一、宏觀視角:戰(zhàn)略無疑是首要的,包括戰(zhàn)略規(guī)劃、運營流程和人力資源三大核心。
在這里,人才是首要之務,其次是規(guī)劃,最后是運營。只有選對了合適的人,才能找到正確的方向;有了正確的方向,我們才能進一步探討正確的方法。
二、微觀視角:在實際運作中,管理是一個閉環(huán),需要注重計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和考核等五個方面。
(這五個方面是由管理學家法約爾提出的)那么,什么是對標呢?對標就是與行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)進行對比,尋找差距,明確自身與業(yè)界*水平的差距,從而為工作指明總體方向。對標管理被視為現(xiàn)代西方發(fā)達國家企業(yè)管理活動中最重要的管理方式之一,由*施樂公司首創(chuàng)。
三、對標的意義:企業(yè)以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的優(yōu)秀企業(yè)作為標桿,從各個方面與標桿企業(yè)進行比較、分析、判斷,學習他人的先進經(jīng)驗來改善自身的不足,從而趕超標桿企業(yè),不斷追求卓越。
四、對標的理念:對標不僅是與業(yè)界的最好水平對比找差距,也要將企業(yè)的自身最好水平作為內(nèi)部標桿,通過自我比較,增強自信,不斷超越自我,更有效地推動企業(yè)發(fā)展。
五、對標工作的主要步驟:首先制定對標計劃并確保與公司戰(zhàn)略一致;其次建立對標團隊并明確成員職責;然后制定對標實施方案并成立攻關(guān)小組;接著進行對標工作檢查并關(guān)注進展情況;最后持續(xù)進行對標管理,保持數(shù)據(jù)的實時更新。
六、企業(yè)管理之道:要管理好一個企業(yè),首先要確保每個員工都盡職盡責。一個企業(yè)是一個由個人組成的系統(tǒng),所以管理企業(yè)實際上就是管理人。必須凝聚每個員工的力量,讓每個人都為企業(yè)的利益而努力。除了利益驅(qū)動,還需要嚴厲的制度約束。管理之道包括動之以情、曉之以理、震之以威和予之以利。企業(yè)管理有三方面:人力資源管理、經(jīng)營管理和文化管理。只有這三方面齊頭并進,企業(yè)才能蒸蒸日上。“人財物”是三大要素,用人是關(guān)鍵。作為企業(yè)管理者要以身作則遵守公司制度起到表率作用;關(guān)心員工發(fā)現(xiàn)問題并幫助解決;團結(jié)大多數(shù)員工共同為公司發(fā)展努力;只有做好工作提高公司經(jīng)營水平才能提高員工的收入和待遇。創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)主要需抓好人和財兩方面的工作并制定相關(guān)制度和規(guī)范。
2、打造卓越的企業(yè)文化是推動企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的內(nèi)在動力源泉。優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)成長具有顯著作用。企業(yè)文化具有強大的凝聚力。企業(yè)文化如同一股“粘合劑”,能將員工緊密團結(jié)在一起,明確共同目標,協(xié)調(diào)一致前行。這種凝聚力的根本來源于企業(yè)目標的正確選擇,當企業(yè)目標既符合企業(yè)整體利益,又能滿足員工個人期望時,凝聚力的利益基礎便得以形成。企業(yè)文化還具備導向作用,包括價值導向和行為導向。企業(yè)的核心價值觀和企業(yè)精神,發(fā)揮著無形的引導作用,為企業(yè)提供長遠且廣泛的正確方向和方法,統(tǒng)一企業(yè)和員工的意志,助力企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地發(fā)展。
3、企業(yè)文化不僅是精神激勵的來源,還具有約束作用。通過營造良好的文化氛圍和價值導向,企業(yè)文化能激發(fā)員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,全面促進員工能力的發(fā)展。企業(yè)文化包含規(guī)范管理的相關(guān)內(nèi)容,體現(xiàn)管理本身的企業(yè)文化特性。哪些行為不符合企業(yè)文化、企業(yè)精神,正是企業(yè)文化的“軟”約束作用的結(jié)果。這種約束能提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束,使員工明確工作意義和方法,進而增強員工的責任感和使命感。
只要企業(yè)具備這些基礎管理元素,結(jié)合有效的管理手段,便有可能實現(xiàn)公司的成功。
公司考核制度:
員工績效考核內(nèi)容涵蓋工作態(tài)度和業(yè)務水平等方面。工作態(tài)度方面包括準時出勤、認真工作、不偷懶、做事敏捷等。業(yè)務水平方面則注重工作無差錯、處理事務能力強等。還強調(diào)整理、檢視自己的工作,確實完成交付的工作,面對困難勇于面對,用心處理事情避免過錯等。
人力資源管理流程:
一、工作分析:作為人力資源管理的基石,為其他職能提供前提。它依據(jù)人力資源規(guī)劃核定人力成本,明確工作職責和范圍,為企業(yè)找到合適人員,同時為培訓、職業(yè)生涯設計、績效考核和公平薪酬方案提供依據(jù)。
二、人力資源規(guī)劃:旨在使人員需求量和擁有量在未來發(fā)展中相互匹配。
三至六分別為招聘和錄用、培訓和開發(fā)、績效考核和薪酬激勵等環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)共同構(gòu)成了完整的人力資源管理流程,對于企業(yè)的發(fā)展和員工個人成長都具有重要意義。
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