####1. 產(chǎn)品知識(shí)與認(rèn)同感的培養(yǎng)
針對(duì)公司產(chǎn)品信息、功能及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)新人銷售進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，形式可以多樣化，如內(nèi)部文檔熟讀、產(chǎn)品實(shí)操等。此階段的目的是讓銷售新人對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生深刻認(rèn)同感。
####2. 企業(yè)客戶構(gòu)成的了解
對(duì)于新人銷售，有必要在培訓(xùn)階段就讓他們了解企業(yè)客戶的構(gòu)成。這樣做可以幫助新人有意識(shí)地培養(yǎng)對(duì)特定人群的營(yíng)銷能力，與企業(yè)的銷售目標(biāo)達(dá)成一致。
####3. 階段性考評(píng)與測(cè)試
測(cè)試一般由部門主管在入職一周后進(jìn)行，主要針對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)功能、特性進(jìn)行細(xì)致化測(cè)評(píng)，考察新人對(duì)產(chǎn)品理解是否到位，并幫助他們梳理邏輯，以便日后為客戶提供更精準(zhǔn)的產(chǎn)品解決方案?？梢钥紤]讓資深銷售員工與新人配對(duì)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。
####4. 模擬銷售與實(shí)戰(zhàn)演練
當(dāng)新人對(duì)公司產(chǎn)品有了一定認(rèn)知和認(rèn)可度后，可以引入真實(shí)客戶案例，要求新人進(jìn)行分析，包括前期準(zhǔn)備方案、基本話術(shù)到后期的跟進(jìn)流程。也可以安排資深員工帶領(lǐng)新人進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，攻克大客戶。
###二、電銷人員的新人培訓(xùn)策略
####1. 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
包括電話營(yíng)銷流程、基本原則、溝通技巧以及說(shuō)服客戶的策略等。
####2. 實(shí)練營(yíng)
通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，讓電銷新人熟悉電話營(yíng)銷的目標(biāo)、撥打電話的目的，并掌握成功撥打電話的技巧。
####3. 自我修煉與目標(biāo)設(shè)定
電話營(yíng)銷人員需要不斷自我修煉，明確自己的營(yíng)銷目標(biāo)。在撥打電話前，需要清楚自己的目的，并熟練掌握問(wèn)話式營(yíng)銷方法。
####4. 應(yīng)對(duì)客戶異議與需求創(chuàng)造
通過(guò)一系列的培訓(xùn)和實(shí)踐，讓新人學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)客戶的抗拒和異議，并創(chuàng)造客戶的購(gòu)買需求。也要讓他們明白，客戶需要的不僅僅是產(chǎn)品，更是感覺(jué)占了便宜的心理滿足。
####5. 解決實(shí)際問(wèn)題與培訓(xùn)效果
營(yíng)造一個(gè)充滿活力和創(chuàng)造力的銷售環(huán)境，以推動(dòng)銷售利潤(rùn)的增長(zhǎng)。在客戶維護(hù)方面，我們應(yīng)致力于培養(yǎng)忠誠(chéng)的客戶群體，為公司帶來(lái)持續(xù)穩(wěn)定的收益。
林翰芳老師擁有深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一直以來(lái)都倡導(dǎo)創(chuàng)新的營(yíng)銷模式。她敢于打破常規(guī)思維，首創(chuàng)了“問(wèn)話式”營(yíng)銷技巧，成功將外部訓(xùn)練精華融入課堂，成為內(nèi)外訓(xùn)結(jié)合模式的先驅(qū)。她在業(yè)內(nèi)被譽(yù)為銷售團(tuán)隊(duì)管理咨詢師和銷售培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師，同時(shí)也是電話銷售優(yōu)秀職場(chǎng)輔導(dǎo)訓(xùn)練師。
林老師的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)極為豐富，涵蓋了金融保險(xiǎn)、聯(lián)通400、網(wǎng)絡(luò)推廣、國(guó)際貿(mào)易、環(huán)球基金、網(wǎng)絡(luò)B2B、電腦銷售、美容等多個(gè)行業(yè)，累計(jì)培訓(xùn)課時(shí)超過(guò)500節(jié)。
關(guān)于房地產(chǎn)銷售入門培訓(xùn)的具體做法，對(duì)于參與入門培訓(xùn)的大多數(shù)人員來(lái)說(shuō)，他們可能對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)了解有限。培訓(xùn)應(yīng)首先集中在房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)上，包括行業(yè)專有名詞、戶型、面積、公攤、綠化等概念。培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于與客戶溝通方面的技巧，包括客戶接待、話術(shù)培訓(xùn)和電銷技巧等。
提及房地產(chǎn)銷售相關(guān)培訓(xùn)，平安知鳥線上培訓(xùn)平臺(tái)是一個(gè)值得推薦的選擇。作為大品牌，平安知鳥服務(wù)用戶已超過(guò)千萬(wàn)人次，為多家企業(yè)打造了銷售鐵軍，助力企業(yè)高效發(fā)展。在銷售板塊的培訓(xùn)上，平安知鳥以幫助企業(yè)業(yè)績(jī)提升為導(dǎo)向，為房產(chǎn)銷售人員提供入門培訓(xùn)定制服務(wù)，擁有大量房產(chǎn)知識(shí)課程，幫助新手快速融入行業(yè)。平安知鳥還提供了電話銷售、大客戶銷售、門店銷售等多種銷售課程分區(qū)，員工可根據(jù)自身需求選擇最合適的課程學(xué)習(xí)。平安知鳥的AI話術(shù)訓(xùn)練功能——AI智能陪練也能有效幫助新入門銷售人員進(jìn)行話術(shù)演練和真人模擬訓(xùn)練，提升溝通能力和應(yīng)變能力。
對(duì)于新手如何快速成長(zhǎng)做銷售的問(wèn)題，首先他們需要善于學(xué)習(xí)并向成功的人學(xué)習(xí)，復(fù)制別人的成功方法。他們需要有很強(qiáng)的悟性，善于思考并總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。作為銷售新人還需要能吃苦、會(huì)吃苦并堅(jiān)持努力。要有目標(biāo)地開展工作，了解目標(biāo)客戶群體在哪里，有針對(duì)性地進(jìn)行拜訪和溝通。這樣才能在銷售行業(yè)中快速成長(zhǎng)并取得成功。
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