公司概述
信陽平橋電廠，始建于1960年，歷經(jīng)多次改革與發(fā)展，如今已成為信陽地區(qū)骨干的電力企業(yè)。自2004年完成資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓后，公司成功改制為私營企業(yè)，由省網(wǎng)直調(diào)。2005年3月正式注冊信陽平橋電廠有限公司，注冊資金達1億元人民幣。隨著公司的不斷壯大，至2009年末，公司總資產(chǎn)已增至8.09億元，凈資產(chǎn)達到4.41億元。
地理位置與設(shè)施
公司位于平橋大道329號，占地1800余畝，地理位置優(yōu)越，交通便利。經(jīng)過九期擴建，公司現(xiàn)擁有兩臺55 MW機組和一臺135 MW機組，總裝機容量高達245MW。公司擁有年發(fā)電能力達15億千瓦時，供熱負(fù)荷則高達200t/h，對于促進信陽的社會經(jīng)濟發(fā)展、改善投資環(huán)境以及保障人民生活質(zhì)量起到了重要作用。
發(fā)展歷程與經(jīng)驗
近五十年來，信陽平橋電廠由小到大、由弱到強，積累了豐富的管理經(jīng)驗和實用技術(shù)。在煤價上漲、資金緊張等不利因素下，公司通過完善組織機構(gòu)、建立健全規(guī)章制度、加強安全教育和培訓(xùn)等措施，取得了顯著的成效。為了拓展企業(yè)的生存和發(fā)展空間，公司還積極爭取2×300MW熱電聯(lián)產(chǎn)項目獲得國家核準(zhǔn)，目前該項目已列入當(dāng)?shù)亍笆晃濉卑l(fā)展規(guī)劃綱要。
二、莊軍培訓(xùn)經(jīng)歷全記錄
培訓(xùn)課程一：風(fēng)景區(qū)旅游與酒店形象策劃
時間：2006年11月
地點：雞公山會議廳
內(nèi)容：主講《風(fēng)景區(qū)旅游與酒店形象策劃》，共計3小時。
培訓(xùn)課程二：高效的計算機實用技巧與技術(shù)
時間：2007年9月22日
地點：湖北飯店三號樓三樓錦禾辦公室
對象：錦禾李總經(jīng)理及公司員工
內(nèi)容：主講《高效的計算機實用技巧與技術(shù)》，共計3小時。
其他培訓(xùn)課程（略）
以上只是莊軍部分培訓(xùn)經(jīng)歷的概述，詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點及對象等信息均已在文中詳細(xì)列出。莊軍以其專業(yè)的知識和技能，為各個企業(yè)和機構(gòu)提供了高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。
三、銷售工作總結(jié)大全
銷售人員工作回顧與展望
作為銷售人員，我們始終保持良好的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度，熱情為客人提供商場導(dǎo)購解說服務(wù)。在過去的一年里，我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇。我們學(xué)到了如何更好地與客戶溝通、如何提高銷售技巧、如何處理客戶投訴等。盡管沒有取得驚人的業(yè)績，但我們依然保持鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。
價值與意義
銷售工作不僅關(guān)乎業(yè)績，更關(guān)乎公司的形象和客戶的滿意度。通過我們的努力，我們?yōu)楣沮A得了良好的口碑和忠實的客戶群。我們得以在這個舞臺上實現(xiàn)自己的人生價值與意義，感謝公司為我們提供了這么好的平臺。
心態(tài)與成長
面對失敗和成功，我們都應(yīng)保持平靜的心態(tài)。只有不斷學(xué)習(xí)和成長，我們才能更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機遇。在這一年多的時間里，我們學(xué)會了如何面對失敗、如何從失敗中吸取教訓(xùn)、如何調(diào)整自己的心態(tài)。我們將繼續(xù)努力，為公司創(chuàng)造更多的價值。
