管理者不要一味的去表現(xiàn)自己非常強勢,作為領導的一面，有時候適當?shù)氖救醺芾c下屬的距離。我以前在一家大型的軟件公司，每一個星期五下班前都要跟各業(yè)務線的總監(jiān)開會，去review業(yè)績的進展。有一次連續(xù)幾個星期公司業(yè)績非常不理想，總是離預測偏差特別大。在會上我忍不住對一個預測偏差*的銷售總監(jiān)叫威爾森對他發(fā)了火，問他還記不記得月初的時候自己做過的預測，記不記得自己拍過的胸脯，當眾羞辱了他一番。有些時候，大家都有共識，業(yè)務負責人就像是帶兵打仗，戰(zhàn)績不好的時候被罵的是理所當然?？墒沁@位老兄可能剛剛客戶那兒受了氣，他突然很硬的甩回一句預測不準，也是因為客戶承諾沒做到，我有什么辦法？客戶月初的時候說百分之百沒問題，結(jié)果又放飛機，關我什么事兒？我一下愣住了，咽了一下口水，強忍著說，休息10分鐘，茶歇后接著開會。這個威爾森說的那個客戶，我其實我也知道客戶月中時承諾過月中可以簽單，月底打款。雖然月底沒有兌現(xiàn)，但下個月應該也跑不掉了。接著開會的時候，我發(fā)現(xiàn)威爾森似乎也平靜下來了。
于是我當眾對他說，威爾森一直銷售預測都很準確，那么這一次連續(xù)幾個星期沒做到，當然也有大客戶的原因，也有我的原因，我也應該多花一些時間一道去幫他跟進一下重要的大客戶。不過沒關系，這個月我先在集團去挨批，下個月我們把業(yè)績和底氣都給掙回來。威爾森的氣馬上消掉了，他低下頭說自己剛才也是一時情緒沖動，他能明白沒做到就是沒做到，不應該找借口。于是我拍了拍他的肩膀，也是鼓勵了。這件事之后，威爾森和我走的更近了，他也會就項目的問題主動找我?guī)兔?。那個大單在下個月果然給追回來了，大家都笑到了最后。后來給新的銷售做培訓的時候，我把這件事兒拿出來講，每個人都有犯錯的時候，對銷售而言，每個月都完成任務其實是非常不容易的。偶爾馬失前蹄我也能理解，因為我也不例外。所以說管理者也不要光顧著向下屬展示自己完美的一面，沒有人是無所不能的。偶爾學會低低頭，才能拉近你跟下屬的距離。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/124107.html
