業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的首要目標(biāo)是提升銷(xiāo)售績(jī)效，達(dá)成企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn)、員工的態(tài)度、知識(shí)、技巧等。通過(guò)培訓(xùn)，使銷(xiāo)售人員掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解不同目標(biāo)客戶(hù)的心理，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鍛煉口頭表達(dá)、市場(chǎng)敏感度等能力。
銷(xiāo)售代表不僅是“解說(shuō)員”和“算價(jià)員”，更是為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的綜合性人才。他們的工作作風(fēng)、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)等體現(xiàn)了公司的經(jīng)營(yíng)理念和文化。銷(xiāo)售代表需要理解并傳遞品牌信息，收集消費(fèi)者反饋，參與決策等。
培訓(xùn)程序包括人事部門(mén)的崗前培訓(xùn)、銷(xiāo)售部的崗位培訓(xùn)、公司老總的理念培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋公司背景、形象、理念、發(fā)展目標(biāo)、規(guī)章制度，房地產(chǎn)基本知識(shí)，所銷(xiāo)售物業(yè)的詳細(xì)情況，房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況及競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)分析，物業(yè)管理及售后服務(wù)等。
培訓(xùn)形式包括講座式、限時(shí)演講式、觀摩式、案例剖析式等。制定培訓(xùn)計(jì)劃、收集培訓(xùn)資料、組織銷(xiāo)售講習(xí)實(shí)戰(zhàn)演練、指導(dǎo)培訓(xùn)效果評(píng)估等是培訓(xùn)組織的重要步驟。
###二、商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)簡(jiǎn)歷
期望職位：房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，工作經(jīng)驗(yàn)8年以上。
工作經(jīng)歷：
2000-2002年，新疆錦源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司房產(chǎn)銷(xiāo)售員；
2003-2005年，新疆天山房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司房產(chǎn)銷(xiāo)售主管；
2005-2006年，新疆得源峰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司房產(chǎn)銷(xiāo)售總監(jiān)；
2007-2010年，新疆盈科房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理；
2010-至今，新疆潤(rùn)邦房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司副總。
個(gè)人榮譽(yù)與證書(shū)：2008年獲得房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人注冊(cè)職業(yè)經(jīng)濟(jì)人證。
專(zhuān)業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)：從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)管理工作12年，從一線(xiàn)到銷(xiāo)售主管、經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、副總等職位均有任職經(jīng)歷。熟悉各類(lèi)客戶(hù)交流、項(xiàng)目定位、策劃、協(xié)調(diào)合作關(guān)系，以及與設(shè)計(jì)院接洽等業(yè)務(wù)往來(lái)。
主要負(fù)責(zé)公司旗下代理所有項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，包括臥龍郡、SOHO領(lǐng)域、心悅藍(lán)灣、杏石溫泉度假村等項(xiàng)目。個(gè)人主要工作職能包括項(xiàng)目前期規(guī)劃定位建議、人員招聘培訓(xùn)、項(xiàng)目推廣計(jì)劃制定等。在職期間，經(jīng)歷多個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作，多次獲得銷(xiāo)冠榮譽(yù)。
教育背景：濰坊科技學(xué)院蔬菜生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科，2000年9月- 2004年6月。
###三、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)要求
技術(shù)總監(jiān)需要在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)工藝改進(jìn)等任務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)未來(lái)發(fā)展方向的研究及科技政策的執(zhí)行。有效的崗位職責(zé)應(yīng)包含責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的平衡。技術(shù)總監(jiān)需組織制定公司科技政策和科技管理制度，并為公司營(yíng)造科技創(chuàng)新環(huán)境。技術(shù)總監(jiān)還需分管生產(chǎn)安全和組織培訓(xùn)工作等。在確定崗位職責(zé)時(shí)，需結(jié)合公司實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展需求進(jìn)行編寫(xiě)，以確保職責(zé)的實(shí)用性和有效性。工作內(nèi)容與職責(zé)
