從通過創(chuàng)造價(jià)值、整合供應(yīng)鏈，到將產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、研發(fā)、IT等進(jìn)行外包以獲取利潤，以及實(shí)施創(chuàng)新的管理方式等，簡而言之，管理創(chuàng)新就是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際需要和科技發(fā)展的趨勢，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式和方法進(jìn)行改革、改進(jìn)和更新。通過管理創(chuàng)新，培育和實(shí)施獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營策略，使各種生產(chǎn)要素有效結(jié)合，資源得到優(yōu)化配置，不斷提升生產(chǎn)效率，從而確保企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力。
如今，管理創(chuàng)新已經(jīng)成為中國企業(yè)家們普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。在這里介紹的7項(xiàng)管理創(chuàng)新實(shí)踐，僅是中國企業(yè)在近年來管理創(chuàng)新中的代表。
第一項(xiàng)，設(shè)計(jì)創(chuàng)造價(jià)值。卓越的設(shè)計(jì)可以使產(chǎn)品獲得更高的價(jià)值。一些國際大型企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)并付諸實(shí)踐。例如，韓國三星認(rèn)為杰出的外觀設(shè)計(jì)是增強(qiáng)產(chǎn)品親和力的有效途徑。在家居企業(yè)博洛尼，他們從意大利聘請(qǐng)了首席設(shè)計(jì)師，使博洛尼的產(chǎn)品展現(xiàn)出純正的意大利風(fēng)格，品牌效應(yīng)顯著增強(qiáng)。
第二項(xiàng)，外包獲利。外包是指企業(yè)根據(jù)投入產(chǎn)出效益*化的原則，將某些部門或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給更專業(yè)、更擅長的企業(yè)進(jìn)行管理和經(jīng)營。這強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)將主要精力集中在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，*限度地降低成本，提高效率。汽車制造行業(yè)就是一個(gè)典型的例子，上海通用將物流外包給中遠(yuǎn)集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)了零庫存和大幅降低的包裝成本。
第三項(xiàng)，供應(yīng)鏈整合。供應(yīng)鏈管理涉及物流、信息流和資金流的管理，涉及消費(fèi)者、供應(yīng)商、生產(chǎn)商和分銷商的利益關(guān)系。整合供應(yīng)鏈?zhǔn)翘嵘髽I(yè)競爭力的關(guān)鍵。聯(lián)想在收購IBM PC業(yè)務(wù)后，通過整合全球銷售網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈，提高了效率。
第四項(xiàng)，扁平化管理。扁平化管理旨在減少中間管理層，使決策層的理念更容易傳達(dá)到操作層。格蘭仕進(jìn)行了一場組織架構(gòu)扁平化的內(nèi)部管理變革，形成了決策、管理、執(zhí)行三層結(jié)構(gòu)制，使整個(gè)企業(yè)的反應(yīng)能力迅速提高。
第五項(xiàng)，強(qiáng)強(qiáng)并購。這是指強(qiáng)勢企業(yè)之間的聯(lián)合，以謀求在行業(yè)內(nèi)的*領(lǐng)先地位。國美和永樂的合并是國內(nèi)家電連鎖業(yè)*的并購案，雙方在網(wǎng)絡(luò)布局上具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性，避免了資源浪費(fèi)。
第六項(xiàng)，標(biāo)桿管理。企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營管理方式與行業(yè)領(lǐng)袖或其他行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行比較和衡量，以提高自身水平和競爭力。武漢鋼鐵公司就是以寶鋼為標(biāo)桿，通過一系列措施降低能耗和減少污染物排放。
第七項(xiàng)，移動(dòng)商務(wù)。隨著移動(dòng)技術(shù)的飛速發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)正成為企業(yè)管理創(chuàng)新的新趨勢。企業(yè)通過移動(dòng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重組，提高效率和響應(yīng)速度。
作為移動(dòng)通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，移動(dòng)電子商務(wù)體系已日益受到關(guān)注。與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)突破了時(shí)間和地點(diǎn)的限制，隨時(shí)隨地獲取信息和服務(wù)。移動(dòng)商務(wù)與商務(wù)活動(dòng)參與者緊密相連，基于龐大的手機(jī)用戶群體，其在未來將成為商家聯(lián)系客戶的主要方式。
