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作為店長，在店鋪運營管理的過程當(dāng)中，做到這七個核心事項至關(guān)重要。 第一個，團隊氛圍打造。店長要知道好的氛圍是好業(yè)績的一個重要保障，好的氛圍更是好業(yè)績的一個呈現(xiàn)形式。所以作為店長，一定要非常重視和主抓團隊氛圍的打造。 第二個，要抓...
做銷售想要業(yè)績好，就一定要學(xué)會主動邀約客戶成交，也就是逼單，很多人不會或者逼了也沒效果，究其原因就是方向搞錯了。接下來的內(nèi)容仔細看，吃透了，你會發(fā)現(xiàn)其實逼單也就那么回事兒。 首先逼單有個門檻，就是對逼單的認知。大家之所以不敢逼，怕把客
想要在店鋪里邊兒提高你的連帶率。我接下來說的這四點核心，你一定要做好，你做好了之后，對你在終端店鋪里邊能夠賣出大單來提高你的業(yè)績，一定會大有幫助。一個做大單的人，他是單單賣連單，他不是說我今天賣一個，對吧？我過了好幾天之后，我再賣一個，靠碰
銷售工作看似忙忙碌碌，核心就干兩件事，獲客和成交。因為大部分銷售工作并非坐班，所以通過檢視自己的工作是否在獲客或成交，也是銷售人員或者銷售管理者判斷工作有效性的參考標(biāo)準(zhǔn)。所謂獲客，核心是指銷售觸達目標(biāo)客戶的路徑，包括電銷渠道、線上推廣等方式
是不是感覺現(xiàn)在的客戶真的是越來越精，搞起來很困難，有這種感覺就對了。為什么呢？有兩個原因。 1、你用的還是一套老掉牙的銷售技巧和套路，動不動就是活動最后一天我們只有十個名額，我進去找領(lǐng)導(dǎo)給你申請一下，買不買沒關(guān)系我只是想幫你，這些技巧
跟客戶約定好時間之后，總是被客戶放鴿子。通常你們都是怎么做邀約的呢？我知道有很多銷售，就是正常跟客戶約定好一個時間之后，然后默默的等著客戶上門。而這個時候你會發(fā)現(xiàn)大部分的客戶他根本就沒有把你們約定好的這個時間放在心上，為什么呢？因為你們在做
做銷售，記住這五句口訣，想不開單都難。 1、客戶說我自己先看看，千萬別纏著客戶給他介紹產(chǎn)品，而是要說好的那您自己先看看，要是有什么要咨詢和幫忙的，我就在旁邊，您隨時可以叫我，讓客戶有安全感。 2、客戶一上來問你最低多少錢，不要糾
所有還未成功的銷售。聽好這句話，最大的銷售一定是最大的消費者，凡是一個不愛消費的銷售，你最缺少的是什么，知道嗎？是非常重要的消費體驗。銷售會花錢啊，這個道理我在做銷售的第一個月就懂了，因為我當(dāng)年將我第一個月的工資6000塊錢給自己買了一身非
我問你們有沒有遇到過那樣的客戶，你前面跟他聊的特別好，你問什么，他都挺配合，非常容易破冰建立關(guān)系，就給你一種聊完就能成交的幻覺。但是一到關(guān)鍵的時候，這也不行，那也不行，反而他會利用跟你的關(guān)系好，覺得你不好意思逼他，不斷的讓你給他最低價。這個
做好銷售最關(guān)鍵的是什么？是一個很好的公司或者平臺，是倒背如流的專業(yè)知識，還是收集了一褲兜子的客戶說貴說考慮說商量等等疑慮時應(yīng)對的話術(shù)和技巧，當(dāng)然這些也重要，但按照劇本走肯定不是我要說的，最重要的最重要的就是讓客戶愿意和你交流。你沒聽錯，就是
全新的銷售話術(shù)是什么？傳統(tǒng)的銷售話術(shù)有FABE，F(xiàn)ABC, FABG. 但是對比五年前品牌數(shù)量，購買渠道，顧客本身都發(fā)生了非常大的變化。現(xiàn)在我們已經(jīng)完全進入了個性化消費，多渠道分銷信息對等的時代。因此舊的話術(shù)需要更新迭代，這個時候需要用到S
