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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

銷售新人2025年度成長課程:銷售入職培訓(xùn)大綱與實(shí)施策略

2025-08-26 12:42:59
 
講師:jliuxin 瀏覽次數(shù):35
 對于新招聘的銷售人員,培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為以下幾個部分: 1.入職培訓(xùn):介紹公司文化、價(jià)值觀和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,增強(qiáng)新員工的企業(yè)歸屬感和職業(yè)認(rèn)同感。 2.專業(yè)知識培訓(xùn):包括產(chǎn)品知識、市場競爭態(tài)勢、行業(yè)動態(tài)等,讓新員工全面了解銷售環(huán)境和所需

對于新招聘的銷售人員,培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為以下幾個部分:

1. 入職培訓(xùn):介紹公司文化、價(jià)值觀和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,增強(qiáng)新員工的企業(yè)歸屬感和職業(yè)認(rèn)同感。

2. 專業(yè)知識培訓(xùn):包括產(chǎn)品知識、市場競爭態(tài)勢、行業(yè)動態(tài)等,讓新員工全面了解銷售環(huán)境和所需產(chǎn)品。

3. 銷售技能培訓(xùn):通過理論和實(shí)踐結(jié)合的方式,對新員工的銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn),如客戶溝通技巧、銷售談判技巧等。參照NLP--致勝行銷學(xué)進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。

4. 公司制度培訓(xùn):包括公司的工作流程、規(guī)章制度、獎懲制度等,讓新員工明確工作標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。

5. 老員工經(jīng)驗(yàn)分享:邀請經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工分享銷售心得和成功案例,幫助新員工更快地適應(yīng)工作環(huán)境。

在培訓(xùn)過程中,需要注意以下幾點(diǎn):

1. 銷售部門的經(jīng)理應(yīng)充當(dāng)銷售培訓(xùn)師的角色,培訓(xùn)不僅僅是培訓(xùn)部門的事情,銷售部門應(yīng)為主導(dǎo),培訓(xùn)部門起到輔助作用。

2. 培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)戰(zhàn)為主,通過現(xiàn)場模擬、話術(shù)練習(xí)等方式,讓新員工在實(shí)際環(huán)境中鍛煉和提高。

二、新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容

新員工培訓(xùn)主要包括以下內(nèi)容:

1. 企業(yè)概況:介紹企業(yè)的發(fā)展歷史、規(guī)模、前景等,激發(fā)員工的歸屬感和榮譽(yù)感。

2. 企業(yè)文化和核心價(jià)值觀:傳達(dá)企業(yè)的文化和價(jià)值觀,讓員工了解企業(yè)的行為準(zhǔn)則和道德標(biāo)準(zhǔn)。

3. 規(guī)章制度和崗位職責(zé):介紹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé),使新員工明確工作標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。

4. 業(yè)務(wù)知識和技能:根據(jù)工作崗位的需求,進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能的培養(yǎng),使新員工快速勝任工作。

5. 市場意識和產(chǎn)品知識:增強(qiáng)新員工的市場意識,了解企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位等,并熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢。

6. 安全措施和意識:介紹企業(yè)的安全措施和安全知識,提高新員工的安全意識。

7. 員工行為和舉止規(guī)范:傳達(dá)企業(yè)的員工行為和舉止規(guī)范,提升企業(yè)的整體形象。

在新員工培訓(xùn)中,需要注意區(qū)分校招新員工和社招新員工的不同需求和能力背景,以及重視新員工直屬主管的重要作用。無論是內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn),都要根據(jù)培訓(xùn)對象和背景選擇合適的培訓(xùn)方法和內(nèi)容。

三、新員工入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容

新員工入職培訓(xùn)主要包括以下內(nèi)容:企業(yè)概況、企業(yè)文化和共同價(jià)值觀、專業(yè)知識的培訓(xùn)、企業(yè)的管理制度和流程等。通過介紹企業(yè)概況和組織結(jié)構(gòu),使新員工了解企業(yè)內(nèi)部框架和各部門職能;通過介紹企業(yè)的規(guī)章制度,使新員工遵守公司規(guī)章制度,按規(guī)定的流程辦事;明確員工入職培訓(xùn)的目的和需求,制定入職培訓(xùn)計(jì)劃,促使新員工入職培訓(xùn)的有序進(jìn)行。

四、如何培訓(xùn)新進(jìn)銷售人員

對于新進(jìn)銷售人員,需要采取一系列的培訓(xùn)措施,以幫助其適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,提高工作績效。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:

1. 基本工作內(nèi)容與方法:幫助新員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,明確工作職責(zé)、程序和標(biāo)準(zhǔn)。

2. 企業(yè)概況和企業(yè)文化:讓新員工對企業(yè)有一個初步的了解,包括企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)文化、人事規(guī)章制度等。