以保險(xiǎn)公司為例，他們通過建設(shè)移動(dòng)客服系統(tǒng)，利用短信作為主要客服手段，實(shí)現(xiàn)了與客戶的快捷、直接溝通，大幅提高了企業(yè)的反應(yīng)能力。移動(dòng)商務(wù)的普及還需解決人們最關(guān)心的安全問題。只有多方合作才能使移動(dòng)商務(wù)服務(wù)內(nèi)容更豐富、多樣化。在迎合消費(fèi)者需求的前提下，如何平衡運(yùn)營商、商家、SP及銀行之間的利益，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏，這對(duì)許多企業(yè)來說仍是一個(gè)挑戰(zhàn)。
在品牌領(lǐng)域，品牌定位需隨市場競爭形勢而變化。品牌再造正是解決品牌年輕化問題的重要途徑。只有不斷設(shè)計(jì)出符合時(shí)代需求的品牌，重新擦亮品牌，企業(yè)才能保持品牌永遠(yuǎn)領(lǐng)先和鮮活的形象。例如，四川長虹通過調(diào)整其品牌形象，從傳統(tǒng)的家電制造商轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦?C融合的信息家電集成供應(yīng)商，煥發(fā)出新的生機(jī)。
雇主品牌是企業(yè)在人力資源市場上的定位，包括外部品牌和內(nèi)部品牌。百度裁員事件和富士康血汗工廠的曝光使雇主品牌受到更多企業(yè)的重視。國內(nèi)地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)萬科秉承尊重個(gè)人選擇權(quán)的文化理念，在各個(gè)方面表現(xiàn)出對(duì)員工的尊重，因此連續(xù)被評(píng)為“*雇主”。
博客營銷是一種新興的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，是企業(yè)營銷人員以更自主、靈活、有效和低投入的方式發(fā)布營銷信息。例如，健康元藥業(yè)在博客網(wǎng)上開通博客，介紹產(chǎn)品和事業(yè)，通過文字、短片等形式進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，這種營銷方式更加靈活生動(dòng)。
皮膚紋理學(xué)有著悠久的歷史，最早源于印度，后傳入中國和歐洲。它研究指紋、掌紋等皮膚紋理與人的智力、性格、健康疾病等多方面的對(duì)應(yīng)關(guān)系。皮紋具有遺傳性、*性、不變性，是人體基因遺傳的密碼，因此被廣泛應(yīng)用于刑偵科學(xué)、生物識(shí)別等領(lǐng)域。近年來，“天賦測評(píng)”作為皮紋學(xué)的一個(gè)重要應(yīng)用，在兒童教育方面的應(yīng)用體現(xiàn)了因材施教的原則，幫助家長了解孩子的天賦和潛能，為建立幸福家庭和創(chuàng)建和諧社會(huì)提供了科技工具。
“天賦測評(píng)”可以幫助家長了解孩子的大腦功能分布，在優(yōu)勢智能領(lǐng)域有針對(duì)性地發(fā)展；了解孩子的先天個(gè)性和溝通模式，提供適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境；了解學(xué)習(xí)風(fēng)格和高效學(xué)習(xí)管道，提升學(xué)習(xí)效率。多元智能理論提出每個(gè)人都有不同的智能優(yōu)勢領(lǐng)域，“天賦測評(píng)”正是基于這一理論，幫助家長更好地了解和引導(dǎo)孩子的發(fā)展。關(guān)于個(gè)體潛力的多元智能解析
每一個(gè)人都擁有八種類型的智能，這八種智能包括語文、數(shù)學(xué)邏輯、音樂、空間、肢體運(yùn)動(dòng)、內(nèi)省、人際以及自然觀察智能。這是一個(gè)普遍的事實(shí)，即每個(gè)人的這八種智能的強(qiáng)弱程度和組合方式都有所不同。
研究顯示，這八種智能并非孤立存在，而是相互交織，共同影響著人的潛能開發(fā)。特別地，若某一種智能存在明顯缺陷，就可能導(dǎo)致個(gè)體在解決問題時(shí)面臨困難。有效地開發(fā)孩子的強(qiáng)項(xiàng)智能，并用其帶動(dòng)弱項(xiàng)智能的發(fā)展，是提升綜合素質(zhì)的關(guān)鍵。
“天賦測評(píng)”正是基于上述理論，為兒童設(shè)計(jì)的一種科學(xué)工具。這一工具旨在科學(xué)地評(píng)估兒童的先天性綜合智能，進(jìn)而提出適合其早期教育的方案。醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，兒童成長階段腦部的發(fā)育與變化對(duì)其未來的智力發(fā)展具有決定性作用。特別是在0至6歲的階段，孩子的大腦會(huì)對(duì)外界刺激產(chǎn)生反應(yīng)，并建立相應(yīng)的神經(jīng)聯(lián)結(jié)。
父母在孩子的成長過程中，必須仔細(xì)觀察其行為發(fā)展，察覺其在各方面的優(yōu)勢與劣勢，以便提供適當(dāng)?shù)膮f(xié)助。每種智能都有其發(fā)展的關(guān)鍵期，也稱為“關(guān)鍵期”、“*年齡”或“敏感期”。在這個(gè)時(shí)期對(duì)孩子進(jìn)行智能培養(yǎng)，可以收到事半功倍的效果。而“天賦測評(píng)”可以提供科學(xué)的研究數(shù)據(jù)，幫助父母觀察孩子的特質(zhì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其先天優(yōu)勢與劣勢，從而及時(shí)規(guī)劃合適的教育方針。
