門(mén)店里面的崗位設(shè)置實(shí)際上有四個(gè)屬性。
第一個(gè)，管理崗。
第二個(gè)，銷(xiāo)售崗。
第三個(gè)，行政崗。
第四個(gè)，技術(shù)崗。
這四個(gè)屬性應(yīng)該是由不同的崗位來(lái)承擔(dān)的，你讓店長(zhǎng)天天干銷(xiāo)售，實(shí)際上他做的是店長(zhǎng)的位置，但他并沒(méi)有做管理和運(yùn)營(yíng)，他做的是銷(xiāo)售。很多老板在門(mén)店一線也干了這個(gè)事情，那就是你把你自己的定位成一個(gè)銷(xiāo)售崗，一個(gè)門(mén)店，你想做大一定是有人做管理，有人解決銷(xiāo)售問(wèn)題。在接待的過(guò)程當(dāng)中，新老顧客你要做出一套標(biāo)準(zhǔn)的流程以及做方案的規(guī)劃，以及做成交的處理，這是經(jīng)理要干的事情。所以經(jīng)理這個(gè)崗位重不重要？那你覺(jué)得如果店的留客生態(tài)不重要，那你覺(jué)得門(mén)店的銷(xiāo)售很重要，那這個(gè)崗位就不重要了。有人說(shuō)店長(zhǎng)在做這個(gè)事情，那你把店長(zhǎng)定位是銷(xiāo)售崗，請(qǐng)問(wèn)管理運(yùn)營(yíng)誰(shuí)來(lái)做。招聘誰(shuí)來(lái)做，員工管理誰(shuí)來(lái)做，員工的效率提高誰(shuí)來(lái)做，本身這兩個(gè)崗位就是一個(gè)完全不同的屬性。但是如果非要把它變成一個(gè)屬性來(lái)干，一個(gè)人是干不了那么多事情的。把這個(gè)崗位定位成銷(xiāo)售崗，他的核心工作肯定是解決銷(xiāo)售問(wèn)題。舉例今天來(lái)了一個(gè)新客，或者來(lái)了一個(gè)老客，請(qǐng)問(wèn)是不是有不同的人上去，不同的人來(lái)服務(wù)？對(duì)的人要安排對(duì)的員工上去服務(wù)才會(huì)產(chǎn)生對(duì)的業(yè)績(jī)，經(jīng)理在這個(gè)時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生很大的價(jià)值。
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