為了提升新進(jìn)銷售員工的銷售技巧及對公司產(chǎn)品的深入了解,特制定如下銷售培訓(xùn)計(jì)劃。對新員工的基礎(chǔ)知識水平進(jìn)行考查,包括產(chǎn)品知識的摸底考試,以了解員工的現(xiàn)有水平。通過公司內(nèi)部系統(tǒng)的培訓(xùn)及考試,強(qiáng)化產(chǎn)品知識和銷售技巧。安排經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工,特別是產(chǎn)品主管級別的員工,對新產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn),讓新員工全面掌握產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識和應(yīng)用。
二、新進(jìn)銷售人員的培訓(xùn)方法
1. 使新進(jìn)銷售人員熟悉工作基本內(nèi)容與方法,明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),以及公司所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等,以幫助他們順利適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
2. 采取三階段培訓(xùn)法對新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)。第一階段著重于公司概況和發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)文化、人事規(guī)章制度等的介紹,使新員工對公司有一個(gè)初步的了解。
3. 第二階段培訓(xùn)重點(diǎn)是部門職能及員工所在崗位的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)專業(yè)知識與工作技能。通過相關(guān)培訓(xùn),使新員工能夠勝任工作,提高工作績效。
4. 第三階段為現(xiàn)場培訓(xùn),通過工作現(xiàn)場的指導(dǎo),幫助新進(jìn)人員提升其工作技能與工作業(yè)績,使其更快地融入團(tuán)隊(duì)。
三、銷售型新員工培訓(xùn)內(nèi)容
銷售型新員工的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個(gè)方面:價(jià)值觀統(tǒng)一類課程、產(chǎn)品知識類課程和銷售技巧培訓(xùn)。其中,價(jià)值觀統(tǒng)一類課程包括企業(yè)文化、職業(yè)生涯規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)意識訓(xùn)練等;產(chǎn)品知識類課程包括產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用、維護(hù)、保養(yǎng)以及競爭性產(chǎn)品的特點(diǎn)等;銷售技巧培訓(xùn)則著重于NLP致勝行銷學(xué)等相關(guān)內(nèi)容。還需對公司的相關(guān)制度進(jìn)行培訓(xùn),以及安排老員工與新員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。
四、快速培訓(xùn)銷售新人的方法
1. 針對公司產(chǎn)品信息進(jìn)行入職培訓(xùn),讓銷售新人對公司產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同感。要求新人熟讀企業(yè)內(nèi)部文檔,以便更好地了解公司產(chǎn)品。
2. 在培訓(xùn)階段就讓新人銷售了解企業(yè)客戶構(gòu)成是非常有必要的。這有助于新人有意識地培養(yǎng)對特定人群的營銷能力,與企業(yè)的銷售目標(biāo)達(dá)成一致。
3. 除了入職培訓(xùn)和階段性考評外,還應(yīng)進(jìn)行模擬銷售和Demo階段。在這一階段,可以向新人拋出真實(shí)客戶案例,要求其進(jìn)行分析并制定銷售方案??梢灾概少Y歷較深的銷售員工帶其一起實(shí)戰(zhàn),以提高其銷售技能。
通過對新員工的全面培訓(xùn),可以幫助其快速掌握銷售技巧和產(chǎn)品知識,提高工作績效。通過不斷的階段性考評和實(shí)戰(zhàn)演練,可以培養(yǎng)其獨(dú)立解決問題的能力,為企業(yè)的發(fā)展提供有力的人才保障。
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