一、探究培訓(xùn)課程的展示形式
傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)形式主要是通過培訓(xùn)師的口頭表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)，期望他們能夠記住其中的重要觀念和特定知識(shí)。這是一種在職培訓(xùn)方法，讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，獲取不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，主要適用于新進(jìn)員工。許多企業(yè)采用的工作輪換是為了培養(yǎng)新入職的年輕管理人員或有管理潛力的未來管理人員。還有導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)、研討法、視聽技術(shù)法、案例研究法和企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法等。
二、企業(yè)培訓(xùn)方式的多維考量：
企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇。不同的培訓(xùn)方法具有不同的特點(diǎn)，其自身的優(yōu)缺點(diǎn)各異。在選擇合適的培訓(xùn)方法時(shí)，需要綜合考慮培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、對(duì)象的自身特點(diǎn)以及企業(yè)具備的資源等因素。在人力資源開發(fā)中，選用何種培訓(xùn)方式與方法，經(jīng)常需要考慮以下主要因素：
1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)目標(biāo)直接影響培訓(xùn)方法的選擇。若目標(biāo)為認(rèn)識(shí)或了解一般知識(shí)，程序化教學(xué)、多媒體教學(xué)、演講、討論等多種方法均可采用；若目標(biāo)為掌握某種應(yīng)用技能或特殊技能，示范、實(shí)習(xí)、模擬等方法應(yīng)優(yōu)先考慮。
2. 所需時(shí)間：各種培訓(xùn)方法所需的時(shí)間長(zhǎng)短不一，因此培訓(xùn)方式的選擇還受時(shí)間因素的影響。需要根據(jù)企業(yè)組織、學(xué)習(xí)者以及培訓(xùn)教員個(gè)人所能投入的時(shí)間來選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。
3. 所需經(jīng)費(fèi)：不同的培訓(xùn)方式所需的經(jīng)費(fèi)不同。需要考慮到企業(yè)組織與學(xué)員的消費(fèi)和承受能力。
4. 學(xué)員數(shù)量：學(xué)員人數(shù)的多少影響培訓(xùn)方式的選擇。當(dāng)人數(shù)不多時(shí)，小組討論或角色扮演是不錯(cuò)的培訓(xùn)方法；當(dāng)人數(shù)眾多時(shí)，演講、多媒體教學(xué)或大型研討會(huì)可能更為合適。
5. 學(xué)員特點(diǎn)：學(xué)習(xí)者的基本知識(shí)和技能狀況也影響培訓(xùn)方式的選擇。例如，當(dāng)學(xué)員毫無電腦知識(shí)時(shí)，電腦化訓(xùn)練或多媒體教學(xué)就不太適用。選擇培訓(xùn)方式還需考慮學(xué)員的知識(shí)狀況和應(yīng)對(duì)能力。
6. 相關(guān)科技支持：某些培訓(xùn)方式需要相關(guān)科技知識(shí)或工具的支持。如電腦化訓(xùn)練需要電腦的配合，多媒體教學(xué)則需要更多的聲光器材支持。
三、培訓(xùn)者的角色轉(zhuǎn)變與培訓(xùn)方式的革新：
隨著現(xiàn)代電子媒體系統(tǒng)的普及，教育培訓(xùn)者有了更多的時(shí)間進(jìn)行知識(shí)更新和教學(xué)創(chuàng)新。他們不僅要扮演“知識(shí)傳播者”的角色，更要轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸R(shí)生產(chǎn)者”。這意味著教育培訓(xùn)者需要對(duì)原始信息進(jìn)行加工、處理和包裝，或者提出新觀點(diǎn)、新理論和新方法，創(chuàng)建新的知識(shí)體系。培訓(xùn)方式也需要從傳統(tǒng)的“承襲式”向“創(chuàng)新式”轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)多變的環(huán)境和目標(biāo)導(dǎo)向的需求。
四、培訓(xùn)內(nèi)容從“補(bǔ)缺型”向“挖潛型”的轉(zhuǎn)變：
傳統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容往往遵循“缺什么、補(bǔ)什么”的原則。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，僅僅進(jìn)行“補(bǔ)缺”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)更加注重挖掘潛力，將思維變革、觀念更新、潛能開發(fā)納入其中，使從業(yè)人員能夠通過培訓(xùn)真正學(xué)會(huì)思考和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的有效釋放。
