信貸經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)信貸業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要。除了了解自家產(chǎn)品,還需深入理解客戶需求和銀行授信產(chǎn)品。信貸市場(chǎng)的產(chǎn)品線并不復(fù)雜,主要包括工薪類(lèi)信貸、經(jīng)營(yíng)類(lèi)信貸等。作為一名信貸經(jīng)理,需要理解資金匹配方案的重要性,并根據(jù)客戶需求提供合理的授信方案。這包括三個(gè)主要步驟:深入了解客戶資質(zhì)、資金需求和資金時(shí)間;基于這些信息制定融資方案;為客戶申請(qǐng)資金。這一過(guò)程中,信貸經(jīng)理的主觀能動(dòng)性對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量具有決定性作用。
關(guān)于貸款的一般問(wèn)題,客戶常關(guān)注擔(dān)保條件和貸款用途。擔(dān)保條件包括信用貸款和擔(dān)保貸款兩種類(lèi)型;貸款用途則涵蓋住房貸款、經(jīng)營(yíng)貸款和消費(fèi)貸款等類(lèi)別。作為專(zhuān)業(yè)的信貸經(jīng)理,你需要能解答諸如:“我現(xiàn)在能貸多少錢(qián)?”、“如何申請(qǐng)貸款?”等客戶常見(jiàn)問(wèn)題。理解客戶的疑慮和需求,如提前還款政策、還款期限靈活性等,也是信貸經(jīng)理的職責(zé)所在。
在電話銷(xiāo)售過(guò)程中,客戶可能會(huì)以各種方式拒絕貸款產(chǎn)品推介。面對(duì)這種情況,信貸經(jīng)理需要保持冷靜和專(zhuān)業(yè),理解客戶的拒絕可能只是條件反射或?qū)Ξa(chǎn)品缺乏了解。電話只是工具之一,與客戶的深入溝通和面談同樣重要。提高電話銷(xiāo)售技巧和話術(shù)是關(guān)鍵,包括參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、向前輩請(qǐng)教、熟悉客戶異議處理話術(shù)等。對(duì)于產(chǎn)品的市場(chǎng)前景保持積極態(tài)度,對(duì)自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)有充分的信心。被拒絕是常態(tài),重要的是找到對(duì)我們產(chǎn)品有興趣的客戶。
先探究銀行靠哪些渠道賺錢(qián)。通過(guò)百度搜索,我們了解到銀行不再只是傳統(tǒng)的銀莊,現(xiàn)在的賺錢(qián)途徑多種多樣,包括存款和貸款利率差額、中間業(yè)務(wù)、手續(xù)費(fèi)、同業(yè)拆借以及基金、理財(cái)、黃金等。銀行的核心業(yè)務(wù)是錢(qián)生錢(qián)的交易。那么,這個(gè)錢(qián)生錢(qián)的業(yè)務(wù)主要問(wèn)題在于:錢(qián)從哪里來(lái),又如何生錢(qián)?這是銀行面臨的主要問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
一方面,依賴銀行自身的資金來(lái)賺錢(qián)是有限的。銀行需要尋找各種資金來(lái)源,包括對(duì)公和對(duì)私的儲(chǔ)蓄、信用卡業(yè)務(wù)等。這些領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈,是銀行每年重點(diǎn)爭(zhēng)奪的戰(zhàn)場(chǎng)。放貸也是銀行賺錢(qián)的重要途徑,如房貸、抵押貸款、公司項(xiàng)目貸款等。銀行還通過(guò)其他各種業(yè)務(wù)來(lái)挖掘存款和貸款的機(jī)會(huì),如中小企業(yè)小額度貸款等。
在銀行業(yè)務(wù)中,客戶分為存款客戶和貸款客戶。針對(duì)這兩種客戶,銀行的營(yíng)銷(xiāo)策略是不同的,但都離不開(kāi)利益驅(qū)動(dòng)和服務(wù)驅(qū)動(dòng)。銀行的品牌建設(shè)對(duì)于保留老客戶和吸引新客戶至關(guān)重要。美譽(yù)度能夠培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度,使客戶對(duì)銀行品牌產(chǎn)生依賴。
對(duì)于銀行內(nèi)部員工來(lái)說(shuō),業(yè)余攬存是一個(gè)頭痛的問(wèn)題。銀行對(duì)內(nèi)部員工通常會(huì)有攬存指標(biāo)。作為實(shí)施員工業(yè)余攬存的銀行,這相當(dāng)于企業(yè)對(duì)終端實(shí)施任務(wù)制,但終端的培訓(xùn)和維護(hù)同樣重要。非正式的業(yè)務(wù)人員身份定位不同,做事的出發(fā)點(diǎn)和效率也會(huì)不同。在攬存業(yè)務(wù)中,推銷(xiāo)個(gè)人品牌的效果可能會(huì)比單純的推銷(xiāo)產(chǎn)品更好。
