關于員工管理，需要體系化的思維和方法。建議閱讀《員工管理必讀12篇》等書籍來提升管理技巧。以下是關于不同性格員工的二十多種具體管理方式的簡要說明：
一、針對不得力型員工，應以寬容、關愛和真誠的態(tài)度對待他們，同時以公平而嚴格的競爭和淘汰機制來鞭策他們提高工作效率。
二、刺頭型員工極具才華和個性，應充分利用他們的特點，給予施展“個人魅力”的空間，委以重任，并鼓勵他們?yōu)槠髽I(yè)策劃集體活動。
三、分析狂型員工在分派工作時容易過于細致分析，應事先明確工作重點和標準，定期溝通并表揚其研究成果。
四、爭強好勝型員工狂傲自負，應分析原因并采取相應措施，如果是自身不足則坦然承認并改正；如是懷才不遇，則創(chuàng)造機會讓其發(fā)揮才能。
五、對于官迷型員工，應保持正常上下級關系，不建立超常的特殊關系，不培植個人親信，警惕不良交往行為，實行廣泛的民主管理。
六、缺陷型員工在犯錯后已采取補救措施時，應佯作不知，避免傷害其自尊心，給予將功補過的機會。
七、狂妄型員工得寸進尺，一而再再而三地恐嚇他人以獲取所需。對此可采取宣布嚴格的管理制度、公開批評處分、警告孤立等方法改變其態(tài)度。
八、事兒媽型員工愛嘮叨、心態(tài)不穩(wěn)、遇事慌張且講究特別多。對此應交代任務時一清二楚，然后讓其自己處理，施加壓力以改變其依賴心理。
九、硬漢型員工個性強、坦誠直爽。英明的經(jīng)營者會栽培改造他們，并提供私人輔導。循規(guī)蹈矩型員工墨守成規(guī)、缺乏遠見，不宜委以重任。他們做事認真負責、易于管理。
十、針對勤奮低效率型的員工，應稱贊他們的工作精神，讓他們做一些繁瑣但無關緊要的的工作。除此之外的工作對他們來說難以承擔。針對情緒型的員工要先了解情緒的原因再進行處理。對于反骨型的員工要用溫和的態(tài)度進行溝通。對于倚老賣老型的員工要尊重他們的經(jīng)驗和貢獻。對于報喜不報憂的員工要保持冷靜客觀的評估等等不同種類的員工則需要具體的情況具體對待和分析解決其特質(zhì)和特性處理方式也不盡相同此外還有一些性格類型未在這里詳述由于篇幅限制就不一一展開解釋了如需更具體的處理方式可以參考相關的員工管理書籍或請教專業(yè)人士以獲得更專業(yè)的指導和建議從而更好地進行員工管理工作標題：多樣化管理與員工問題應對策略
一、如何管理桀驁不訓型員工
解決員工桀驁不馴的問題，一個關鍵方法就是委以重任。通過給予他們合理的職務和責任，不僅能夠鍛煉他們的能力，還能夠激發(fā)他們的工作熱情。這種做法往往能夠收到良好的效果。
二、如何管理獨斷專行型員工
獨斷專行的員工往往具有很強的工作能力，但也可能因此難以接受他人的意見。對于這類員工，管理者可以采取像馴馬一樣的策略，即耐心而堅定地引導他們，同時給予他們足夠的支持和信任。當他們感受到被理解和被尊重時，往往會成為得力助手。
三、如何管理家庭問題型員工
當員工遭遇家庭問題時，管理者應采取寬容的態(tài)度，并主動幫助他們解決家庭問題。可以設立專門的家庭問題援助機制，如委托專家處理家庭糾紛等，以幫助員工盡快從困境中解脫出來。
四、如何管理經(jīng)常缺勤型員工
對于經(jīng)常缺勤的員工，首先要找出缺勤的原因?？梢酝ㄟ^加強考勤制度、設立獎勵制度等方式來減少缺勤現(xiàn)象。對于那些因工作或工資無興趣、對工作以外的樂趣更感興趣或故意缺勤的員工，可以采取相應的懲罰措施。
五、如何管理自私自利型員工
對于自私自利的員工，可以通過集體活動來培養(yǎng)他們的團隊合作精神和責任感。鼓勵熱心行為，倡導團隊中互幫互助的氛圍。如果他們的自私行為嚴重到無法挽救的地步，可以考慮采取直接交談或調(diào)整團隊配置等方式。
六、如何管理嫉妒型員工
嫉妒是一種復雜的心理現(xiàn)象，需要管理者采取巧妙的引導方式來處理。在平時的工作中，可以倡導正當競爭，以減少各種形式的非正當競爭。要理解和尊重員工的感受，幫助他們樹立正確的價值觀和競爭觀。
七、推薦企業(yè)管理書籍以供參考
1. 《管理者必讀12篇》：這本書深入剖析了管理的本質(zhì)和未來挑戰(zhàn)，提供了豐富的管理策略和案例分析，是企業(yè)管理者必讀的經(jīng)典之作。
2. 《萬達哲學：王健林首次自述經(jīng)營之道》：這本書匯集了王健林多年的經(jīng)營真經(jīng)和人生智慧，對于想要了解企業(yè)運營和領導力的讀者來說是一本值得一讀的書籍。
