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★現(xiàn)擔(dān)任小米科技高級客服總監(jiān)
★首都經(jīng)貿(mào)大管理學(xué) 碩士
★曾任職于當當網(wǎng)客服部高級總監(jiān)
★服務(wù)營銷領(lǐng)域咨詢師
★COPC國際注冊協(xié)調(diào)員
★*SBTI公司認證6sigema綠帶
★CNCCA（中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會）副理【點擊詳細】
出品；張大力頻道 作者：張大力 方向：營銷新觀點 詞語反射定義 一束光射向鏡子，光就會被鏡子反射到其它方向。 一顆石子投到河里，水面就會蕩起波紋。 出拳打向沙袋，沙袋就會晃動。
趙一波(企業(yè)管理咨詢講師) 能把產(chǎn)品賣出去才是核心本事 前幾天，遇到一老同學(xué)跟我說：老趙，我做了一款酒，我的這款酒不輸茅臺，品質(zhì)很好的。當時，我反問他一個問題：今天，你和馬云比身高覺得很榮耀嗎？你拿你產(chǎn)品的品質(zhì)去跟別
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，商業(yè)化程度的加深，銷售的觸覺已經(jīng)延伸到了社會生活的各個方面。 不只是業(yè)務(wù)員要懂得銷售產(chǎn)品，獲得客戶的認同，從而達成銷售，每個人都需要培養(yǎng)銷售技能。試想，如果老師不懂得銷售自己的知識，學(xué)生會追隨他嗎？如果上班族不懂得
趙一波（企業(yè)營銷咨詢專家） 最好的成交方法 令顧客成交的最好方法是什么？很多人會說最好的成交方法就是：要不要給你包起來？您是現(xiàn)金還是刷卡？ 弗里德曼認為這樣的成交方法實在是太簡單了，因為你沒有把銷售做到極致
對于工業(yè)品分銷的特點、價值鏈構(gòu)成絕對是在工業(yè)品營銷渠道管理中至關(guān)重要的一環(huán)，而在現(xiàn)實的工業(yè)品營銷中卻一直被很多人所誤解，使得工業(yè)品營銷的效率和效果大打折扣。其中的誤區(qū)主要集中在以下兩個問題上。 第一、選擇不同的銷售渠道的依據(jù)是
趙一波（企業(yè)營銷咨詢專家） 遇到這樣的客戶怎么辦？ 總是遇上辣雞客戶怎么辦？其實本質(zhì)的原因是因為自身的問題，不懂得劃清服務(wù)和產(chǎn)品提供的邊界，就好像為什么總是會遇上渣男？因為本身就是吸渣體質(zhì)，所以要自我反省。
趙一波(企業(yè)營銷咨詢專家) 三條線教你如何賺更多的錢？ 如果我們想賺更多的錢，我們要往哪個方向去努力呢？應(yīng)該從以下這三個方向思考思考。 第一個時間線。以前只有早上吃煎餅，現(xiàn)在有沒有可能中午吃煎餅、晚上吃煎餅
趙一波（企業(yè)咨詢營銷專家） 跟年輕人持續(xù)溝通，是好品牌的基礎(chǔ) 現(xiàn)在的90后已邁進30歲的門檻，00后也已經(jīng)20多歲了，他們已經(jīng)開始自食其力，也是真正的消費者了，你不可能永遠只掙70后和80后的錢。很多時候，年輕的人的
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