對(duì)于個(gè)人發(fā)展生涯規(guī)劃而言，“天賦測評(píng)”能夠幫助個(gè)人更客觀地認(rèn)識(shí)自己，找到適合自己的工作和學(xué)習(xí)方式。通過測評(píng)，個(gè)人可以學(xué)會(huì)如何解決人際交往矛盾，如何發(fā)揮自己的特長并保護(hù)自己?！疤熨x測評(píng)”還可以引導(dǎo)個(gè)人快速了解自己和他人的思維特質(zhì)、情緒特質(zhì)等，為個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃和成長發(fā)展提供良好的切入點(diǎn)。
在婚姻家庭方面，“天賦測評(píng)”也能發(fā)揮重要作用。夫妻雙方通過測評(píng)可以更深入地了解彼此的感受愛的方式和行為處事的思維模式，從而促進(jìn)雙方的深入了解和有效溝通，使婚姻和家庭更加和諧。
對(duì)于企業(yè)管理，“天賦測評(píng)”可以形成以人為核心的管理模式，幫助企業(yè)更好地節(jié)約人力資源成本，快速找到所需人才。通過測評(píng)可以快速發(fā)掘員工的人格特質(zhì)，使管理者能夠善用自己的優(yōu)勢進(jìn)行管理，提高企業(yè)的運(yùn)營效率?！疤熨x測評(píng)”的引入還能使企業(yè)人力資源得到更高效的優(yōu)化配置，將適當(dāng)?shù)娜朔旁谶m當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>
作為一個(gè)管理者，構(gòu)建自己的管理體系和管理文化至關(guān)重要。簡而言之，就是堅(jiān)持“先思想后換人，不換思想就換人”的原則，而非僅憑個(gè)人喜好隨意更換部屬。若你到一個(gè)地方任職，只帶一個(gè)人去，那說明只有一人是你的人；若一個(gè)都不帶，則大家都是你的人。
管理者必須具備激勵(lì)自己和團(tuán)隊(duì)的能力。激勵(lì)作為一種資源，能夠激發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的潛能，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。諸葛亮曾說：“揚(yáng)善于公營，懲惡于私室。”在公開場合贊揚(yáng)部屬的優(yōu)點(diǎn)和成績，以及在私下里批評(píng)和糾正其錯(cuò)誤，都是有效的激勵(lì)方式。管理者需要理解每個(gè)部屬的獨(dú)特性格和才能，并據(jù)此進(jìn)行激勵(lì)，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的多樣性和活力。
和諧共處是管理者的重要能力。管理者不在于直接控制部屬，而在于與其他部門的人員和諧協(xié)作。針對(duì)重要事務(wù)，管理者需要依據(jù)科學(xué)的判斷標(biāo)準(zhǔn)來決策，以實(shí)現(xiàn)有效性。這涉及到不同層級(jí)之間的合作，如總裁、經(jīng)理、主任、主管和職員之間的分工與合作。一個(gè)優(yōu)秀的管理者不僅要調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性，還要激發(fā)同級(jí)和上級(jí)的潛能，使他們共同為組織的目標(biāo)努力。
管理者要防止主觀臆斷的錯(cuò)誤。計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用可能導(dǎo)致過度依賴數(shù)據(jù)分析而忽視現(xiàn)實(shí)環(huán)境的變化。除了現(xiàn)場監(jiān)管，還需要非現(xiàn)場監(jiān)管來彌補(bǔ)這一缺陷。
那么，如何成為一個(gè)有效的管理者呢？必須懂得有效管理時(shí)間，尋找自己的時(shí)間并駕馭時(shí)間與他人，而不是被動(dòng)地應(yīng)對(duì)日常事務(wù)。要節(jié)約資源和計(jì)算成本。完善個(gè)人的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)，勇于負(fù)責(zé)，善于用人，樂于助人，提升個(gè)人魅力也是必不可少的。
一個(gè)成功的管理者需要具備良好的個(gè)人修養(yǎng)和人際關(guān)系。必須真誠待人，設(shè)身處地為他們著想，能與他人密切合作，并具備有效的雙向溝通。團(tuán)隊(duì)精神的養(yǎng)成至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)形成貢獻(xiàn)習(xí)慣，甚至形成近乎天性的選擇。要充分鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展，發(fā)揮個(gè)人的天賦和才能。
管理者還必須具備“識(shí)人于先”的能力。選擇人才是管理者的首要任務(wù)，要發(fā)揮他們的長處而不是克服其短處。處事必須公平公正，對(duì)下屬的各項(xiàng)評(píng)估一視同仁。提撥人才時(shí)，應(yīng)以有為者為先，對(duì)于無為的管理者則應(yīng)及時(shí)調(diào)整崗位。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者需要有全面的素質(zhì)和能力，包括激勵(lì)能力、和諧共處能力、防止主觀錯(cuò)誤的能力、有效管理時(shí)間的能力、節(jié)約資源和成本的能力、良好的個(gè)人修養(yǎng)和人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)精神以及識(shí)人能力等。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展和高效運(yùn)作。
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