為什么客戶總是對你防備重重？我總結(jié)提煉了作為銷售三個不能做的套路，還有3種解除客戶防御機制的方法。 三種套路。 1、不要套近乎，人家跟你還沒那么熟，真誠點。 2、功利心不要太強，咄咄逼人，心急吃不了熱豆腐。 3、不要
穩(wěn)坐銷冠寶座的秘訣是什么？你知道嗎？其實能夠真正穩(wěn)定持續(xù)做銷冠，一定是具備解決和完成以下這兩個動作的能力的。第一個是流量問題。第二個是轉(zhuǎn)化問題。 什么是流量問題？簡單來說就是你是否能夠保證你的魚塘里面有源源不斷的魚苗進來。我們再把這個
請問客戶到底是不是大爺，這些情況你有遇到過嗎？就是客戶回應(yīng)很冷淡，態(tài)度很囂張，說話也很嘚瑟，電話不接，信息不回，還若無其事的放你鴿子。那么問題來了，遇到以上情況，你通常是怎么處理的？比如約好了見面，客戶沒來，連個招呼都沒打，明說了就是放你鴿
<p>客戶經(jīng)常說你們太貴了，一分錢一分貨，這句話肯定是不太妥當(dāng)?shù)?。如果你跟客戶非常熟，我們偶爾說一兩次問題也不大。但如果對方比較嚴(yán)謹(jǐn)，我們這句話說出來，有的時候會傷人。一分錢一分貨有點的想拍著胸脯打保票包在兄弟身上。但是最重要的
店鋪業(yè)績的好壞就在于你勤不勤快，我們說零售無大事，主要在細節(jié)，很多人就會抱怨，店鋪業(yè)績差，店鋪沒流量，你抱怨有用嗎？接下來我會告訴你一天的目標(biāo)應(yīng)該如何來達成，具體應(yīng)該怎么來做。 1、就是你要定今天的業(yè)績目標(biāo)，把今天的業(yè)績目標(biāo)會量化成兩
<p>人們常說商場就是戰(zhàn)場，商戰(zhàn)就是價格戰(zhàn)，誰的價格越低誰就占優(yōu)勢。但隨著時代的發(fā)展，拼價格的時代已經(jīng)過去了，在未來拼服務(wù)才是真正的上道。無論你是線下還是線上，無論你是網(wǎng)絡(luò)還是現(xiàn)實，打折促銷活動都很頻繁。商家想通過各種各樣的活動
經(jīng)常有小伙伴想知道自己到底適不適合做銷售。其實這個問題的答案沒有絕對只能說具備哪些潛質(zhì)，更容易把銷售這份工作完成的更出色。 1、看待問題的系統(tǒng)性。銷售工作是需要同時考慮外部環(huán)境、市場環(huán)境、競爭環(huán)境、客戶需求、個人組織和公司資源、產(chǎn)品、
<p>商家給商品定價的邏輯是因為好，所以貴，而到了消費者這邊，由于存在信息不對稱，你并不一定真正了解這個商品的品質(zhì)，消費者就會依據(jù)商品的價格來判定它好還是不好。因為價格貴，所以肯定就是好。這邏輯上是不成立的。真命題的逆命題不一定
我告訴你，需求和需要是兩碼事兒，還有人搞不清楚這兩者之間的區(qū)別，一定要看到最后。當(dāng)客戶走到你面前，你問他為什么想要提升學(xué)歷呢？他說因為我想提升自己，同時工作也有需要。好，那我問你，你覺得提升學(xué)歷和工作需要，這兩者是他的需求嗎？我之前問這個問
如何才能真正的吊打競爭對手？產(chǎn)品差不多，價格差不多，品牌實力差不多，什么都差不多，該如何吊打？舉幾個例子，學(xué)會了你也能輕松吊打?qū)κ帧ｄN售是分維度的，越是高維度的同頻，越是能夠吊打低維度的競爭。 舉個例子，家長給孩子報班，家長是來干啥的
<p>市場營銷和銷售到底有什么區(qū)別？個人認為市場可以做銷售，但銷售不一定能做市場。即營銷是大于銷售的。下面從四個維度展開分析，<br /> 第一維度，概念上。市場營銷是發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)客戶需求并滿足需求。其本質(zhì)上是交換，某產(chǎn)