3. 《創(chuàng)業(yè)維艱：如何完成比難更難的事》：本書為創(chuàng)業(yè)者和管理者提供了實用的建議和指導，特別是在面對困境時如何做出正確的決策。
4. 《重新定義公司：谷歌是如何運營的》：這本書分享了谷歌的管理啟示和運營策略，對于想要了解互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理和商業(yè)規(guī)則的讀者來說是一本很有價值的書籍。
5. 《影響力》：這本書深入剖析了人類心理和行為的影響力原理，對于從事銷售、營銷等職業(yè)的讀者來說是一本基礎而重要的書籍。
6. 《給你一個團隊，你能怎么管？》：這本書提供了針對團隊建設的實用建議和指導，幫助管理者打造高效運作的團隊。
7. 《跨界：開啟互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合新趨勢》：這本書探討了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合趨勢和策略，對于想要了解跨界創(chuàng)新和發(fā)展的讀者來說是一本有啟發(fā)性的書籍。
推薦理由：這是一本全面解讀互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)跨界趨勢與機遇的著作。經(jīng)過長達半年的深度調(diào)研，覆蓋了九個行業(yè)和八十家公司，騰訊科技揭示了移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。如果你錯過《跨界》，可能會被時代淘汰。內(nèi)容簡介：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，它已經(jīng)勢不可擋地成為當今的時代趨勢。與此物聯(lián)網(wǎng)也被視為未來十年的產(chǎn)業(yè)趨勢。在這個互聯(lián)網(wǎng)時代的黎明，我們熟悉的信息時代正在逐漸告別。中國的巨頭如BAT已經(jīng)開始應對跨界趨勢的并購，其中包括我們熟悉的文化產(chǎn)業(yè)。阿里巴巴已經(jīng)開始眾籌電影，互聯(lián)網(wǎng)金融迎來春天，智能硬件成為創(chuàng)富新動力，在線教育也開始發(fā)芽。所有這些都表明，移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮正在以前所未有的速度席卷傳統(tǒng)行業(yè)，而在融合與碰撞之間，行業(yè)的橫向整合和縱向重塑正在進行?！犊缃纭愤@本書幫助你理解當前的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局和趨勢，把握發(fā)展機會。
推薦書籍*.8：《商業(yè)冒險：華爾街的十二篇故事》——約翰·布魯克斯
推薦理由：這本書是近年來財經(jīng)領域的重量級作品，受到了比爾·蓋茨、巴菲特等人的極力推薦。書中講述了十二家企業(yè)/機構的冒險時刻，他們面對危險與機會時如何運用智慧去運籌帷幄。內(nèi)容簡介：商業(yè)舞臺上每天都有悲壯或輝煌的戲劇上演，商業(yè)的成功都源于冒險，而失敗則源于無知。這本書帶你領略企業(yè)家的智慧與勇氣。
*.9：《增長黑客：創(chuàng)業(yè)公司的用戶與收入增長秘籍》——范冰
推薦理由：創(chuàng)業(yè)團隊如何面對用戶數(shù)量和利潤增長等挑戰(zhàn)？這本書為你提供了四兩撥千斤的智慧！內(nèi)容簡介：硅谷正興起一種新的職業(yè)——增長黑客，他們依靠技術和數(shù)據(jù)的力量達成營銷目標，而非傳統(tǒng)的砸錢方式。《增長黑客》揭示了這一新興角色的秘密武器和策略。簡單說就是以低成本甚至零成本讓產(chǎn)品有效增長。是國內(nèi)引入Growth Hacker概念的先鋒書！已受到五大科技媒體等聯(lián)合推薦。硅谷傳奇投資人Tim Draper也為本書作序。
一、優(yōu)秀的企業(yè)文化是客戶關系管理的基石