維護(hù)客戶是銀行的集體行為,包括解決各種格式疑難的客服問(wèn)題。有一個(gè)細(xì)節(jié)值得關(guān)注:很多用戶在一家銀行會(huì)開(kāi)很多卡或存折,有的只有幾塊存款,有的則有幾十塊。這些存折對(duì)客戶來(lái)說(shuō)可能只是一疊放在那里不會(huì)整理,甚至?xí)r間長(zhǎng)了會(huì)遺失。銀行可以開(kāi)通業(yè)務(wù),對(duì)實(shí)名制用戶統(tǒng)一轉(zhuǎn)存到制定賬戶,客戶可以選擇需要的服務(wù)。
打電話給客戶時(shí)常常會(huì)遇到各種問(wèn)題,比如“不需要”、“別再給我打了”等。在信貸行業(yè),服務(wù)貸款客戶時(shí),客戶關(guān)注的點(diǎn)無(wú)非是“能貸多少錢(qián)?”“利息是多少?”“期限是多久?”抓住這些問(wèn)題,對(duì)癥下藥,才能展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平。
作為專(zhuān)業(yè)做信用貸款的金融機(jī)構(gòu),需要解答客戶的一系列問(wèn)題。例如:我們擁有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,行業(yè)口碑信譽(yù)良好;我們?cè)谫J款前沒(méi)有任何費(fèi)用,不成功不收費(fèi);關(guān)于利息高一點(diǎn)的問(wèn)題,需要和客戶解釋清楚是和銀行比相對(duì)較高,但銀行需要的是不動(dòng)產(chǎn)的抵押和擔(dān)保;我們的審批速度快,手續(xù)簡(jiǎn)單;貸款額度是根據(jù)信用等級(jí)、每月收入情況等綜合評(píng)估的;暫時(shí)不能貸款的客戶可以幾個(gè)月后重新申請(qǐng)等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和普及,已經(jīng)邁向了一個(gè)全新的高度和水平。淘寶日銷(xiāo)售額破千億的現(xiàn)象,充分展示了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的巨大潛力。要在這個(gè)領(lǐng)域脫穎而出,就需要擁有新時(shí)代新媒體的創(chuàng)新思維,擺脫傳統(tǒng)模式的束縛。
“5G”作為近兩年的網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)詞匯,雖然廣泛被提及,但似乎與人們的日常生活尚未產(chǎn)生緊密的聯(lián)系。但實(shí)際上,5G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展近年來(lái)一直處于高峰期,而中國(guó)在這一領(lǐng)域的發(fā)展尤為突出,未來(lái)的路還很長(zhǎng)。
隨著人口結(jié)構(gòu)的變化和生活水平的提高,老年人口逐漸增多,健康保險(xiǎn)行業(yè)備受矚目,其銷(xiāo)售行業(yè)也因此前景廣闊。
旅游健康產(chǎn)業(yè)也蓬勃發(fā)展,如何將這一產(chǎn)業(yè)向需求者推薦推銷(xiāo),成為了銷(xiāo)售行業(yè)的重頭戲。
關(guān)于銀行信用卡銷(xiāo)售業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位,它并非貸款銷(xiāo)售。信用卡是一種由商業(yè)銀行或信用卡公司頒發(fā)的信用證明,形式是一張印有銀行信息、有效期、號(hào)碼和持卡人姓名的卡片,帶有磁條和簽名條。
在日常生活中,我們經(jīng)常會(huì)接到關(guān)于銀行貸款的銷(xiāo)售電話。這些電話大多是真實(shí)的,但其中的利息需要根據(jù)個(gè)人條件來(lái)決定。這些電話往往來(lái)自小貸公司或銀行的渠道公司(也可理解為中介)。如果自身?xiàng)l件達(dá)標(biāo),通過(guò)他們貸款可能會(huì)更方便。但如果是小貸公司的人主動(dòng)聯(lián)系,那么在貸款時(shí)一定要謹(jǐn)慎,以免對(duì)經(jīng)濟(jì)造成損失。
銀行信貸銷(xiāo)售行業(yè)是一個(gè)壓力與挑戰(zhàn)并存的工作。信貸員需要具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,不僅要解決客戶疑問(wèn),還要根據(jù)客戶的實(shí)際情況推銷(xiāo)貸款項(xiàng)目。他們還需要擁有全面的分析能力,以確保信貸評(píng)估決策的科學(xué)性、可靠性、安全性和基礎(chǔ)性。他們還需要廣泛宣傳,積極建立關(guān)系客戶,通過(guò)不同的方式和手段尋找有貸款需求的客戶,并努力爭(zhēng)取讓客戶在需要時(shí)選擇自己。
