信貸經(jīng)理在營銷過程中，除了業(yè)務(wù)能力外，還需高度重視營銷的重要性。不懂營銷，就無法有效地推廣產(chǎn)品，也無法滿足客戶的需求。在實際操作中，信貸經(jīng)理常常面臨一些常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)。
一、產(chǎn)品知識與客戶需求了解
許多信貸經(jīng)理對自己的產(chǎn)品了解深入，但對其他銀行的產(chǎn)品知之甚少，這在一定程度上限制了他們的視野和競爭力。信貸產(chǎn)品的種類其實并不復(fù)雜，主要包括工薪類信貸、經(jīng)營類信貸、房產(chǎn)類信貸等。信貸經(jīng)理需要更全面地了解這些產(chǎn)品，并學(xué)會根據(jù)客戶的需求進行匹配。
深入了解客戶需求是常態(tài)，但在實際操作中，很多信貸經(jīng)理對客戶的需求了解并不透徹。這導(dǎo)致在為客戶設(shè)計信貸方案時存在風(fēng)險，甚至可能引發(fā)不必要的糾紛。作為專業(yè)信貸經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)不僅為了放貸而放貸，更應(yīng)幫助客戶解決財務(wù)問題。
二、授信方案的制定
授信方案是資金匹配的關(guān)鍵。在制定方案時，信貸經(jīng)理需要經(jīng)歷三個主要步驟：
1. 了解客戶：包括客戶的資質(zhì)、資金需求量、資金需求時間等，這是幫助信貸經(jīng)理判斷客戶屬性和制定融資方案的基礎(chǔ)。
2. 制作融資方案：根據(jù)客戶的需求和銀行的產(chǎn)品線，為客戶提供合理的資金匹配方案。這個過程最能體現(xiàn)信貸經(jīng)理的專業(yè)程度。
3. 申請流程：為客戶匹配好資金方案后，客戶開始申請，這一環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)公司的服務(wù)效率。
三、貸款的一般問題與解決方案
我們得弄清楚銀行主要是通過哪些方式賺錢的。簡單來說，銀行利用存貸利率差、中間業(yè)務(wù)、手續(xù)費、同業(yè)拆借以及基金、理財、黃金等賺取利潤。銀行的核心業(yè)務(wù)就是錢生錢。那么，主要的問題就是錢從哪里來，又如何生錢，這也是銀行面臨的*挑戰(zhàn)。
存款和儲蓄是銀行資金的主要來源，包括對公和對私的儲蓄，以及信用卡業(yè)務(wù)等。各大銀行在這一領(lǐng)域的競爭相當(dāng)激烈。放貸也是銀行的重要業(yè)務(wù)，如房貸、抵押貸款、公司項目貸款等。為了滿足不同客戶的需求，銀行還推出了各種存款貸款的方式，如中小企業(yè)小額度貸款等。
在營銷客戶方面，銀行需要對存款客戶和貸款客戶采取不同的策略。無論是通過利益驅(qū)動還是服務(wù)驅(qū)動，關(guān)鍵在于客戶對銀行的綜合價值評估。銀行的品牌建設(shè)對于保留現(xiàn)有客戶和吸引新客戶具有至關(guān)重要的意義。美譽度可以塑造客戶忠誠度，最終使客戶對銀行品牌產(chǎn)生依賴。
對于銀行員工來說，業(yè)余攬存是一個頭痛的問題。非正式的業(yè)務(wù)人員在攬存時，由于其身份定位不同，做事的出發(fā)點和效率也會有所不同。在攬存或開發(fā)信用卡業(yè)務(wù)時，推銷個人品牌可能比單純的產(chǎn)品推銷更為有效。
維護客戶是銀行的集體行為，包括解決各種客戶服務(wù)問題。舉個例子，很多用戶在一家銀行開設(shè)多張卡或存折，而這些存折對他們來說可能只是一堆放在那里的紙質(zhì)憑證，甚至有的會因為時間長而遺失。銀行可以推出實名制下的存折統(tǒng)一轉(zhuǎn)存服務(wù)，客戶只需提出需求，銀行即可協(xié)助完成。
