管理的基本手段包括行政手段、法律手段、經(jīng)濟(jì)手段和教育培訓(xùn)等。
一、行政手段
含義：行政手段是通過行政命令、指標(biāo)、規(guī)定等方式，按照行政體系和層級結(jié)構(gòu)，以權(quán)威和服從為前提，直接指導(dǎo)下屬行動(dòng)的管理方式。
特點(diǎn)：權(quán)威性、強(qiáng)制性、垂直性、具體性。
優(yōu)點(diǎn)：
1. 有利于系統(tǒng)的集中統(tǒng)一，避免各行其是。
2. 有利于管理職能的發(fā)揮，強(qiáng)化管理作用。
3. 有利于靈活處理各種特殊問題。
缺點(diǎn)：
1. 管理效果直接受制于組織領(lǐng)導(dǎo)水平。
2. 便于集權(quán)，不利于分權(quán)管理。
3. 可能扭曲經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律。
二、法律手段
含義：運(yùn)用國家法律、法規(guī)等規(guī)范進(jìn)行管理。
特點(diǎn)：規(guī)范性、嚴(yán)肅性、強(qiáng)制性。
優(yōu)點(diǎn)：
1. 維護(hù)管理秩序。
2. 協(xié)調(diào)管理因素間的關(guān)系。
3. 促進(jìn)民主建設(shè)與管理。
缺點(diǎn)：缺乏靈活性和彈性，不利于處理特殊問題和新出現(xiàn)的問題。
三、經(jīng)濟(jì)手段
含義：根據(jù)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，實(shí)現(xiàn)高效益的管理方式。
特點(diǎn)：啟發(fā)性、真實(shí)性。
優(yōu)點(diǎn)：便于分權(quán)；充分調(diào)動(dòng)成員積極性；提高效率和效益。
四、教育培訓(xùn)法
FMEA實(shí)際上是一個(gè)系列化的活動(dòng)集合，包括找出產(chǎn)品和過程中的潛在故障模式，對其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)量化評估，并列出故障的起因和機(jī)理，以便尋找預(yù)防和改進(jìn)措施。
還有產(chǎn)品質(zhì)量策劃（APQP）和生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）等實(shí)用技術(shù)。APQP是一種結(jié)構(gòu)化方法，旨在確保產(chǎn)品能滿足客戶的期望和要求。PPAP則是在第一批產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前，通過產(chǎn)品核準(zhǔn)手續(xù)驗(yàn)證產(chǎn)品符合技術(shù)要求。
在企業(yè)管理領(lǐng)域，還有一些重要的方法和原則需要關(guān)注。例如樹圖、關(guān)連圖、親和圖等七大手法，它們分別用于不同的分析場景，幫助企業(yè)尋找*方法和根本原因。還有八大管理原則，包括以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與等。這些原則為企業(yè)提供了一個(gè)指導(dǎo)和參考，幫助組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)并提高效率。
具體來說，矩陣圖是從問題事項(xiàng)中找出因素群，通過排列成行和列來找出它們之間的關(guān)系或相關(guān)程度。矢線圖則是通過網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)來反映整個(gè)工程或任務(wù)的全貌，指出關(guān)鍵工序和路線。PDPC法是一種計(jì)劃方法，為實(shí)現(xiàn)某一目的進(jìn)行多方案設(shè)計(jì)以應(yīng)對實(shí)施過程中的各種變化。而矩陣數(shù)據(jù)分析法則是利用主要成分分析等計(jì)算方法，對矩陣圖上的數(shù)據(jù)關(guān)系進(jìn)行整理和分析。
這些方法和原則為企業(yè)管理和品質(zhì)管理提供了有力的支持和指導(dǎo)，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和提高效率。
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