銷售工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作。我們需要不斷學(xué)習(xí)、不斷成長才能在這個舞臺上實現(xiàn)自己的人生價值。感謝公司為我們提供了這么好的平臺和機會讓我們能夠展示自己的才華和能力！自20__年伊始，我加入了成都市超越動力商貿(mào)有限公司，這一路走來已有三個年頭。從最初的物流工作到后來的專職業(yè)務(wù)，再到如今負(fù)責(zé)外圍二批業(yè)務(wù)，我經(jīng)歷了不少壓力與轉(zhuǎn)變，但始終離不開學(xué)習(xí)與成長的心態(tài)。剛開始的日子確實很辛苦，但每當(dāng)我看到一點點的進步，就會覺得一切的努力都是值得的。我曾多次想過放棄，但目標(biāo)驅(qū)使我前進，那就是——我要做專職業(yè)務(wù)，突破自我。我深信我能做到，并且也做到了。
經(jīng)過數(shù)月的努力，我嘗到了專職業(yè)務(wù)的甜頭，不再為送貨和售后操心，日子過得似乎更加瀟灑。但我也意識到過于散漫和懶惰會導(dǎo)致問題，比如拜訪不到位、客戶流失等。在王總的教導(dǎo)下，我明白了作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的團體意識和大局觀念。通過身邊同事的事例，我意識到自己的不足和需要改進的地方。
對于20__年，是我們公司業(yè)務(wù)向市外發(fā)展的重要一年，也是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我努力提高自己的專業(yè)技能。經(jīng)過廣元、隆昌之行，我感受到了巨大的壓力，但也因此學(xué)到了更多的業(yè)務(wù)知識和銷售技巧。這些都離不開公司對我的信任，我定將不負(fù)眾望，努力拿下廣元市場。
回顧整個20__年，雖然感覺上自己似乎沒有做什么大事，但具體還是有很多可以反思和提升的地方。比如工作的積極性需要提高，客戶關(guān)系的維護也是重中之重。在年后的工作中，我一定要積極改進這些問題。
在接下來的工作中，我將更加注重客戶關(guān)系的維護，無論活動是否舉行，都要把客戶關(guān)系放在首位。對于年后的工作計劃，我將鎖定2月和3月兩個時間段，重點做好客戶的維護工作。3月份的目標(biāo)是完成5萬的業(yè)績。我也要更多地走出去，多見客戶，這樣才能有所成長。
此外在近期的工作中，我主要負(fù)責(zé)烤煙生產(chǎn)的面積落實和煙農(nóng)的烤煙種子播種情況檢查。我會及時解決存在的問題，為煙農(nóng)提供技術(shù)指導(dǎo)。我也會了解農(nóng)村舊房改造情況，及時反映農(nóng)戶所需和意見給上級領(lǐng)導(dǎo)。在養(yǎng)殖業(yè)方面，我也會根據(jù)我鄉(xiāng)的地理環(huán)境和現(xiàn)有條件引進外來投資，增加我鄉(xiāng)農(nóng)民收入。
這段時間的工作實踐讓我拓寬了知識面、鍛煉了能力、提高了綜合素質(zhì)。我也學(xué)到了很多工作經(jīng)驗和技巧。經(jīng)過一個多月的實踐，我已經(jīng)完全進入了工作角色。在工作中我發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。我會繼續(xù)努力工作、不斷學(xué)習(xí)、不斷進步。我也深知自己的不足和需要改進的地方還有很多。有時工作方法欠妥當(dāng)、考慮欠周到還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多包涵。在今后的工作中我會更加努力、更加專注地做好本職工作、服務(wù)好團隊、為團隊的成功貢獻自己的一份力量！
截至7月x日我們公司簽約共銷售了1至8號樓的53%，銷售金額也非常可觀；截止至今日也成功簽約了一批客戶并提傭成功。原因之一是我們逐步擺脫了疫情和入住糾紛帶來的影響；其次是廣告宣傳及路牌站牌的引導(dǎo)使得更多的客戶選擇我們并進行了成交；成交客戶的居住區(qū)域年齡及客群構(gòu)成也為我們提供了更多的市場分析依據(jù)；最后我們也將繼續(xù)優(yōu)化廣告宣傳策略及方式以吸引更多的客戶并提高銷售業(yè)績！