五、關(guān)于培訓(xùn)課程呈現(xiàn)方式的擴(kuò)展閱讀：
二、實(shí)踐參與型培訓(xùn)法（演示與模擬法、研討法/頭腦風(fēng)暴法）等，是員工參與式培訓(xùn)的重要方式。通過實(shí)際情境模擬和研討交流，激發(fā)員工創(chuàng)新思維和實(shí)際操作能力。
三、態(tài)度型培訓(xùn)法（角色扮演法、拓展訓(xùn)練）注重培養(yǎng)員工的積極態(tài)度與心理適應(yīng)力。角色扮演和拓展訓(xùn)練能讓員工從實(shí)際經(jīng)歷中感受挑戰(zhàn)，鍛煉心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
四、科技時(shí)代的培訓(xùn)方式不斷演變，包括視聽法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、視頻遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。這些方式充分利用現(xiàn)代科技手段，打破時(shí)空限制，為員工提供便捷高效的學(xué)習(xí)途徑。
關(guān)于培訓(xùn)課程開發(fā)的全過程，需要明確以下幾個(gè)步驟：
明確培訓(xùn)課程的目的至關(guān)重要。只有明確了培訓(xùn)的目的，才能確定課程的目標(biāo)、范圍、對(duì)象和內(nèi)容。
進(jìn)行詳盡的培訓(xùn)需求分析是課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。需求分析以滿足組織和組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)，從組織環(huán)境、個(gè)人和職務(wù)各個(gè)層面進(jìn)行分析，判斷是否存在培訓(xùn)需求以及具體需求內(nèi)容。
接著，確定培訓(xùn)課程的目標(biāo)，即員工通過培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。這需要根據(jù)培訓(xùn)的目的結(jié)合需求分析的結(jié)果來制定。
然后是課程整體設(shè)計(jì)，針對(duì)某一專題或某一類人的培訓(xùn)需求構(gòu)建課程架構(gòu)。這一過程包括確定費(fèi)用、劃分課程單元、安排課程進(jìn)度和選定培訓(xùn)場(chǎng)所等任務(wù)。
在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化每一單元的授課內(nèi)容、方法和材料的選擇過程。課程單元設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接影響培訓(xùn)效果和學(xué)員對(duì)課程的評(píng)價(jià)。課程單元不應(yīng)被時(shí)間分割，要保持完整性。
完成課程單元設(shè)計(jì)后，需要階段性地評(píng)價(jià)需求分析、課程目標(biāo)、整體設(shè)計(jì)和單元設(shè)計(jì)的結(jié)果，并進(jìn)行必要的修訂，為課程實(shí)施奠定基礎(chǔ)。
即使設(shè)計(jì)了優(yōu)秀的培訓(xùn)課程，也并不意味著培訓(xùn)就能成功。適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備工作對(duì)于培訓(xùn)實(shí)施至關(guān)重要，包括培訓(xùn)方法的選擇、場(chǎng)所的選定、技巧的利用以及課程控制等方面。在培訓(xùn)過程中，掌握必要的培訓(xùn)技巧能夠事半功倍。
八、進(jìn)行課程總體評(píng)價(jià)（培訓(xùn)效果評(píng)估）。培訓(xùn)課程評(píng)估是對(duì)課程全過程的總結(jié)和判斷，重點(diǎn)在于確定培訓(xùn)效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)以及學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果的滿意程度。
關(guān)于課程研發(fā)的時(shí)間進(jìn)度表，首先要明確各個(gè)階段的完成時(shí)間，包括思路形成、大綱制定、素材搜集準(zhǔn)備、內(nèi)容編寫、課件制作等。這是課程開發(fā)的第一步，并且十分重要。
在課程設(shè)計(jì)上，首先要確保內(nèi)容和設(shè)計(jì)的科學(xué)性，保持內(nèi)容真實(shí)、體系嚴(yán)謹(jǐn)。同時(shí)要注意語言和事件邏輯關(guān)系的關(guān)聯(lián)。在課程內(nèi)容和形式上要追求新穎性，保持對(duì)身邊事物的敏感度，關(guān)注客戶需求，使課程設(shè)計(jì)具有針對(duì)性和實(shí)用性。課程互動(dòng)也很重要，老師和學(xué)員之間應(yīng)有一定的互動(dòng)以保持學(xué)員的學(xué)習(xí)注意力。課程設(shè)計(jì)還應(yīng)包括課程大綱、練習(xí)、教學(xué)手冊(cè)和學(xué)習(xí)手冊(cè)等要素。