在信貸行業(yè)，打電話給客戶時可能會遇到各種問題，如“不需要”、“別再給我打了，我告你騷擾”等。在服務(wù)貸款客戶時，要關(guān)注客戶關(guān)心的點，如能貸多少錢、利息多少、期限多久等。抓住這些問題，對癥下藥，才能展現(xiàn)專業(yè)的服務(wù)。
那么，貸款客戶在貸款時關(guān)注的問題有哪些呢？比如他們是正規(guī)金融機構(gòu)嗎？費用是怎樣的？審批速度快嗎？對此，金融機構(gòu)應(yīng)提供詳細(xì)的解答，例如自己是合法的金融機構(gòu)、審批速度快、手續(xù)簡單等，并且突出產(chǎn)品特點。
在處理貸款審批額度問題時，要根據(jù)客戶的信用等級、收入情況、以往貸款記錄等材料進行綜合評估。也要告訴客戶貸款是給他們的生意擴大再經(jīng)營用的，希望他們能按期還款，保持良好的信用記錄。
在與客戶溝通的過程中，要強調(diào)自己是做信用貸款的，需要了解客戶或企業(yè)的基本情況，考察時間大約為兩小時。也要強調(diào)自己是真心想幫助客戶爭取貸款，并且強調(diào)短期周轉(zhuǎn)貸款的特點和優(yōu)勢。
至于分期還款的問題，要解釋分期還款的好處和靈活性。小額信貸是無抵押無擔(dān)保的，相對風(fēng)險較高，所以分期還款有助于減輕企業(yè)的壓力。只要客戶的信用記錄良好并符合貸款條件，銀行會盡量幫助他們辦理貸款。同時強調(diào)尊重客戶的個人隱私，關(guān)于是否告知伴侶或朋友的問題需要根據(jù)實際情況來判斷。辦理貸款時只需帶上身份證和場地租賃合同即可。信貸和信用卡各有優(yōu)勢，信貸額度高且辦理快速簡便。信用卡只能用于消費刷卡且取現(xiàn)需要手續(xù)費和利息，而貸款則是提供現(xiàn)金并實行等額等息還款。
隨著中國的互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)也迎來了前所未有的發(fā)展機遇。淘寶日銷售額破千億的現(xiàn)象，充分展示了網(wǎng)絡(luò)銷售的巨大潛力。要在這個競爭激烈的市場中脫穎而出，必須要有新時代新媒體的思維創(chuàng)新理念，不能再固守傳統(tǒng)的營銷模式。
近年來，“5G”成為網(wǎng)絡(luò)熱門詞匯，中國作為5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊，其發(fā)展前景廣闊，但仍需繼續(xù)努力。
隨著人口結(jié)構(gòu)的變化和生活水平的提高，健康保險行業(yè)逐漸受到大眾的關(guān)注，尤其是隨著老年人人口的增加，這個銷售行業(yè)的前途越來越光明。
旅游健康產(chǎn)業(yè)也在這幾年蓬勃發(fā)展，成為許多人追求精神享受的方式。如何將這個產(chǎn)業(yè)推銷給需求者，成為了銷售的重頭戲。
至于銀行的貸款銷售，其實是基于客戶需求的金融服務(wù)之一。許多銀行的客戶經(jīng)理并不需要主動推銷，只需要等待客戶上門咨詢即可。要想在這個領(lǐng)域做得好，必須掌握銀行的相關(guān)貸款規(guī)定、流程、品種以及所需手續(xù)等。新員工需要盡快熟悉這些制度，以便在今后的工作中能夠靈活運用。信貸工作者還需要擁有較強的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，能夠根據(jù)客戶的實際情況推銷貸款項目。除此之外，作為一個優(yōu)秀的信貸工作人員，還需要具備廣泛宣傳、積極建立關(guān)系客戶的能力，通過發(fā)動親朋好友、搜索有貸款需求的客戶等方式來拓展業(yè)務(wù)。