以上是我對近期工作的總結(jié)與反思以及未來的規(guī)劃與展望！希望在今后的工作中能夠得到大家的更多指導(dǎo)與幫助！謝謝大家！從當(dāng)前情況看，廣告反饋結(jié)果呈現(xiàn)出報紙廣告來電較少，特別是本月。已成交客戶實際成交均價及待售房屋均價也已給出。月餅銷售項目已經(jīng)完成，整體銷售雖取得一定成績，但仍有改進空間。
今年，路牌、京華、晚報三大類廣告投放確實為客戶帶來了一部分成交，但在包裝設(shè)計、口味及保質(zhì)期方面還存在諸多問題。特別在包裝上，消費者的反饋顯示出需要進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量與差異化。在內(nèi)包裝的透明度與亮度，以及餅塊大小、形狀等方面仍有較大的改進空間。對于外包裝，應(yīng)考慮設(shè)計專版，以突出企業(yè)文化與特色，形成與競品的鮮明對比。
在口味和品種上，應(yīng)按市場需求調(diào)整，如增加水果、雜糧、無糖等口味的產(chǎn)品。生產(chǎn)日期和保質(zhì)期也日益受到消費者關(guān)注，需在生產(chǎn)和技術(shù)部門的配合下，盡量延長保質(zhì)期。價格體系應(yīng)與大眾消費水平相匹配，以適應(yīng)大眾消費心理。在經(jīng)銷商利潤方面，應(yīng)制定合理的利潤分配點，確保他們有利可圖，以保持其忠誠度。
在市場上，月餅雖然已在部分區(qū)域銷售兩年，但還需在多個市場提升品牌形象和知名度。應(yīng)借鑒競品的市場操作經(jīng)驗，如印制帶有自己商標(biāo)的宣傳品，以降低成本?？紤]在局部市場進行廣告宣傳，提升品牌形象和產(chǎn)品知名度。
對于銷售隊伍的建設(shè)，需提高個別人在綜合素質(zhì)、個人能力上的不足。通過有計劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高團隊的整體實力。除了鞏固漯河、南陽市場外，還需繼續(xù)深入開發(fā)現(xiàn)有市場，合理規(guī)劃新市場，尋找合適的合作伙伴。
汽車銷售方面也取得了不俗的成績，特別是在整體市場不景氣的情況下。公司加大了廣告投放力度，線上和線下都有所投入。同時參加了多個車展和活動，既取得了良好的銷售業(yè)績，又提高了品牌及4S店的知名度。明年將單車?yán)麧櫬收{(diào)整到一定水平，并加大精品及商險的銷售力度。為了實現(xiàn)明年銷售目標(biāo)及各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，公司會從管理和銷售策略等多方面著手改進和完善。
從各個項目的反饋中我們認(rèn)識到在成功背后仍有諸多需要改進的地方。通過以上多方面的策略與改進措施并舉實施,相信公司將在未來的發(fā)展中取得更加輝煌的業(yè)績。銷售部配置如下：銷售經(jīng)理一名，銷售內(nèi)勤一名，展廳經(jīng)理一名，銷售主管兩名，銷售顧問八名。屈家莊直營店設(shè)銷售主管一名及銷售顧問一名。市場部經(jīng)理及企劃專員各一名。其中，展廳經(jīng)理與一名銷售主管兼任銷售部內(nèi)部講師。
過去一年，在董總的領(lǐng)導(dǎo)下及大力支持下，銷售部取得了顯著成績，在張家口同行業(yè)領(lǐng)域逐步提升知名度，并在客戶中累積良好口碑。新的一年，銷售部在圓滿完成既定銷售任務(wù)的將加強對展廳的管理與規(guī)范化，并提升銷售顧問的整體素質(zhì)，為將來的更大成就奠定堅實基礎(chǔ)。
回顧過去，滿懷激情地迎接新的一年。對于我個人而言，這一年收獲頗豐，特別是在這__年里感觸良多。衷心感謝所有關(guān)心并支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！關(guān)于電話銷售的工作總結(jié)如下：