3. 部門職能和崗位職責(zé):讓新員工了解所在部門的工作職責(zé)和崗位需求。

4. 業(yè)務(wù)專業(yè)知識與工作技能培訓(xùn):針對銷售崗位進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識和工作技能的培訓(xùn)。

5. 現(xiàn)場指導(dǎo):在現(xiàn)場工作中進(jìn)行指導(dǎo),幫助新員工提升其工作技能與工作業(yè)績。

13、制度和規(guī)章:包括授課培訓(xùn)規(guī)定、薪酬福利政策、獎懲條例、員工日常行為規(guī)范、考勤管理制度、勞動關(guān)系條例以及相關(guān)的財(cái)務(wù)規(guī)定等。

14、塑造企業(yè)文化 ____~____集團(tuán)學(xué)院的集中課程

15、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo) ____~____集團(tuán)學(xué)院的集中課程

16、提升人際交流技巧:在____~____集團(tuán)學(xué)院中專注學(xué)習(xí)

17、探究授課溝通的意義,了解溝通障礙,學(xué)習(xí)溝通策略和技巧,以及掌握溝通的基本原則。

18、職場禮儀培訓(xùn):在____~____集團(tuán)學(xué)院的集中課程中學(xué)習(xí)

19、交流互動環(huán)節(jié):在____~____集團(tuán)學(xué)院人力資源部組織的討論會、交流會中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工與學(xué)員進(jìn)行開放式的互動交流。

20、實(shí)地考察:參觀企業(yè)工作現(xiàn)場和生產(chǎn)車間,了解實(shí)際工作環(huán)境和流程。

21、培訓(xùn)階段概覽:培訓(xùn)人、培訓(xùn)時間以及主要的培訓(xùn)內(nèi)容。

22、培訓(xùn)結(jié)束后,公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行介紹,包括本部門的基本情況。

23、(2)針對新進(jìn)銷售人員,介紹其所在崗位的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)流程以及公司的期望。

24、(3)向新進(jìn)銷售人員闡述所在部門的組織結(jié)構(gòu),以及各部門之間的協(xié)調(diào)與配合。

25、(4)講解未來部門間的工作配合要求和注意事項(xiàng)。

26、新員工培訓(xùn):由直接上級或資深員工在試用期結(jié)束前進(jìn)行培訓(xùn),包括銷售技巧和專業(yè)知識等方面的指導(dǎo)。

27、產(chǎn)品知識培訓(xùn):涵蓋主要產(chǎn)品和銷量、產(chǎn)品生產(chǎn)過程、技術(shù)、功能用途,以及企業(yè)為每種產(chǎn)品制定的銷售要點(diǎn)等。

28、顧客分析:包括目標(biāo)顧客的類型、購買動機(jī)、購買習(xí)慣和行為等。

29、市場競爭情況:涵蓋競爭對手的產(chǎn)品、市場策略和銷售政策等。

30、市場營銷培訓(xùn):涵蓋市場營銷基礎(chǔ)知識、銷售活動分析、公關(guān)知識、廣告與促銷、產(chǎn)品定價(jià)、現(xiàn)場銷售程序和責(zé)任、談判策略與技巧等。

31、(6)基礎(chǔ)銷售理論:包括營銷戰(zhàn)略的實(shí)施方式、促銷策略和工具等。

32、(7)銷售流程詳解:從尋找和鑒別客戶到建立穩(wěn)定的商業(yè)聯(lián)系的全過程。

33、(8)專業(yè)銷售技巧提升:包括客戶接近技巧、產(chǎn)品介紹技巧、電話銷售技巧等。

34、(9)法律常識普及:合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法等相關(guān)法律知識的介紹。

35、(10)培養(yǎng)成功銷售心態(tài):注重誠信、壓力管理和自我超越管理。

36、(11)銷售人員必備知識:涵蓋產(chǎn)品知識、銷售技巧、談判技巧和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面。

37、本公司培訓(xùn)的教材以自編為主,外部購買為輔。相關(guān)部門需提供培訓(xùn)資料的,需編制教材并交給人力資源部,統(tǒng)一編制成公司入職培訓(xùn)教材。

38、建議由企業(yè)內(nèi)部人員擔(dān)任新員工入職培訓(xùn)的講師,因?yàn)樗麄儗ζ髽I(yè)最熟悉。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、銷售部門經(jīng)理等都可以擔(dān)任不同內(nèi)容的講師。

39、在新員工培訓(xùn)實(shí)施過程中,會用到投影儀等設(shè)備,需提前準(zhǔn)備到位,確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。

40、(1)尊重講師和工作人員,團(tuán)結(jié)學(xué)員,相互交流,共同提高學(xué)習(xí)氛圍。

41、(2)認(rèn)真填寫并上交各種調(diào)查表格,以便后續(xù)工作的改進(jìn)。

42、(3)遵守課堂紀(jì)律,認(rèn)真聽講,做好筆記。

43、(4)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核,合格者頒發(fā)結(jié)業(yè)證明。不合格者需重新參加培訓(xùn)。




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