“銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理專家”、“銀行網(wǎng)點(diǎn)投訴處理專家——孔凡惠”。
孔老師曾從事電臺播音主持工作,先后擔(dān)任大型國有商業(yè)銀行、外資銀行、全國股份制銀行的高級客戶經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、行政部門總經(jīng)理等職務(wù),擁有盡20年銀行高端客戶營銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn),積累了豐富的銀行產(chǎn)品營銷、客戶服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)【點(diǎn)擊詳細(xì)】
左右一生的重要時刻,加起來也超不過1小時,面對你必須拿下的人和事情,談判技巧可以稱得上是提高成交概率的超級杠桿,但其核心也只不過是三個要點(diǎn)。 1、賣家變買家,這是一種心態(tài)的調(diào)整,也是為了對沖你的心理劣勢。設(shè)想你用你的商品去購買對方的支
閆治民 A在某啤酒企業(yè)營銷一線已經(jīng)8年時間了,雖然他不是營銷科班出身,但他勤奮好學(xué),吃苦耐勞,積累了豐富了的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和能力,尤其是在客戶談判、空白市場的開發(fā)等方面卓有建樹,并拿下了許多硬骨頭市場,在公司有拼命三郎之稱,是公司里數(shù)一數(shù)二的業(yè)
一般談判有兩種人,第一種是合作性,希望盡可能有一個共贏的結(jié)果,大家達(dá)成一致,并且建立起友誼。而第二種是競爭型,他一定要贏,你一定要占到你便宜,讓你吃虧,不談到你說不,他就停不下來。面對這種人,你就給他設(shè)置一個虛假的底線,讓他有贏的感覺。比如
在營銷的過程中,我們經(jīng)常的與客戶進(jìn)行接觸和交流,針對合作項目進(jìn)行溝通,期間談判在所難免,某些事宜沒能達(dá)成共識需要談判,達(dá)成共識后怎樣實(shí)現(xiàn)最優(yōu)還是需要談判,當(dāng)出現(xiàn)爭議和問題時,我們必須采取有效的措施給予解決。大客戶比較強(qiáng)化談判協(xié)商,在許多
價格談判的本質(zhì)核心,請注意,對方永遠(yuǎn)不是要最低價的,因?yàn)樗灰I最低價,他上某多多就可以了。他沒必要找你的,因此你要了解砍價,只是想占便宜,任何一個人都想占便宜而已,這是第一條。第二條,請注意對方砍價只是想探底,因?yàn)樗恢滥闶裁词堑拙€,他
回顧第二天的培訓(xùn)總結(jié): 銷售是有方法的,成功的開發(fā)客戶是可以復(fù)制的。成功的銷售方法是以客戶利益為中心,幫助客戶找到真實(shí)的需求,圍繞著客戶每個階段不同的需求去匹配最合適客戶的解決方案。 第二天培訓(xùn)以服務(wù)的類型開始了培訓(xùn),成功的開發(fā)
1、帶點(diǎn)強(qiáng)勢的氣勢 斟酌情況,必要時可以提高嗓門,逼視對手,甚至跺腳,表現(xiàn)一點(diǎn)“震撼”式的情緒化行為。這一招或許可以讓對手為之氣餒,也可顯示你的決心。 2、給自己留些余地 提出比預(yù)期
談判是我們在工作和生活中都經(jīng)常遇到的一個場景,到底怎么在談判過程中占據(jù)主動權(quán)呢?跟大家分享幾個小經(jīng)驗(yàn)。 1、給對方選擇題,而不是填空題。比如你想約一個人,周末出來,如果你問他周末有空嗎?能不能出來?他很有可能回答沒空,那你就被動了。但