在4S店，車險(xiǎn)續(xù)保員的工作是至關(guān)重要的。續(xù)保員需要熟悉車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，掌握保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算方法，了解交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的差別。具體工作內(nèi)容如下：
1. 業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備：續(xù)保人員需系統(tǒng)學(xué)習(xí)車輛保險(xiǎn)條款，熟知保險(xiǎn)責(zé)任及各險(xiǎn)種名稱，能夠清晰地向客戶解釋車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
2. 管理：從系統(tǒng)中篩選，了解客戶上年投保險(xiǎn)種、保費(fèi)數(shù)額及保險(xiǎn)到期日，以便設(shè)計(jì)合適的承保方案并通知客戶。
3. 話術(shù)技巧掌握：與客戶溝通時(shí)，續(xù)保員應(yīng)掌握一定的溝通技巧，確保與客戶保持順暢的交流，促進(jìn)業(yè)務(wù)的達(dá)成。
二、人保車險(xiǎn)續(xù)保專員業(yè)績(jī)要求
人保車險(xiǎn)續(xù)保專員的職責(zé)是負(fù)責(zé)客戶的后期續(xù)保及服務(wù)工作。具體要求如下：
1. 專業(yè)培訓(xùn)：定期接受專業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和講座，提升業(yè)務(wù)能力。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：通過(guò)電話、微信網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)端等渠道聯(lián)系車主客戶，推薦公司車險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，積極引導(dǎo)客戶投保。
3. 業(yè)績(jī)考核：根據(jù)不同職級(jí)提供涵蓋意外、醫(yī)療等多項(xiàng)大額保險(xiǎn)保障，以及豐厚的薪酬結(jié)構(gòu)，包括新人津貼、多項(xiàng)傭金、津貼等。
在招聘方面，人保車險(xiǎn)續(xù)保專員的崗位要求包括年齡、學(xué)歷、溝通能力、電腦操作能力等要求。公司還提供完善的培訓(xùn)和廣闊的晉升空間。
三、中國(guó)人保續(xù)保專員這個(gè)工作怎么樣
中國(guó)人保續(xù)保專員的工作相對(duì)穩(wěn)定，薪資和福利待遇較好。該職位主要負(fù)責(zé)維護(hù)和管理現(xiàn)有客戶的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，提高客戶續(xù)保率等。公司提供良好的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，是一個(gè)值得考慮的職位。
四、保險(xiǎn)公司人壽續(xù)保話術(shù)及招聘相關(guān)內(nèi)容
在保險(xiǎn)公司的人壽續(xù)保工作中，話術(shù)的運(yùn)用至關(guān)重要。具體內(nèi)容包括：
1. 各職位介紹：詳細(xì)介紹了保險(xiǎn)公司各職位的職責(zé)、待遇及晉升路徑，如客戶服務(wù)管理部、理賠管理部等。
2. 應(yīng)聘準(zhǔn)備：針對(duì)應(yīng)聘崗位的不足，提出如何彌補(bǔ)并采取的措施，如加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升溝通能力等。
3. 招聘資料：提供了豐富的招聘筆試題和面試題庫(kù)，幫助應(yīng)聘者更好地準(zhǔn)備面試。
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