一、公司政策與信息傳達(dá)
1. 定期負(fù)責(zé)向下級(jí)傳達(dá)公司的方針、政策、制度及規(guī)定，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞。
2. 負(fù)責(zé)公司科技制度的起草、修訂及執(zhí)行工作，并負(fù)責(zé)科技信息的收集、整理及發(fā)布，為公司的科技活動(dòng)決策提供依據(jù)。
3. 負(fù)責(zé)對(duì)外申報(bào)國(guó)家科研經(jīng)費(fèi)及科技成果獎(jiǎng)，積極推動(dòng)公司科研成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。
二、技術(shù)分析與架構(gòu)設(shè)計(jì)
1. 負(fù)責(zé)服務(wù)端系統(tǒng)分析，指導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)，規(guī)劃平臺(tái)未來(lái)的技術(shù)架構(gòu)方向。
2. 進(jìn)行全局性和前瞻性的架構(gòu)設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)技術(shù)細(xì)節(jié)的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)周邊系統(tǒng)及相關(guān)團(tuán)隊(duì)完成網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的落地。
3. 領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重點(diǎn)產(chǎn)品及項(xiàng)目的研發(fā)，解決研發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)難題。
三、技術(shù)規(guī)范與指導(dǎo)
1. 制定高效、實(shí)用的技術(shù)規(guī)范，確保開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
2. 做好開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)指導(dǎo)工作，提升團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力及開(kāi)發(fā)效率。
四、技術(shù)能力與經(jīng)驗(yàn)要求
1. 應(yīng)聘者需具備6年以上Java研發(fā)和軟件設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，3年以上高并發(fā)大系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
2. 需熟練掌握主流應(yīng)用服務(wù)器架構(gòu)體系、數(shù)據(jù)庫(kù)以及各種中間件技術(shù)。
3. 精通struts、spring、hibernate等主流框架，熟悉大規(guī)模系統(tǒng)的負(fù)載均衡、緩存、網(wǎng)絡(luò)安全等設(shè)計(jì)。
4. 具備良好的系統(tǒng)分析能力，邏輯思維能力，以及獨(dú)立分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。
五、其他技能與素質(zhì)要求
1. 熟悉醫(yī)療行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)及醫(yī)療信息化技術(shù)，具備良好的溝通能力和表達(dá)能力。
2. 了解并掌握云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及基礎(chǔ)信息通信技術(shù)，緊跟信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。
3. 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，能夠在較大壓力下工作，具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力。
4. 能夠根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求對(duì)工作流程進(jìn)行塑造和改造，提高工作效率和效果。
六、職業(yè)發(fā)展方向與責(zé)任
1. 技術(shù)總監(jiān)需全面負(fù)責(zé)技術(shù)部工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，參與公司發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃的制定。
2. 負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)部門(mén)的崗位設(shè)置及分工進(jìn)行審查，及時(shí)指出并調(diào)整不合理之處。
3. 參與制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
4. 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行日常經(jīng)營(yíng)管理及決策支持，確保各項(xiàng)指令的落實(shí)到位。
5. 技術(shù)總監(jiān)一般由技術(shù)部經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理等發(fā)展而來(lái)，有能力者可以向主管技術(shù)的副總經(jīng)理、總經(jīng)理方向發(fā)展。