<p>高層領(lǐng)導(dǎo)在里邊起了非常重要的決策的作用。我們在合適的時間一定要獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，想去搞定高層，我們必須得琢磨領(lǐng)導(dǎo)到底在想些什么，他喜歡聽什么，他又喜歡說點什么。首先我們得研究一下領(lǐng)導(dǎo)喜歡說什么。這樣我們在跟客戶交流的時候
給你講兩個價值至少在1000塊以上的銷售實操，學(xué)到的就是賺到，做銷售千萬不要去催促客戶，特別是在客戶快成交的時候。因為如果你有催促的傾向性，你可能就會把這個客戶給搞死。比如客戶說要去考慮一下，需要先內(nèi)部商量一下，你不是每天問客戶考慮的怎么樣
做銷售都應(yīng)該知道，當(dāng)客戶有異議時，我們應(yīng)該先處理情緒，調(diào)節(jié)現(xiàn)場氛圍，給客戶營造一個舒適安全的對話環(huán)境，才能更好更絲滑的去處理異議。而共情就是處理客戶情緒，調(diào)節(jié)氛圍的一個很實用的辦法。不過大部分人用的實在太過于粗糙，不管客戶說啥就是一句，我理
以產(chǎn)品為中心和以客戶為中心銷售差異。 1、以產(chǎn)品為中心。以產(chǎn)品為中心的銷售人員又可以分為以下兩種類型。一、賣產(chǎn)品，這類銷售人員對自己的產(chǎn)品如數(shù)家珍，對產(chǎn)品的特點倒背如流。假如他是賣手機的，他會把手機的尺寸、顯示器、內(nèi)存、像素等用一系列
如何一錘定音成交你的客戶，那一定是產(chǎn)品和服務(wù)能夠匹配到客戶的需求。即使你產(chǎn)品的價值有十條，但只可能有一個對客戶來講是最重要的。最重要的價值沒有展示給客戶看。其他九個即使都展示了，最終也沒有辦法成交。產(chǎn)品的價值不在于多，在于是否能跟客戶進行適
銷售團隊的管理可以按照行為、過程、結(jié)果三個指標(biāo)來衡量，對應(yīng)到線下客戶的拜訪指標(biāo)體系也是一樣。 1、行為指標(biāo)。對行為指標(biāo)的判斷非常簡單，就是關(guān)注量而非質(zhì)量，包括銷售人員接觸到的線索量、線索轉(zhuǎn)化成拜訪的數(shù)量、以及拜訪交流的時長，很容易建立
當(dāng)客戶質(zhì)疑我們品牌小的時候，千萬不要去強行解釋或者含糊其辭的想蒙混過關(guān)。你越是如此，反而會降低客戶的信任，產(chǎn)品好不好，客戶的確不好確認，但哪些是行業(yè)真正的頭牌還是很容易了解到的。況且品牌小并不代表產(chǎn)品不好，更不是什么見不得人的事兒，客戶這樣
面對大客戶，有很多銷售新人都會有一種心理恐懼。比如說擔(dān)心客戶拒絕，擔(dān)心自己說錯話影響結(jié)果擔(dān)心自己簽不下單而丟面子，當(dāng)你有這些心理負擔(dān)，是非常影響你的工作發(fā)揮的。接下來我教你四個辦法，幫你擺脫思想困境。 1、先接受最壞的結(jié)果，你不敢直面
銷售人員在工作中最起碼扮演4種角色。 1、下級。作為下級，需要對領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)指標(biāo)，保質(zhì)保量的按時完成，在過程中需要明確領(lǐng)導(dǎo)提供哪些支持。如果完不成，原因又是什么？后續(xù)的改進計劃是什么？ 2、同事。銷售工作很難靠一己之力完成線索