文中首先從課程設(shè)計(jì)的角度入手，強(qiáng)調(diào)了通過不同的環(huán)節(jié)組合來提升課程的彈性。其中包括聚焦課程目標(biāo)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、視頻引爆、專屬案例講解、現(xiàn)場(chǎng)考核與答疑和知識(shí)/操作要點(diǎn)卡片等環(huán)節(jié)。為了增強(qiáng)記憶，還給出了相關(guān)的口訣。接著詳細(xì)闡述了每個(gè)環(huán)節(jié)的具體實(shí)施方式和作用。
在課前階段，通過需求調(diào)研和分享信息數(shù)據(jù)來明確課程目標(biāo)，并與學(xué)員達(dá)成共識(shí)。激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)課程的友好度和轉(zhuǎn)化效果。
課中階段，通過視頻拓展課堂情境感知范圍，引出課程主題或子環(huán)節(jié)。整理加工課前收集的案例，形成課堂專屬案例，引導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)研討和深化理解。
對(duì)于單純宣講類課程，采用“考核+答疑”的方式進(jìn)行課堂呈現(xiàn)，提高教學(xué)效率并滿足學(xué)員對(duì)課程的自主掌控感。
課堂實(shí)際演練是培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，通過制作知識(shí)/操作要點(diǎn)卡片的方式將演練時(shí)間拓展，同時(shí)方便學(xué)員隨時(shí)隨地進(jìn)行演練。
課程結(jié)束后，提供一個(gè)持續(xù)支持的環(huán)境，幫助學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，并對(duì)課程進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化。具體環(huán)節(jié)包括內(nèi)容回顧、支持指導(dǎo)、互助社區(qū)、課程評(píng)估、評(píng)估反饋和成果營(yíng)銷等。
隨后，文章轉(zhuǎn)向企業(yè)管理的角度。企業(yè)管理旨在更有效率地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，提高資源利用率。不同層次的管理人員對(duì)企業(yè)管理的需求是不同的，因此需要多樣化的管理方法和工具。管理不僅是科學(xué)，需要合理的管理制度，也是藝術(shù)，需要管理者的智慧、品德和人文關(guān)懷。東西方文化背景下的管理也存在差異。
提出了兩種企業(yè)管理培訓(xùn)的方法。一是建立規(guī)范的、科學(xué)的培訓(xùn)制度，二是企業(yè)培訓(xùn)方式需要由簡(jiǎn)單化向多樣化、科學(xué)化發(fā)展。通過這樣的方式，可以更好地滿足不同層次管理人員的需求，提高企業(yè)的管理效率和資源利用率?！痉椒ㄈ克枷胫匾曅袆?dòng)支持，將培訓(xùn)置于戰(zhàn)略高度
【方法四】做好培訓(xùn)前的需求分析，確保培訓(xùn)內(nèi)容與員工需求相匹配
【方法五】企業(yè)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，注重提高雇員整體素質(zhì)，而不僅僅是技能培養(yǎng)
一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生策略
1. 建立機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)，如智慧廳頁(yè)面、六達(dá)個(gè)人空間頁(yè)和博客等，展示培訓(xùn)項(xiàng)目和成果。
2. 與網(wǎng)站合作推廣，如與六達(dá)網(wǎng)合作，擴(kuò)大品牌曝光度。
3. 論壇營(yíng)銷，利用豆瓣等平臺(tái)進(jìn)行宣傳。
4. 在百度貼吧、百度知道等社交媒體進(jìn)行招生宣傳。
針對(duì)高校學(xué)生的招生策略包括：
1. 在高校內(nèi)大量派發(fā)傳單，宣傳培訓(xùn)項(xiàng)目，安排專人負(fù)責(zé)。
2. 對(duì)已報(bào)名學(xué)員進(jìn)行電話回訪，了解需求和建議。
3. 在工作室或入口處設(shè)置展板，供學(xué)生咨詢時(shí)查閱。
4. 在居住區(qū)域懸掛橫幅，吸引同小區(qū)家長(zhǎng)和學(xué)生注意。
還可通過QQ群、直播、微信等方式進(jìn)行招生。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需滿足場(chǎng)地和師資要求，獲得教育主管部門認(rèn)證，方可營(yíng)業(yè)。培訓(xùn)課程價(jià)格需核算并報(bào)教育部門批準(zhǔn)。
二、營(yíng)銷課程總結(jié)要點(diǎn)
