銀行新員工技能培訓課程背景: 在激烈的競爭中,銀行網(wǎng)點功能在逐步轉(zhuǎn)型,銀行新員工培訓是指給銀行的新雇員提供有關(guān)銀行的基本背景情況,使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容與方法,使他明明確自己工作的職
柜員服務(wù)營銷培訓課程收益:1、提高現(xiàn)代零售銀行服務(wù)品質(zhì),系統(tǒng)學習零售銀行服務(wù)與溝通禮儀2、通過各種案例和訓練,讓學員有效識別客戶和分流客戶,有效處理客戶抱怨,讓學員全面掌握提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全面技能。3、
大客戶開拓培訓課程授課對象:個人銀行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理課程大綱:第一章、對銀行大客戶的認知什么是銀行的“大客戶”?一、了解銀行大客戶的戰(zhàn)略意義二、了解銀行大客戶之市場爭奪現(xiàn)狀三
銀行公私聯(lián)動培訓 課程收益:1、明確聯(lián)合拜訪目標2、了解聯(lián)合拜訪前的準備及溝通事項3、掌握聯(lián)合拜訪技巧4、公私聯(lián)動具體操作方法5、目標客戶篩選與分析6、客戶調(diào)研問卷制作及訪談技巧7、掌握有效
銀行客戶經(jīng)理營銷課程 課程收益:1、幫助客戶經(jīng)理系統(tǒng)的把握公私兩種業(yè)務(wù)營銷流程2、理解和熟練把握優(yōu)質(zhì)客戶甄選與尋找的方法3、理解和掌握接觸公私兩種客戶關(guān)鍵并引發(fā)興趣的關(guān)鍵技巧4、掌握公私兩種
素質(zhì)提升學習培訓課程目標通過學習本課程,您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變: 1.全面提升員工覺悟,職業(yè)性,自動自發(fā)性,等積極性。 2.認識到是為自己在工作,為將來工作,為家人工作 3.認
客戶識別分析培訓一、銀行廳堂客戶識別技巧四種狀態(tài)下的客戶識別并進行價值判斷1.客戶進門時的識別及判斷2.客戶咨詢時的識別及判斷3.客戶等候時的識別及判斷4.介紹產(chǎn)品時的識別及判斷總結(jié):廳堂客戶識別的望
銀行客戶挽留技巧培訓
銀行客戶滿意度提升培訓