七、綜合管理與協(xié)調(diào)
1. 參與公司電腦、網(wǎng)絡(luò)軟、硬件及耗材的采購(gòu)計(jì)劃制定。
2. 負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理工作，定期進(jìn)行技術(shù)分析和質(zhì)量分析工作。
3. 負(fù)責(zé)公司檔案管理工作，包括技術(shù)系統(tǒng)文件等資料的整理保管。
4. 負(fù)責(zé)直接下級(jí)的績(jī)效考評(píng)及培訓(xùn)計(jì)劃制定，提升團(tuán)隊(duì)的工作效率及業(yè)績(jī)。
（1）提議下屬部門(mén)及直接下屬的激勵(lì)原則，并提交總經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)。
（2）依據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵(lì)原則，與人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人深入討論并明確激勵(lì)的具體方法。
1. 負(fù)責(zé)草擬公司技術(shù)發(fā)展的藍(lán)圖，提交總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行審批，并根據(jù)審批決議推動(dòng)實(shí)施。
2. 作為公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成簽約工程項(xiàng)目、咨詢(xún)項(xiàng)目及其技術(shù)部分。
3. 規(guī)劃并構(gòu)建公司行業(yè)解決方案框架。
4. 參與公司重大業(yè)務(wù)決策過(guò)程。
5. 協(xié)助編寫(xiě)投標(biāo)方案和咨詢(xún)服務(wù)，并協(xié)助專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)推動(dòng)銷(xiāo)售工作。
6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、客戶(hù)驗(yàn)收及內(nèi)部總結(jié)驗(yàn)收等相關(guān)流程。
7. 協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目組與部門(mén)間的問(wèn)題和矛盾。
8. 參與重要項(xiàng)目的售前支持工作。
9. 與潛在客戶(hù)或合作伙伴進(jìn)行方案討論和技術(shù)交流。
10. 制定部門(mén)管理規(guī)范，進(jìn)行報(bào)批并執(zhí)行，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化管理。
11. 對(duì)下屬人員的招聘做出決策，并參與重要崗位的招聘過(guò)程。
12. 考核下屬部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)人員的工作表現(xiàn)。
13. 定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，并聽(tīng)取下屬員工的工作報(bào)告。
（針對(duì)總監(jiān)助理的職位）
1. 協(xié)助總監(jiān)制定戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分解各階段工作目標(biāo)，并起草部門(mén)工作總結(jié)和其他正式文件。
2. 輔助總監(jiān)管理部并協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)的關(guān)系。
3. 與部門(mén)員工保持溝通，了解員工需求，作為員工和總監(jiān)之間的橋梁。
4. 負(fù)責(zé)與職能部門(mén)及合作單位的對(duì)接工作和外部商務(wù)聯(lián)絡(luò)。
5. 協(xié)助總監(jiān)參與項(xiàng)目執(zhí)行及過(guò)程管理。
6. 協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行事業(yè)部的財(cái)務(wù)管理和平臺(tái)結(jié)算工作。
7. 完成總監(jiān)交辦的其他任務(wù)。
（針對(duì)技術(shù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)職位）
1. 組織制定技術(shù)管理、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)改革、生產(chǎn)物流和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，獲批準(zhǔn)后推動(dòng)實(shí)施。
2. 構(gòu)建并持續(xù)改進(jìn)公司的質(zhì)量管理體系。
3. 參與論證新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝的可行性，并領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展重大技術(shù)攻關(guān)和應(yīng)用。
4. 參與重大工程項(xiàng)目的招標(biāo)技術(shù)工作、方案論證、預(yù)算制定和調(diào)整，以及技術(shù)監(jiān)督管理。
5. 參與公司的技術(shù)談判和交流。
6. 審核技術(shù)圖紙、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等文件。
7. 處理重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和不合格品。
8. 指導(dǎo)技術(shù)檔案管理和保密工作，確保核心技術(shù)安全。
9. 制定技術(shù)系統(tǒng)的工作流程和規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
