。實(shí)際上，銷售人員是企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，他們的招聘和培訓(xùn)至關(guān)重要?，F(xiàn)今的招聘條件似乎過于寬松，這導(dǎo)致了許多企業(yè)所招募的銷售人員水平參差不齊。
在人才市場中，雖然企業(yè)的招聘海報(bào)上條件看似寬松——學(xué)歷不限、男女不限、年齡不限、經(jīng)驗(yàn)不限，但往往還是難以吸引到合適的應(yīng)聘者。這并非因?yàn)闂l件過高，反而可能是因?yàn)闂l件過低，導(dǎo)致我們沒有真正重視和尊重銷售崗位。在許多人的潛意識(shí)中，銷售崗位似乎是一個(gè)“低人一等”的職業(yè)。
這種現(xiàn)象的后果是嚴(yán)重的。由于進(jìn)入門檻低，大多數(shù)銷售人員的底薪微薄，他們必須依靠高額的業(yè)績提成來維持生計(jì)。這導(dǎo)致銷售人員可能采用極端的推銷手段，不管商品質(zhì)量如何，只要能賣出就有提成。由于招聘條件低，銷售人員良莠不齊，加上企業(yè)過度壓榨銷售人員的剩余價(jià)值，銷售培訓(xùn)往往變得“洗腦”化，甚至出現(xiàn)坑蒙拐騙的培訓(xùn)。
在歐美公司中，情況則大不相同。他們更注重銷售人員的綜合素質(zhì)和英文水平，往往只有綜合素質(zhì)最高的人才有資格去做銷售。而且，銷售人員的待遇和地位遠(yuǎn)高于普通文職或技術(shù)崗位。這是因?yàn)樗麄兠靼?，銷售是一件體面、高尚和值得夸耀的職業(yè)。
我認(rèn)為中國企業(yè)應(yīng)該重新審視銷售人員的招聘和培訓(xùn)體系。我們應(yīng)該從內(nèi)心深處表達(dá)出對銷售人員的尊重，并從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度去重視他們。只有這樣，我們才能吸引到真正優(yōu)秀的人才來從事銷售工作，從而提高銷售業(yè)績和客戶滿意度。
二、新員工未接受培訓(xùn)是否應(yīng)繼續(xù)在公司工作
對于新員工未接受培訓(xùn)的情況，首先需要分析公司所處的階段和用人的思維模式。在不同的發(fā)展階段，公司的用人標(biāo)準(zhǔn)和重點(diǎn)會(huì)有所不同。在中小企業(yè)快速發(fā)展的情況下，公司可能會(huì)更注重招聘那些能夠迅速融入并創(chuàng)造價(jià)值的員工。
對于有潛力的新手員工，他們需要通過自己的努力來盡快融入和提高。對于那些長期無法融入團(tuán)隊(duì)、無法產(chǎn)生銷售業(yè)績的員工，公司需要審視其表現(xiàn)并采取相應(yīng)措施。至于基本工資較低的電話營銷崗位員工，他們除了基本的銷售任務(wù)外，還需要提高自己的電銷技巧。
如果公司沒有為新員工提供必要的培訓(xùn)，建議先與直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，了解公司的培訓(xùn)計(jì)劃和安排。新員工也可以通過觀察老員工的工作方式、學(xué)習(xí)商品知識(shí)等方式來提高自己的業(yè)務(wù)水平。在觀察和學(xué)習(xí)的過程中，可以逐漸熟悉公司文化和工作流程。
三、銷售培訓(xùn)的重要性與目的
銷售培訓(xùn)是提升銷售人員專業(yè)技能與銷售技巧的關(guān)鍵途徑。通過培訓(xùn)，銷售人員可以深入了解產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢和適用場景，掌握市場動(dòng)態(tài)和客戶需求。培訓(xùn)還能幫助銷售人員強(qiáng)化與客戶溝通的能力、增強(qiáng)自信、提升溝通技巧、學(xué)習(xí)銷售策略與技巧等。
銷售培訓(xùn)還能幫助銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境和技術(shù)的快速變化，如掌握在線溝通與社交媒體營銷技巧等。通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和角色扮演等培訓(xùn)方式，還能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和提高團(tuán)隊(duì)整體效率與凝聚力。最終目的是使銷售人員能夠滿足客戶需求、提供高質(zhì)量服務(wù)并增加客戶滿意度從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大。
總結(jié)起來就是：正確的商業(yè)價(jià)值觀、先進(jìn)的銷售理念和人性化的銷售管理是企業(yè)在全球商業(yè)競爭中保持領(lǐng)先的關(guān)鍵因素之一而銷售培訓(xùn)正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段之一。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/227757.html