銀行的員工薪資結(jié)構(gòu)多樣,由于業(yè)務(wù)不同,銀行會(huì)安排不同的任務(wù)給員工。信貸業(yè)務(wù)員工的收入往往與其業(yè)績(jī)緊密相關(guān)。能力強(qiáng)的員工,擁有廣泛的和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力,往往能夠獲得較高的收入。這個(gè)行業(yè)的壓力也較大,員工需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和努力來(lái)提升自己,以在這個(gè)行業(yè)中獲得更好的發(fā)展。
我們都知道市面上存在眾多的銀行,各家銀行的貸款利息各異。若想通過(guò)正規(guī)合法渠道貸款,我們必須謹(jǐn)慎選擇,多方比較,以最小化經(jīng)濟(jì)損失。
關(guān)于如何提高貸款額度,每個(gè)人的貸款額度因情況不同而有所區(qū)別。若想提高貸款額度,應(yīng)頻繁使用相關(guān)銀行的信用卡交易,并及時(shí)還款,避免逾期行為。這些做法有助于我們?cè)阢y行建立良好的信譽(yù),提高貸款額度。
談到中小企業(yè)貸款,我們需要警惕貸款中介。這些中介往往不可靠,建議通過(guò)正規(guī)銀行渠道申請(qǐng)貸款。小微企業(yè)申請(qǐng)貸款確實(shí)存在困難,但隨著金融政策的調(diào)整,未來(lái)申請(qǐng)貸款將會(huì)更容易。之前小微企業(yè)難以申請(qǐng)貸款,部分原因是因?yàn)樗麄冃刨囐J款中介,而貸款中介存在諸多套路。
之所以強(qiáng)調(diào)不要信賴貸款中介,是因?yàn)橘J款領(lǐng)域存在許多陷阱。除非通過(guò)銀行正規(guī)渠道申請(qǐng)貸款,否則其他貸款往往存在風(fēng)險(xiǎn)。盡管貸款中介門(mén)檻看似低,但背后隱藏著高年化利息和額外服務(wù)費(fèi)用。小微企業(yè)的現(xiàn)金流緊張,更應(yīng)選擇正規(guī)貸款產(chǎn)品。
銀行正規(guī)貸款的合同明確,不需要擔(dān)心上當(dāng)受騙。而貸款中介的活動(dòng)則充滿套路,合同無(wú)法保護(hù)借款人。目前,越來(lái)越多的銀行提高了小微企業(yè)貸款的授信額度,如果個(gè)人資質(zhì)良好,可以攜帶企業(yè)相關(guān)收入證明申請(qǐng)正規(guī)銀行貸款。
貸款中介行業(yè)基于借貸雙方的信息不對(duì)稱(chēng)而產(chǎn)生。這個(gè)看似低端行業(yè),對(duì)學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)技能要求不高,但有人在此掙得盆滿缽滿。例如,幫助借款人獲得50萬(wàn)貸款,以4個(gè)百分點(diǎn)的結(jié)算中介費(fèi),短短幾天就能賺取高額收入。這也催生了行業(yè)亂象,如收費(fèi)不透明、中途加價(jià)、買(mǎi)賣(mài)等。
作為貸款行業(yè)從業(yè)者,我認(rèn)為貸款中介類(lèi)似于房產(chǎn)中介,都依賴行業(yè)優(yōu)先信息,賺取信息遞推和資源分配的錢(qián)。人們接受房產(chǎn)中介是因?yàn)槠淠軒兔焖僬业胶线m房源,省去了時(shí)間和精力。但對(duì)于貸款中介,很多人因行業(yè)亂象而持排斥態(tài)度。這主要是因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為他們與銀行的直接接觸并不需要第三人來(lái)對(duì)接。但實(shí)際上,一個(gè)地方有許多銀行,每家銀行的貸款產(chǎn)品各不相同,客戶很難全面了解。專(zhuān)業(yè)的貸款中介可以發(fā)揮重要作用。
銀行審核嚴(yán)格,如果細(xì)節(jié)出錯(cuò)可能導(dǎo)致貸款失敗。而貸款中介熟悉每家銀行的貸款業(yè)務(wù),可以為客戶提供更適合的產(chǎn)品。他們對(duì)本地各種貸款渠道和每家貸款機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品和要求了如指掌,可以根據(jù)借款人的條件找到合適的渠道申請(qǐng),提高貸款通過(guò)概率。很多借款人對(duì)貸款種類(lèi)、利息、條件等了解甚少,貸款中介的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能為其提供有價(jià)值的建議。貸款中介還能幫助借款人掌握一定的貸款技巧,從而提高貸款的成功率。
