流程變革賦能訓(xùn)練營——流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
發(fā)布時(shí)間:2020-08-24 12:07:43
講師：陳老師 瀏覽次數(shù)：2883
課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理· 高層管理者
培訓(xùn)講師：陳老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景
隨著組織規(guī)模的變大，流程臃腫、協(xié)同困難等大公司病會變得突出，影響客戶滿意度和公司創(chuàng)造財(cái)務(wù)價(jià)值的能力。流程優(yōu)化可以幫助組組織強(qiáng)化以客戶為中心的經(jīng)營理念，并通過各項(xiàng)專題優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)降本增效，提升客戶滿意度和公司競爭優(yōu)勢。
本課程幫助學(xué)員了解流程優(yōu)化項(xiàng)目的推進(jìn)步驟，掌握流程建模、分析和優(yōu)化的方法和技能。
課程大綱
一、流程設(shè)計(jì)方法
1.流程成熟度模型
2.流程設(shè)計(jì)的三種場景
3.流程設(shè)計(jì)成功要素
4.流程的七原則
5.什么是好的流程設(shè)計(jì)
6.如何設(shè)計(jì)易于執(zhí)行的制度
二、流程設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)
1.流程邊界設(shè)計(jì)
2.流程現(xiàn)狀分析
3.流程價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)
4.流程線路設(shè)計(jì)
5.組織配套設(shè)計(jì)
6.流程活動設(shè)計(jì)
7.流程文件編制與評審
三、流程優(yōu)化方法
1.流程優(yōu)化的三個層次
2.流程優(yōu)化的三把利器
3.流程優(yōu)化九原則
4.流程優(yōu)化常見方法
四、流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)
1、立項(xiàng)
2、現(xiàn)狀診斷
3、方案設(shè)計(jì)
4、方案開發(fā)
5、試點(diǎn)驗(yàn)證
6、上線推行
7、項(xiàng)目關(guān)閉
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/241665.html
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