房產(chǎn)店長(zhǎng)的考核主要涵蓋以下方面：
1. 銷售業(yè)績(jī)：店長(zhǎng)需帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，包括新房銷售、二手房成交及客戶轉(zhuǎn)化率等具體指標(biāo)。店長(zhǎng)需有效管理銷售流程，確保業(yè)績(jī)達(dá)成。
2. 團(tuán)隊(duì)管理：店長(zhǎng)需具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，激發(fā)成員積極性，提升工作效率?？己酥袝?huì)觀察團(tuán)隊(duì)氛圍、成員溝通和協(xié)作情況，以及店長(zhǎng)的培訓(xùn)能力。
3. 客戶關(guān)系管理：店長(zhǎng)需妥善管理客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率?？己藘?nèi)容包括客戶滿意度、投訴處理及回訪等。
4. 市場(chǎng)分析能力：店長(zhǎng)需具備市場(chǎng)趨勢(shì)判斷能力，為店鋪制定合適的發(fā)展戰(zhàn)略?？己税ㄊ袌?chǎng)敏感度、競(jìng)爭(zhēng)策略制定及市場(chǎng)活動(dòng)組織等方面。
二、房地產(chǎn)銷售主管的核心職責(zé)與工作任務(wù)
房地產(chǎn)銷售主管需具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力，與其他部門或外部單位有效合作。其主要職責(zé)如下：
1. 主持售樓中心整體運(yùn)作，組織實(shí)施公司銷售相關(guān)決議，完成下達(dá)的銷售任務(wù)。
2. 制定階段性銷售計(jì)劃，組織實(shí)施售樓部年度工作和銷售計(jì)劃，并確保按計(jì)劃完成銷售目標(biāo)。
3. 協(xié)調(diào)處理客戶各類投訴，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘新客戶，維護(hù)與客戶的關(guān)系。
4. 負(fù)責(zé)的整理歸檔及部門檔案管理。
銷售主管還需：
1. 接待客戶咨詢，提供專業(yè)的房地產(chǎn)顧問(wèn)服務(wù)。
2. 尋找并維護(hù)房源與客源，為客戶推薦合適房源，配合完成簽單工作。
3. 制定銷售策略和流程，開(kāi)展銷售代表的培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
4. 維護(hù)并開(kāi)拓客戶渠道，建立經(jīng)常性聯(lián)系。
在日常工作中，銷售主管還需配合銷售經(jīng)理進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)的日常管理、銷售人員行為規(guī)范化管理、客戶咨詢及疑難問(wèn)題解答、與團(tuán)隊(duì)及其他部門的溝通協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析等工作。主要負(fù)責(zé)新房或二手房的銷售工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)，掌握房屋銷售流程，根據(jù)客戶需求進(jìn)行業(yè)務(wù)匹配和談判，負(fù)責(zé)線上房源的發(fā)布和推廣，以及客戶跟進(jìn)、合同簽訂等工作。還需完成拓客指標(biāo)、組織渠道客戶談判、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和拓客渠道挖掘等任務(wù)。
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