關(guān)于銀行信用卡銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位，這并不是貸款銷售。信用卡是一種由商業(yè)銀行或信用卡公司發(fā)放的信用證明，是一種貸款方式。每天接到銷售電話的“銀行貸款”，大多數(shù)是真的，但利息等條件需要根據(jù)個人情況決定。在貸款時，建議選擇正規(guī)銀行，以保障自己的合法權(quán)益。對于小貸公司和銀行渠道公司，需要謹(jǐn)慎選擇，避免因自身條件不達標(biāo)而造成經(jīng)濟損失。
無論是網(wǎng)絡(luò)營銷、5G產(chǎn)業(yè)、健康保險還是銀行貸款銷售，都需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)市場的變化和需求的變化。一、銀行貸款的多元選擇
眾所周知，現(xiàn)今市場上的銀行如繁星點點，每家銀行都提供了不同的貸款利息。若我們希望從正規(guī)合法的渠道獲取貸款，那么比對各家銀行的貸款條件與利息是必不可少的步驟。這樣，我們才能確保自己的經(jīng)濟利益得到*化，也希望每個人都能妥善處理貸款事宜。
二、如何提升貸款額度？
每個人的貸款額度都是根據(jù)個人信用狀況和銀行政策而定的。若我們希望更快地提升貸款額度，頻繁地使用相關(guān)銀行的信用卡并進行交易是一個有效的方法。一定要確保及時還款，避免任何逾期或不良的信用記錄。只有這樣，我們的貸款額度才能得到有效的提升，這對我們的生活也是大有裨益的。希望大家都能珍惜自己的信用記錄。
三、貸款銷售的行當(dāng)探究
提及貸款行業(yè)，雖然它歸類于銷售范疇，但卻與其他銷售行業(yè)有所區(qū)別。該行業(yè)的客戶對于中介的信賴度相對較低，客戶粘性不強，復(fù)購率也偏低。從事貸款銷售的業(yè)務(wù)員需要不斷地尋找新的客戶。不同于其他行業(yè)的銷售，客戶不會頻繁地尋求同一中介的貸款服務(wù)。一旦客戶負(fù)債過高或信用記錄受損，即使是最厲害的中介也難以幫助其獲得貸款。
對于貸款銷售這一職業(yè)，其發(fā)展并非一帆風(fēng)順。許多行業(yè)的銷售經(jīng)驗越豐富，收入可能越高，但貸款行業(yè)卻并非如此。老業(yè)務(wù)員雖然專業(yè)水平高，但新進的小年輕往往出的產(chǎn)能更高。這是因為老業(yè)務(wù)員可能喪失了初入行時的工作熱情，找客戶的動力不如新人。而且，那些已經(jīng)成交的老客戶不會再次消費，更不會為業(yè)務(wù)員介紹新客戶，如此便形成了沒有客戶就沒有業(yè)績的惡性循環(huán)。貸款銷售這一職業(yè)實際上并不容易長久從事。
對于貸款銷售行業(yè)的發(fā)展而言，仍需遵循一些基本原則：
1. 遵循法律法規(guī)：貸款銷售行業(yè)的發(fā)展必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，堅持誠信原則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 建立信譽：行業(yè)及個人都需要建立良好的信譽，要求銷售人員有責(zé)任心，積極參與行業(yè)建設(shè)，做到客戶滿意。
3. 完善培訓(xùn)機制：由于這是一個技術(shù)含量較高的行業(yè)，因此需要不斷地完善培訓(xùn)機制，提高銷售人員的知識水平和技能水平。
4. 不斷創(chuàng)新：行業(yè)應(yīng)持續(xù)推出創(chuàng)新產(chǎn)品，以滿足客戶的需求，提高競爭力，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
無論是選擇銀行貸款還是從事貸款銷售，都需要我們審慎對待，確保自己的利益得到*化，同時也為行業(yè)的健康發(fā)展貢獻一份力量。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/226801.html