選擇正規(guī)的銀行渠道進(jìn)行貸款是更明智的選擇。在申請(qǐng)貸款時(shí),務(wù)必謹(jǐn)慎選擇、多方比較、了解條款,以保護(hù)自己的合法權(quán)益。關(guān)于貸款流程的深度解析與中介服務(wù)的必要性
在金融領(lǐng)域中,貸款流程的復(fù)雜性常常讓許多個(gè)人和企業(yè)望而卻步。若不熟悉貸款流程,自行申請(qǐng)往往容易陷入各種困擾。例如,提交的材料可能不符合要求,需要反復(fù)修正和再次提交,這不僅耗費(fèi)了時(shí)間和精力,還可能影響貸款的進(jìn)度。若能有一個(gè)貸款中介協(xié)助,情況或許會(huì)得到顯著的改善。
在尋找貸款中介時(shí),需注意以下幾點(diǎn):
應(yīng)選擇一家信譽(yù)良好的中介公司。市場(chǎng)上的中介機(jī)構(gòu)眾多,應(yīng)多加了解和比較,不要害怕花費(fèi)時(shí)間和精力。要確認(rèn)其手續(xù)和證件是否齊全,這是衡量其是否正規(guī)和專(zhuān)業(yè)的關(guān)鍵。切勿貪圖中介費(fèi)用過(guò)低或輕信他們能辦理低利率貸款的承諾,以免因小失大。
正規(guī)貸款中介與銀行之間往往存在合作關(guān)系,他們的主要服務(wù)對(duì)象是小微企業(yè)客戶和個(gè)人。對(duì)于許多借款人來(lái)說(shuō),由于對(duì)產(chǎn)品和貸款知識(shí)的不夠了解,需要一個(gè)中介來(lái)介紹并促成交易。貸款中介機(jī)構(gòu)會(huì)承擔(dān)銀行的貸款服務(wù)工作,包括客戶營(yíng)銷(xiāo)、資料收集、初步評(píng)估等,這大大減輕了銀行的工作壓力。
市場(chǎng)上存在眾多貸款機(jī)構(gòu),每家的申請(qǐng)門(mén)檻各不相同。有時(shí)候一家機(jī)構(gòu)不符合條件,換一家或許就能順利通過(guò)申請(qǐng)。如果借款人逐一嘗試,既費(fèi)時(shí)又可能錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。而貸款中介因其對(duì)本地貸款機(jī)構(gòu)的深入了解和對(duì)眾多貸款渠道的掌握,能根據(jù)借款人的實(shí)際情況找到合適的渠道并給出有價(jià)值的建議。他們能大大提高借款人的選擇空間,優(yōu)中選優(yōu),為借款人匹配最合適的放款機(jī)構(gòu)。
在此推薦有錢(qián)花信貸服務(wù)品牌。有錢(qián)花是度小滿金融旗下的信貸服務(wù)品牌,大品牌、靠譜的利率深受信賴。其滿易貸產(chǎn)品,借款額度最高可達(dá)20萬(wàn),日利率低至0.02%起。許多借款人反饋,有錢(qián)花是通過(guò)率較高的平臺(tái)之一。
另外需注意,風(fēng)控系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)的,獲得額度后應(yīng)盡快全額提現(xiàn)。如果有錢(qián)花的額度不夠或沒(méi)有額度,可以考慮其他正規(guī)持牌金融機(jī)構(gòu)的平臺(tái),這些平臺(tái)的審核相對(duì)較為寬松。
貸款中介的角色是與銀行合作,幫助借款人在最短時(shí)間內(nèi)找到最適合的產(chǎn)品,并從中收取一定的手續(xù)費(fèi)。他們就像是銀行和借款人之間的橋梁,幫助轉(zhuǎn)化接口以對(duì)接不同需求的客戶。他們的服務(wù)不僅限于銀行貸款擔(dān)保,還包括個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款擔(dān)保等,并會(huì)對(duì)企業(yè)的償債能力進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》,國(guó)家是鼓勵(lì)各類(lèi)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供貸款中介服務(wù)的。只要中介服務(wù)不涉及違法欺騙行為、服務(wù)費(fèi)合理,法律是允許的。
一個(gè)好的貸款中介能幫借款人規(guī)避很多問(wèn)題,他們擁有豐富的人脈和經(jīng)驗(yàn),能根據(jù)借款人的實(shí)際情況推薦合適的產(chǎn)品。如果找到一個(gè)好的貸款中介,支付一定的服務(wù)費(fèi)是值得的。但請(qǐng)務(wù)必選擇正規(guī)合法的機(jī)構(gòu),以免陷入騙局。
在金融領(lǐng)域中,了解并合理利用貸款中介服務(wù)能為個(gè)人和企業(yè)帶來(lái)諸多便利。只要我們謹(jǐn)慎選擇、合理利用,就能在金融市場(chǎng)中省心省力、高效便捷地實(shí)現(xiàn)我們的融資需求。
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