我們整合了電話銷售團隊，包括渠道部銷售人員、網(wǎng)站部銷售人員和客服部銷售人員。完成了呼叫系統(tǒng)的上線工作，對呼入呼出業(yè)務(wù)進行詳細(xì)分工，制定了銷售規(guī)則。與產(chǎn)品部門合作，進行了多次電話促銷活動，如職稱英語、四六級等，完成了總業(yè)績的百分之__。其中，重點產(chǎn)品的電話銷售工作完成了百分之__。我們主要做了以下幾項工作：
1. 加強產(chǎn)品知識與話術(shù)集中培訓(xùn)。為了確保培訓(xùn)質(zhì)量，我們根據(jù)開設(shè)的專業(yè)和學(xué)員需求選擇教材和教學(xué)光碟。教師分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)都由專業(yè)授課教師進行日程安排，要求理論講解通俗易懂，實際操作具體有針對性。
2. 聘請專業(yè)技術(shù)人員進行呼叫系統(tǒng)的更新，整合呼入咨詢電話，明顯提升了來電咨詢量。
3. 對呼入呼出進行細(xì)化分工。在呼出方面，加大呼出密度以推廣學(xué)校及產(chǎn)品，爭取更多。加強與產(chǎn)品的協(xié)作，開展多次促銷活動并取得了良好效果。在學(xué)員跟進方面，及時了解學(xué)員進度并進行跟進。
4. 對新開發(fā)的學(xué)員進行統(tǒng)計分析，總結(jié)得失。每月召開例會分析學(xué)員狀況，未成交學(xué)員的跟進經(jīng)驗及時分享，以便更好地服務(wù)學(xué)員并鞏固與他們的關(guān)系。
5. 實施老學(xué)員二次銷售策略。在新品啟用時優(yōu)先通知老學(xué)員并滿足他們的需求。節(jié)假日送上問候和祝福，平時保持聯(lián)絡(luò)以增進感情。登門拜訪老學(xué)員以深化關(guān)系。半年來，老學(xué)員成交量達到個位數(shù)增長。
6. 為了更好地推動工作，我們制定并執(zhí)行了《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面做出嚴(yán)格規(guī)定以降低違規(guī)操作風(fēng)險。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，這些成績的取得離不開校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及銷售部員工的共同努力。這些成績?yōu)閷W(xué)校的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。雖然我們在過去的一年里取得了一定成績但也存在很多問題如咨詢應(yīng)對能力不足課程深度咨詢能力仍需加強需加強與產(chǎn)品的協(xié)作并加大培訓(xùn)力度等另外我們還需要提高電話銷售的力度特別是在真正意義上的電話銷售即老用戶的二次開發(fā)與新用戶的電話陌生拜訪銷售方面還需要進一步投入精力進行深入研究和分析制定更科學(xué)的銷售策略和計劃以提高銷售業(yè)績和轉(zhuǎn)化率同時我們也要密切關(guān)注業(yè)務(wù)競爭態(tài)勢避免惡性競爭影響整體業(yè)績的發(fā)展
站在新的起點上展望未來我們將繼續(xù)努力做好以下幾方面的工作：一是與產(chǎn)品部加強合作開展更多的產(chǎn)品培訓(xùn)幫助我們走向資深銷售顧問的行列；二是及時了解呼入和呼出量根據(jù)業(yè)績波動加強管理和提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率以指導(dǎo)銷售工作的開展為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益；三是結(jié)合自身的實際情況制定長遠規(guī)劃埋頭實干向著更高的目標(biāo)邁進把銷售工作做得更好！我們相信學(xué)校一定會迎來更加快速的發(fā)展！
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