一、信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)
信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入挖掘信息資源，將先進(jìn)的技術(shù)和管理理念融入管理流程中，實(shí)現(xiàn)管理的自動(dòng)化，從而提升管理效率和水平。信息化不僅促進(jìn)了企業(yè)管理的現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換了經(jīng)營機(jī)制，建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，而且有效地降低了成本，加速了技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力。
信息化帶來了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式的根本變革，對(duì)信息的快速反應(yīng)能力是衡量工作效率和競爭力的關(guān)鍵。建立企業(yè)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息化既是社會(huì)發(fā)展的需求，也是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)、推動(dòng)自身發(fā)展的必然選擇。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理轉(zhuǎn)變。為了適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，必須強(qiáng)化管理信息化的創(chuàng)新建設(shè)。
企業(yè)管理應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，有效整合、配置和利用有限資源，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)。在傳統(tǒng)企業(yè)管理中，管理通常被視為保障企業(yè)按預(yù)定方向、預(yù)定規(guī)則運(yùn)行的一種職能，忽視了創(chuàng)新在管理中的重要地位。如今，激烈的競爭要求企業(yè)摒棄以前的管理模式，大膽創(chuàng)新，以贏得競爭。信息化建設(shè)在企業(yè)管理創(chuàng)新中發(fā)揮著不可忽視和不可替代的作用。
二、信息化管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必由之路
1. 管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求
管理創(chuàng)新要求企業(yè)貫穿整個(gè)管理過程的創(chuàng)新，使管理隨著技術(shù)、市場(chǎng)以及知識(shí)等環(huán)境的變化而變化。它還要求整個(gè)組織及其成員能不斷學(xué)習(xí)知識(shí)、分享知識(shí)和利用知識(shí)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，創(chuàng)新是贏得競爭的根本保證，創(chuàng)新管理是企業(yè)未來生產(chǎn)和發(fā)展的基礎(chǔ)。
2. 信息化管理是解決管理問題的有效措施
信息化管理可以使企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作透明化，解決生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)不透明、難以監(jiān)控等問題，避免資產(chǎn)流失、生產(chǎn)能力低下、組織機(jī)構(gòu)冗余等問題。它還可以指導(dǎo)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)各部門、各環(huán)節(jié)的溝通和協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)收集外部、內(nèi)部信息，做出正確的決策，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。
3. 企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新相結(jié)合是企業(yè)發(fā)展的必然選擇
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深化的今天，傳統(tǒng)的管理理念與模式已不適應(yīng)當(dāng)前的信息社會(huì)。企業(yè)的取勝必須依靠信息與創(chuàng)新，信息與創(chuàng)新已經(jīng)成為一種戰(zhàn)略資源。企業(yè)的管理創(chuàng)新與信息化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，信息化管理的創(chuàng)新工程不僅是企業(yè)的效益工程，更是企業(yè)的生存工程。
三、企業(yè)信息化管理創(chuàng)新的途徑
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須充分利用信息技術(shù)進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立足。許多企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)上投資巨大，但并未取得預(yù)期的效果，其中一個(gè)重要原因是在應(yīng)用信息技術(shù)時(shí)，只是將手工業(yè)務(wù)處理方式計(jì)算機(jī)化，并未對(duì)許多在新技術(shù)條件下不符合或無效的工作和流程進(jìn)行改革。大量事實(shí)證明，企業(yè)管理信息化的建設(shè)要求企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新。
（一）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的內(nèi)涵
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是對(duì)業(yè)務(wù)流程這個(gè)動(dòng)態(tài)過程的創(chuàng)新與優(yōu)化，是指從根本上對(duì)原來的管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新思考和徹底的重新設(shè)計(jì)，把垂直的直線職能型管理業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成平等的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。
（二）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原則
企業(yè)信息化建設(shè)要求進(jìn)行流程優(yōu)化，遵循以下原則：重視流程最優(yōu)，不重部門職能的原則；整體最優(yōu)原則；顧客滿意原則；利用信息技術(shù)手段協(xié)調(diào)矛盾原則。
（三）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的實(shí)施
企業(yè)經(jīng)營情況的不同決定了業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的具體方案也不盡相同，但總體來說可分為四個(gè)階段：識(shí)別流程、確定關(guān)鍵流程、重新設(shè)計(jì)流程、實(shí)施和運(yùn)行新流程。通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，企業(yè)的經(jīng)營管理模式將產(chǎn)生全方位的變化，涉及組織結(jié)構(gòu)變化、人員素質(zhì)和企業(yè)文化的提高等方面。
企業(yè)信息化的進(jìn)程帶來的管理變革：
企業(yè)的信息化實(shí)施常常引發(fā)內(nèi)部管理模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程以及員工行為的轉(zhuǎn)變。在這一進(jìn)程中，為確保變革的成功，企業(yè)需要采取積極的變革引導(dǎo)策略，獲得領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，為員工提供激勵(lì)措施，并促使全員積極參與。
信息系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這包括挑選適用的軟件和硬件，成功實(shí)施商業(yè)軟件項(xiàng)目以及系統(tǒng)集成項(xiàng)目，確保企業(yè)信息系統(tǒng)能夠穩(wěn)定且高效地運(yùn)行。
數(shù)據(jù)管理則涉及到信息資源的全面開發(fā)與利用。從原始數(shù)據(jù)的篩選、加工、處理到深入分析，旨在制作出有價(jià)值的信息產(chǎn)品，并準(zhǔn)確傳遞給相關(guān)人員，以支持企業(yè)的決策制定。
在人力資源管理方面，企業(yè)借助信息化工具如HR系統(tǒng)來管理員工的考勤、績效和KPI等，提高工作效率，促進(jìn)組織知識(shí)的形成，減少對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的依賴。
信息化管理的核心在于信息集成。而數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建和數(shù)據(jù)的深入挖掘則是這一集成的靈魂。這些措施的實(shí)施，旨在增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，使決策層能夠在充分的數(shù)據(jù)支持下，做出更加科學(xué)、透明和理性的決策。
信息化手段在提升企業(yè)管理水平方面有著顯著的作用。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：解決傳統(tǒng)手工業(yè)務(wù)管理導(dǎo)致的數(shù)據(jù)問題，如不完整、不準(zhǔn)確、不及時(shí)；減少業(yè)務(wù)往來中的錯(cuò)誤；完善企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，實(shí)現(xiàn)減員增效的目標(biāo)；規(guī)范和完善內(nèi)部管理制度及管理流程；妥善保存企業(yè)活動(dòng)的歷史資料，為未來的決策提供參考；提高員工素質(zhì)，調(diào)整其知識(shí)結(jié)構(gòu)；優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部資源配置，遵循ERP原理和方法；有效控制主要業(yè)務(wù)過程，如降低銷售和采購風(fēng)險(xiǎn)；在引入成熟的管理模式或思想的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；全面提升企業(yè)的綜合管理水平；促使企業(yè)及其管理觀念的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展需求；推動(dòng)企業(yè)管理技術(shù)成為企業(yè)核心競爭力的組成部分。
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