如何去培養(yǎng)新手培養(yǎng)新員工,新員工業(yè)務能力的培養(yǎng)培訓最快最有效的方法就是老帶新。我記得有一次一個新來的員工拿著產(chǎn)品手冊讓我給講產(chǎn)品,我說好吧你坐我身邊,我一口氣不停的講了一個多小時。講完以后我問他聽懂了嗎,他說懂了,后來呢過了一段時間我下面的一個女孩子告訴我說他又教了他兩天,我說為什么呀你不是說聽懂了嗎,那個員工對我說我也不敢說我沒有聽懂呀。說培養(yǎng)員工腦帶心是非常有效的方法,大多數(shù)管理者也都在用這個方法,總結(jié)起來一般包括七個內(nèi)容:
一、就是告知。
二、就是示范。
三、是模擬。
四、是改善。
五、是固化。
六、是改進創(chuàng)新。
七、是考核。
這些內(nèi)容講起來簡單,但是要做到其實是挺難的,像我剛才講的那個案例,我覺得我講的很清楚了,員工表示他也聽懂了,實際是沒有效果的。在實際應用當中要做到位做扎實,需要分成五個步驟,我總結(jié)了一下是這樣五個步驟:
一、就是我說你聽,老員工要講給新手聽,讓他做記錄,說明這個事怎么做以及為什么要這樣做,操作的要點和步驟是什么。
二、就是你說我聽,你聽懂沒聽懂輸出是最好的學習,聽懂了至少能講出來個七七八八,聽懂了就說說你怎么理解理解了多少。
三、就是我做你看,老師親自示范給他教他這個事情如何一步步去做。
四、就是你做我看,你看了我怎么做了做一下看你真是真懂還是假懂,如果有做的不足的地方還可以進行糾正調(diào)整。
五、就是定期的檢查,定期的總結(jié)復盤,向能獨擋一面的目標更進一步。
指導員工培養(yǎng)員工的方法當然遠不止以提及的這些,上面的方法是最簡單易行的方法,在實際中還要因地制宜的依據(jù)不同的情況環(huán)境不斷的探索新的方法,但在中小團隊管理當中老帶新老師帶新手按照我上面講的七個內(nèi)容和五個步驟*是有成效的,這個方法也是小團隊當中員工業(yè)務能力復制的方法。
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