在完成營(yíng)銷課程后，應(yīng)記錄收獲并撰寫總結(jié)?？偨Y(jié)需依據(jù)客戶需求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，體現(xiàn)產(chǎn)品的真正價(jià)值以及顧客的使用體驗(yàn)。成功的營(yíng)銷人員需讀懂消費(fèi)者心靈，鼓動(dòng)其購(gòu)買欲望。做好市場(chǎng)營(yíng)銷需：
1. 進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和產(chǎn)品研究。
2. 分析產(chǎn)品價(jià)值，包括使用價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和文化價(jià)值。
3. 建立高素質(zhì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
4. 拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道。
5. 完善和改進(jìn)營(yíng)銷體制。
6. 形成獨(dú)特企業(yè)文化和提升品牌價(jià)值。
在這次實(shí)訓(xùn)過程中，我深刻體驗(yàn)了如何與顧客互動(dòng)，更深入地理解了顧客需求，并將活動(dòng)目的有效地傳達(dá)給消費(fèi)者。這個(gè)過程不僅提升了我的社交能力，也讓我發(fā)掘了自身適應(yīng)社會(huì)的一些潛能。我對(duì)整個(gè)活動(dòng)流程有了更詳盡的了解，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我來說是一次寶貴的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)有了更實(shí)際的理解，而不僅僅是停留在書本上的死記硬背。我懂得了如何結(jié)合實(shí)際情況運(yùn)用理論，讓理論和實(shí)踐相互補(bǔ)充。
上周，我公司舉辦了一場(chǎng)關(guān)于實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能提升的培訓(xùn)，我有幸參加了譚曉斌老師主講的為期一天的課程。雖然時(shí)間短暫，但這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售技能和技巧有了更深入的了解。我認(rèn)識(shí)到，要做好銷售工作，必須認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信，并始終保持學(xué)習(xí)狀態(tài)。
培訓(xùn)的目標(biāo)是讓我們熟練掌握銷售流程中的行為規(guī)范，提高成交率。通過實(shí)踐銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)，提升品牌形象和服務(wù)水平，進(jìn)而提升顧客滿意度。譚老師向我們傳授了銷售理念和信念，教導(dǎo)我們?nèi)绾沃贫ㄓ?jì)劃和進(jìn)行信息分析，并強(qiáng)調(diào)了人脈的重要性。他還講解了如何維護(hù)客情關(guān)系，以及如何幫助經(jīng)銷商將產(chǎn)品真正銷售給終端客戶，而不是簡(jiǎn)單的庫(kù)存轉(zhuǎn)移。
在課程中，我了解到營(yíng)銷不僅是信息的傳遞，更是情緒的轉(zhuǎn)移。在見客戶前，我們需要調(diào)整好自己的狀態(tài)，展現(xiàn)出積極的心態(tài)和目標(biāo)。一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必須不斷修煉自己，讓自己成為行業(yè)的專家。
我還學(xué)習(xí)了傳統(tǒng)式銷售和顧問式銷售的區(qū)別，并意識(shí)到我們需要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。我學(xué)會(huì)了如何提出正確的問題，因?yàn)榇蠖鄶?shù)銷售人員在這方面存在不足。提問技巧對(duì)于銷售過程至關(guān)重要，它能夠幫助我們避免各種阻力，如拖延和反對(duì)。
我也意識(shí)到了專業(yè)知識(shí)的重要性。正如譚老師所說，“客戶購(gòu)買的不是價(jià)格，而是價(jià)值?！蔽覀冃枰粩鄬W(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以應(yīng)對(duì)客戶可能提出的各種專業(yè)問題。我們還學(xué)習(xí)了儀表形象的重要性，從著裝到坐姿、眼神等細(xì)節(jié)都需要注意。
我了解到傾聽在銷售中的重要性。優(yōu)秀的銷售人員會(huì)引導(dǎo)客戶說話，然后傾聽并正確理解客戶的需求。這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到還有很多客戶真正需要的東西是我們需要了解的，以便我們能正確定位我們的產(chǎn)品。
這次培訓(xùn)讓我收獲頗豐。在未來的工作中，我將努力應(yīng)用這些學(xué)到的技能和技巧，不斷學(xué)習(xí)，積累成功的銷售經(jīng)驗(yàn)。我相信只有這樣，我們自身才能和江鎢合金公司共同成長(zhǎng)，并在激烈的合金市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/227069.html