企業(yè)文化是一種價值觀和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化為CRM的設計和實施提供了重要支撐，成功實施的CRM必須有與之相適應的企業(yè)文化作為支撐。否則，實施過程中會遇到巨大障礙。因此企業(yè)要想成功應用CRM，應從以下幾個方面改造企業(yè)文化：關注客戶的個性化需求，從過去的“推銷式營銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻衾瓌邮綘I銷”，讓客戶滿意并實現(xiàn)傳統(tǒng)推銷型企業(yè)的轉(zhuǎn)變等。（注：中間部分省去了一些細節(jié)描述以增加可讀性和連貫性） 《跨界》等書籍為我們提供了寶貴的見解和策略指導，幫助我們更好地適應這個瞬息萬變的時代。同時優(yōu)秀的企業(yè)文化也是客戶關系管理的基石和保障。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展具有重要影響，尤其在特定的發(fā)展階段，其作用不可估量。初創(chuàng)企業(yè)往往因獨特的產(chǎn)品和市場營銷策略獲得聲譽，而像IBM這樣的老牌企業(yè)，其獨特的企業(yè)文化則是其持續(xù)發(fā)展的核心秘密。隨著網(wǎng)絡技術的普及，新的管理技術和思想正迅速改變著企業(yè)的原有文化，其中客戶關系管理（CRM）尤為突出。
CRM是一種全新的戰(zhàn)略思維和工作方法，它強調(diào)以為主，利用企業(yè)外部資源，重視與企業(yè)和客戶的關系，注重客戶利益，關注個性需求，以及情感消費等文化因素的變革?，F(xiàn)在，大多數(shù)CEO認為CRM是企業(yè)成功和競爭力的關鍵。
（一）CRM完善了企業(yè)文化系統(tǒng)
CRM是消費與生產(chǎn)同一性的客觀表現(xiàn)。它要求企業(yè)建立顧客信息數(shù)據(jù)庫，以顧客需求為工作導向，協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營活動。CRM的實施不僅改變了企業(yè)的營銷策略，更涉及經(jīng)營理念、內(nèi)部結(jié)構和流程的變革，尤其是企業(yè)文化系統(tǒng)的改變。CRM也是企業(yè)文化與消費文化的融合，體現(xiàn)了“以客戶為中心”的新理念。面對新的消費需求和消費文化，企業(yè)只有滿足市場和消費者的需要，才能立于不敗之地。CRM的實施適應了市場變化和消費者需求的改變，使企業(yè)主動地完成了向消費文化的自然擴展。
（二）CRM擴展了企業(yè)文化的內(nèi)涵和邊界
CRM體現(xiàn)了企業(yè)管理中的人本思想，尊重人、關心人，調(diào)動人的積極性是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關鍵。CRM鞏固了企業(yè)資源，建立起穩(wěn)定的資源庫，并通過信息技術進行管理。CRM在企業(yè)文化體系中起到協(xié)調(diào)作用，整合原有的企業(yè)文化，與市場接軌，與各種消費文化協(xié)調(diào)融合。反過來，消費文化又可通過CRM與企業(yè)文化溝通，了解企業(yè)的理念、產(chǎn)品和服務，從而達到兩種文化的協(xié)調(diào)一致，實現(xiàn)雙贏互利的局面。
企業(yè)文化的改造是一個系統(tǒng)工程，需要全面考慮。以客戶為中心的經(jīng)營理念、重視客戶利益、關注個性需求、面向情感消費等文化特征是新型企業(yè)文化的特征。CRM作為支持新型企業(yè)文化的有力工具，帶來了新的變革。企業(yè)由重視內(nèi)部價值轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾曂獠抠Y源的利用能力，是CRM帶來的*變革。企業(yè)文化的其他變革都由此衍生而來。這些變革可以與舊有的文化傳統(tǒng)兼容并蓄，只是側(cè)重點更有利于客戶關系資源的利用。企業(yè)在重視外部關系資源利用的也不能忽視內(nèi)部資源的管理和利用。一些企業(yè)在利用客戶關系方面已經(jīng)做到了內(nèi)外兼顧。當CRM理論的導入帶來新舊文化沖突時，舊文化應該讓位于新文化，只有勇于革新舊文化的企業(yè)才能適應新的經(jīng)濟環(huán)境。
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