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以客戶(hù)為中心的流程組織學(xué)習(xí)
課程背景 隨著組織規(guī)模的變大，流程臃腫、協(xié)同困難等大公司病會(huì)變得突出，影響客戶(hù)滿(mǎn)意度和公司創(chuàng)造財(cái)務(wù)價(jià)值的能力。流程優(yōu)化可以幫助組組織強(qiáng)化以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)
課程背景: 企業(yè)流程的價(jià)值是要適配業(yè)務(wù)目標(biāo)，但目前企業(yè)的流程往往偏離了戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。由于缺少流程績(jī)效管理，大量的流程存在低效、客戶(hù)滿(mǎn)意度低，沒(méi)有測(cè)評(píng)就沒(méi)
課程背景 流程碎片化、流程之間斷點(diǎn)多是企業(yè)在流程建設(shè)中的共性問(wèn)題，通過(guò)流程架構(gòu)的規(guī)劃可以有效解決這些問(wèn)題，也是企業(yè)實(shí)施流程管理的基礎(chǔ)。基于流程架構(gòu)，可以有
課程背景： 組織能力與戰(zhàn)略不同步，如何讓干部承擔(dān)變革責(zé)任，推進(jìn)流程優(yōu)化與再造，實(shí)現(xiàn)責(zé)任下移，解放核心管理人員，提升組織成長(zhǎng)能力？ 組
流程架構(gòu)規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)
戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程變革
LTC流程再造與組織變革培訓(xùn)課程，流程變革公開(kāi)課：流程變革賦能訓(xùn)練營(yíng)
流程績(jī)效管理公開(kāi)課
流程優(yōu)化公開(kāi)課
流程設(shè)計(jì)公開(kāi)課
流程審計(jì)高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)
流程架構(gòu)規(guī)劃及流程治理公開(kāi)課
打造以客戶(hù)為中心的流程化組織公開(kāi)課
流程與組織能力提升培訓(xùn)
流程審計(jì)高級(jí)培訓(xùn)
企業(yè)卓越流程體系規(guī)劃培訓(xùn)
流程體系管理培訓(xùn)班