實(shí)戰(zhàn)派實(shí)效型管理咨詢和培訓(xùn)資深專家
?工商管理博士、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、教授
?上海明屹企業(yè)健康診所首席顧問(wèn)
?世通利方研究院院長(zhǎng)
?江蘇省公關(guān)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
?數(shù)十年新華社、大型知名企業(yè)高管和大學(xué)教授任職經(jīng)歷
?國(guó)內(nèi)資深“品牌·文化·傳播”、“危【點(diǎn)擊詳細(xì)】
大部分人還不清楚的應(yīng)急計(jì)劃管理的兩個(gè)方面。應(yīng)急計(jì)劃是所預(yù)見(jiàn)的一套技術(shù)和組織方法,旨在以最佳的方式應(yīng)對(duì)所發(fā)生的給組織質(zhì)量管理體系有效實(shí)施及顧客滿意度帶來(lái)危害,并影響其順利運(yùn)行的事件。簡(jiǎn)單說(shuō),應(yīng)急計(jì)劃就是事先策劃好如何應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的各類(lèi)異常事件
發(fā)生危機(jī)事件怎么做公關(guān)?那么處理危機(jī)公關(guān)事件,我們首先要知道最重要的就是五個(gè)原則,速度被視為危機(jī)公關(guān)的第一原則,然后你要做到不逃避,不推卸,誠(chéng)實(shí)誠(chéng)懇,公眾利益為先,是非曲直為次,企業(yè)利益在次,體現(xiàn)幽默或?qū)捜?,?jǐn)慎的選擇公開(kāi)哪些事實(shí)及發(fā)生姿態(tài)
離職后管理者最容易忽視的一點(diǎn),我朋友自己開(kāi)公司,最近遇上些麻煩事,兩個(gè)跟他創(chuàng)業(yè)之初入職的核心的員工,同時(shí)提出了離職,不僅帶走了部分的客戶資源和渠道的資源,還搞得團(tuán)隊(duì)人心惶惶的留言,滿天飛。什么公司經(jīng)營(yíng)不善裙帶關(guān)系混亂,同行高薪挖人等等,弄得
從巨虧45億到大賺13億,海底撈做對(duì)了什么?在幾年前,海底撈爆過(guò)一個(gè)事情,海底撈的廚房有老鼠,而且海底撈不僅有老鼠,還有記者拍了一條視頻,海底撈的員工拿舀湯的勺子舀地溝油,然后把這個(gè)新聞一爆出來(lái)。海底撈第一反應(yīng)是什么?他沒(méi)有甩鍋,而是選擇了
近幾年來(lái),企業(yè)家因病英年早逝以及一些企業(yè)家自殺的案例不斷進(jìn)入公眾視線,引起人們對(duì)企業(yè)家這個(gè)群體的生理及心理健康的關(guān)注。 作為長(zhǎng)期關(guān)注企業(yè)家生理及心理健康的專業(yè)人士,道生元健康管理中心董事長(zhǎng)李誠(chéng)博士認(rèn)為,企業(yè)家在用創(chuàng)新精
企業(yè)危機(jī)處理 著名的三株集團(tuán)為什么瞬間垮臺(tái)? 石家莊的三鹿奶粉為什么突然崩盤(pán)? 這些悲劇的背后有一個(gè)共同的特點(diǎn),那就是這些企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)管理中都缺乏一種危機(jī)管理和危機(jī)文化的打造。 在現(xiàn)代企業(yè)生存中,很多成功的企業(yè),都在有意識(shí)的打造
在中國(guó)家族企業(yè)的軀體內(nèi),存在著一種天生的“死亡與破產(chǎn)基因”,這種基因潛藏在企業(yè)肌膚內(nèi),“死亡與破產(chǎn)基因”的內(nèi)部潛藏著一種文化的缺失。從創(chuàng)辦企業(yè)的第一天開(kāi)始,家族企業(yè)家自身的文化形態(tài)、價(jià)值觀念、思維模式和精神境界就已經(jīng)注定了企業(yè)的失敗,之后家
危機(jī)公關(guān)處理的四個(gè)步驟 一、監(jiān)控輿情判斷分析 危機(jī)爆發(fā)之后,公關(guān)做的第一件事就是要確認(rèn)信息。第一時(shí)間搞清楚外部的輿情和內(nèi)部的實(shí)情。外部的輿情是讓你搞清楚外面的人是怎么以為你的內(nèi)部的