已加入本站2354天 , 點擊量：28806 次
銀行中層管理培訓班
上海大堂經(jīng)理管理培訓
支行長服務溝通管理課程
商務場合茶文化課程培訓背景：一片古老的東方綠葉，鏈接著中華民族的發(fā)展史。本是一片普通的樹葉，卻落入水中，改變了水的味道，最后化為一道纏繞不散的幽香。采茶貴時，制茶貴精，藏茶貴燥，泡茶貴潔，品茶貴靜。茶
銀行網(wǎng)點客戶服務培訓
銀行網(wǎng)點客戶忠誠度培訓
上海服務營銷技巧培訓課程
銀行網(wǎng)點服務營銷培訓班
營業(yè)廳服務技巧與禮儀課程 課程背景：銀行服務廳是銀行服務的形象代表，服務廳的服務水平代表了銀行服務水平的高
新進人員職業(yè)化訓練課程課程目的：比爾?蓋茨曾經(jīng)說過：對企業(yè)而言，資金可以拆借，技術(shù)可以收買，而*必須是自己有的，就是：*品質(zhì)的、高素質(zhì)的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價的，唯獨優(yōu)秀員工是無價的。企業(yè)*
網(wǎng)點服務規(guī)范化管理課程【培訓對象】客服經(jīng)理、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負責人、各分支行主管行長【培訓收益】1、明確管理職責、清晰角色定位 2、規(guī)范服務流程、強化風險管理 3、把握客戶需求、做好
客戶抱怨投訴處理技巧課程課程目標:了解客戶投訴的心理與需求；訓練專業(yè)的服務溝通技巧與情緒疏導技巧；學會在客戶有不滿情緒時進行有效疏導；把握客戶情緒的進程，有效地滿足客戶在不同進程時的需求。課程對象:銀