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褚立欣

褚立欣

預(yù)約1對(duì)1培訓(xùn)

當(dāng)面講解¥元 電話溝通¥元 網(wǎng)絡(luò)溝通¥元

褚立欣課程

系統(tǒng)洞察-從癥狀到全局

系統(tǒng)思考公開課 培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)骨干員工/管理層 課程背景:現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境變得越來越復(fù)雜,涉及到多個(gè)因素和利益相關(guān)者的相互作用。管理層需要能夠理解和應(yīng)對(duì)這種復(fù)雜性,而系統(tǒng)思考提供了一種

褚立欣 1天 培訓(xùn)時(shí)長

服務(wù)禮儀與溝通技巧

溝通技巧短訓(xùn)課

褚立欣 2天 培訓(xùn)時(shí)長

有效客戶溝通技巧

有效客戶溝通技巧培訓(xùn)

褚立欣 2天 培訓(xùn)時(shí)長

客戶心理分析及卓越溝通技巧

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褚立欣 1天 培訓(xùn)時(shí)長

教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)與激勵(lì)

企業(yè)員工輔導(dǎo)

褚立欣 2天 培訓(xùn)時(shí)長

從技術(shù)專家到服務(wù)專家

服務(wù)專家培訓(xùn)

褚立欣 2天 培訓(xùn)時(shí)長

保險(xiǎn)業(yè)-基于場景化的客戶抱怨投訴技能提升

客戶抱怨投訴技能提升

褚立欣 2天 培訓(xùn)時(shí)長

服務(wù)意識(shí)與卓越客戶服務(wù)技巧

卓越客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)

褚立欣 2天 培訓(xùn)時(shí)長

內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)與溝通技巧培訓(xùn)

內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)

褚立欣 2天 培訓(xùn)時(shí)長

客戶抱怨投訴處理金點(diǎn)子策略

客戶抱怨投訴處理培訓(xùn)課程

褚立欣 2天 培訓(xùn)時(shí)長

技術(shù)人員服務(wù)技能提升及跨部門溝通協(xié)調(diào)能力提升

技術(shù)人員服務(wù)技能提升培訓(xùn)

褚立欣 2天 培訓(xùn)時(shí)長

客戶抱怨與投訴

客戶抱怨與投訴培訓(xùn)

褚立欣 2天 培訓(xùn)時(shí)長

客戶服務(wù)培訓(xùn)課程

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褚立欣 2天 培訓(xùn)時(shí)長

新員工職業(yè)素養(yǎng)通關(guān)訓(xùn)練

新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)班

褚立欣 2天 培訓(xùn)時(shí)長

結(jié)構(gòu)性思維--思考更清晰、表達(dá)更準(zhǔn)確

結(jié)構(gòu)性思維的培訓(xùn)

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客戶投訴心理分析與法律解析

客戶投訴心理分析與法律解析培訓(xùn)

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投訴索賠談判

投訴索賠談判培訓(xùn)

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贏在服務(wù)—優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)及投訴處理技巧提升

優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)及投訴處理技巧提升培訓(xùn)

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