3負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新入職發(fā)型師的技術(shù)考核和崗前培訓(xùn)工作，確保每位發(fā)型師都具備專(zhuān)業(yè)水平并適應(yīng)公司需求。
每月定期向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)的進(jìn)展，總結(jié)并改進(jìn)培訓(xùn)方法，提升培訓(xùn)效果。
按照公司規(guī)定，定期考核所在區(qū)域發(fā)型師的技術(shù)能力，并及時(shí)上報(bào)管理中心和區(qū)域經(jīng)理，確保區(qū)域內(nèi)發(fā)型師的技術(shù)水平符合公司要求。
每個(gè)季度發(fā)布*的流行發(fā)型款式及季節(jié)性發(fā)型，為發(fā)型師提供實(shí)際操作過(guò)程中的處理技巧，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
經(jīng)常性地向發(fā)型師提供新技術(shù)和新設(shè)計(jì)理念的培訓(xùn)信息，以及各類(lèi)大型賽事的信息和資源，幫助發(fā)型師拓寬視野并提升技能。
負(fù)責(zé)中心整體技術(shù)平臺(tái)的搭建和技術(shù)方案的篩選，制定符合中心發(fā)展規(guī)劃的具體技術(shù)發(fā)展路線(xiàn)和計(jì)劃方案。
站在行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的前沿，引進(jìn)適合本中心開(kāi)展醫(yī)療美容項(xiàng)目的技術(shù)手段，提升中心的競(jìng)爭(zhēng)力。
組建和維護(hù)操作團(tuán)隊(duì)，制定各崗位的管理細(xì)則及工作流程，確保團(tuán)隊(duì)工作的順利開(kāi)展和高效執(zhí)行。
根據(jù)工作特點(diǎn)建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，確保中心的各項(xiàng)醫(yī)療項(xiàng)目在安全性、可靠性和有效性方面得到充分保障。
要求具備醫(yī)療管理、整形相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，以及各類(lèi)微創(chuàng)美容儀器及產(chǎn)品的使用和理論知識(shí)。
需要有過(guò)一線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的微創(chuàng)美容行業(yè)或崗位實(shí)際管理和操作經(jīng)驗(yàn)。
需要具備豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn)，以及良好的溝通技巧和培訓(xùn)口才。
具有海外同類(lèi)機(jī)構(gòu)同類(lèi)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，以拓展國(guó)際視野和豐富經(jīng)驗(yàn)。
負(fù)責(zé)制定和實(shí)施維修技術(shù)管理制度和工作流程，包括質(zhì)量、培訓(xùn)、工具/資料等方面。
控制維修質(zhì)量，形成質(zhì)量分析月報(bào)表并提出改進(jìn)建議，確保維修服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)和高效率。
負(fù)責(zé)維修工具、設(shè)備及售后服務(wù)資料、工具/資料庫(kù)房的日常監(jiān)控和管理。
收集并反饋重大、安全、批量質(zhì)量相關(guān)信息，配合上汽開(kāi)展技術(shù)管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
負(fù)責(zé)對(duì)所有“一次修復(fù)率”相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行管理和提高，確?？蛻?hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
對(duì)高難度故障進(jìn)行判斷、維修指導(dǎo)、維修支持，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
對(duì)于無(wú)法解決的高難度故障，及時(shí)上傳相關(guān)信息至技術(shù)支持中心并上報(bào)給相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)，保證問(wèn)題得到及時(shí)解決。
參與技術(shù)類(lèi)內(nèi)訓(xùn)教材的編寫(xiě)和制定，不斷提升技術(shù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平。
對(duì)常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題定期出具技術(shù)指導(dǎo)報(bào)告并落實(shí)到班組，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升解決問(wèn)題的能力。 嚴(yán)格按照本品牌汽車(chē)管理文件要求制定售后服務(wù)工作章程，使服務(wù)店的工作目標(biāo)與該品牌汽車(chē)的要求保持一致。
負(fù)責(zé)服務(wù)店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)，包括售后服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、品牌建設(shè)等方面。 審核、簽發(fā)向本品牌汽車(chē)相關(guān)部門(mén)發(fā)送的相關(guān)報(bào)表及文件，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
負(fù)責(zé)管控重大顧客投訴的處理和危機(jī)事件的處理，保證顧客服務(wù)滿(mǎn)意度和成績(jī)的穩(wěn)步提高。
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