管理是一個(gè)涵蓋多個(gè)職能的領(lǐng)域，包括計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新。
1. 計(jì)劃是管理的首要職能。制定明確的目標(biāo)，并確定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所必需的具體行動(dòng)。所有管理者，無論其角色如何，都必須參與計(jì)劃活動(dòng)。計(jì)劃的種類多種多樣，可以按照重要性、時(shí)間界限、明確性和抽象性等進(jìn)行分類。
2. 組織職能是根據(jù)工作的要求和人員的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)適合的崗位，通過授權(quán)和分工，將合適的人員安排在合適的崗位上。這需要一個(gè)有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)，以規(guī)定各個(gè)崗位的職責(zé)和相互關(guān)系，使整個(gè)組織能夠協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。組織目標(biāo)決定了組織的具體形式和特點(diǎn)。在組織設(shè)計(jì)的過程中，需要遵循因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合、權(quán)責(zé)對等、命令統(tǒng)一等原則。
3. 控制職能是確保實(shí)踐活動(dòng)符合計(jì)劃的過程。計(jì)劃本身就是控制的標(biāo)準(zhǔn)，控制的實(shí)質(zhì)在于使實(shí)踐符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 領(lǐng)導(dǎo)職能是指導(dǎo)人們的行為，通過溝通增強(qiáng)理解，統(tǒng)一思想和行動(dòng)，激勵(lì)每個(gè)成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力。領(lǐng)導(dǎo)的含義包括必須有部下或追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力，以及通過影響部下來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
5. 創(chuàng)新是與其他管理職能相結(jié)合，表現(xiàn)自身存在與價(jià)值的一種職能。
還有親情化、友情化、溫情化、隨機(jī)化和制度化等管理模式。這些模式在企業(yè)不同的發(fā)展階段可能會(huì)有不同的影響。例如，親情化和友情化管理模式在企業(yè)初創(chuàng)階段可能有積極意義，但隨著企業(yè)的發(fā)展，這種管理模式可能會(huì)引發(fā)內(nèi)部矛盾，導(dǎo)致企業(yè)衰落。制度化管理模式則更注重規(guī)章制度和利益關(guān)系的界定，是許多企業(yè)追求的穩(wěn)定和長期發(fā)展的管理模式。
所謂制度化管理模式，指的是依據(jù)既定且公認(rèn)的契約性規(guī)則來推動(dòng)企業(yè)管理，這些規(guī)則確保了責(zé)權(quán)利的平衡。未來的企業(yè)管理應(yīng)以制度化管理模式為基礎(chǔ)，結(jié)合其他管理模式的優(yōu)點(diǎn)，構(gòu)建一種綜合性的企業(yè)管理模式。之所以如此強(qiáng)調(diào)，是因?yàn)橥耆闹贫然芾黼m然有其規(guī)范和秩序的優(yōu)勢，但有時(shí)過于機(jī)械和刻板。制度化管理在某些情況下需要適度軟化，以更好地適應(yīng)人性的多樣性和復(fù)雜性。在中國，過去十幾年來，對于企業(yè)管理模式的選擇，大家逐漸認(rèn)識到這一綜合性的、混合性的管理模式可能是更理想的選擇。
在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，事務(wù)較為簡單，管理層次和幅度也相對較小，因此直接管理是一種有效的策略。例如，家族企業(yè)在規(guī)模較小、領(lǐng)域不廣的時(shí)候，直接管理特別有效。但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化管理方法。企業(yè)的管理可以劃分為幾種不同類型的方法，如系統(tǒng)化管理模式等。這些方法在不同的企業(yè)發(fā)展階段需要合理科學(xué)地單一或組合運(yùn)用，以實(shí)現(xiàn)更有效的管理。
系統(tǒng)化管理模式通過構(gòu)建包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略愿景管理、工作責(zé)任分工等七大系統(tǒng)在內(nèi)的完整框架，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)籌化管理。這種模式的優(yōu)勢在于有利于企業(yè)的快速擴(kuò)張。一旦建立了這套系統(tǒng)，旗下的分公司或代理都能輕松復(fù)制，從而降低擴(kuò)張的難度。這是企業(yè)組織系統(tǒng)*的可利用性之一。
至于企業(yè)運(yùn)營模式，可以根據(jù)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上的位置進(jìn)行分類。一種類型是生產(chǎn)代工型企業(yè)，作為產(chǎn)業(yè)鏈中下游企業(yè)的供應(yīng)商，根據(jù)客戶的訂單加工產(chǎn)品并在市場上銷售。另一種類型是設(shè)計(jì)+銷售型企業(yè)，不涉及生產(chǎn)領(lǐng)域，專注于設(shè)計(jì)和銷售，并需要強(qiáng)大的設(shè)計(jì)能力和銷售能力以及自己的知名品牌。還有生產(chǎn)+銷售型、設(shè)計(jì)+生產(chǎn)+銷售型以及信息服務(wù)類型等經(jīng)營模式。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，運(yùn)營模式還可以分為單一化經(jīng)營和多元化經(jīng)營兩種類型。
企業(yè)管理應(yīng)借鑒制度化管理的優(yōu)勢并適度軟化其僵化性同時(shí)結(jié)合多種管理模式的特點(diǎn)形成綜合管理體系在企業(yè)不同的發(fā)展階段靈活調(diào)整管理策略以實(shí)現(xiàn)更高效的企業(yè)運(yùn)營和管理。
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