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一．魅力和氣質(zhì)的內(nèi)涵 氣質(zhì)美表現(xiàn)在性格上。這就涉及到日常的修養(yǎng)。要忌怒忌狂，能忍辱謙讓，關懷體貼別人。忍讓并非沉默，更不是逆來順受，毫無主見。相反，開朗的性格往往透露出大氣凜然的風度，更易表現(xiàn)出內(nèi)心的情感。而富有感情的人，在氣質(zhì)上當然
而愛兵如子，當是最為重要的。 你只有愛你的員工，員工才會愛你啊。 無獨有偶，領導力培養(yǎng)顧問查大偉對此持有同樣的觀點和思路。他在《五大絕招使你成為員工喜歡的好上司》中寫道： 《蓋洛普商業(yè)雜志》（Gallup Bu
1、 領導不和我溝通，我就不和領導溝通 這類人缺“神”：這種行為在精神乞討行為是最為嚴重的，有些人在企業(yè)中自恃有才，覺得自己是靠才吃飯，和領導溝通與否無所謂，和領導從不主動溝通，理由是你是領導你不和
有些領導為什么喜歡欺負老實人？除了有些領導欺善怕惡以外，很重要的一個原因是因為老實人普遍刀子嘴，豆腐心。這個其實跟背后的實力沒有必然聯(lián)系，控制不好自己的嘴巴，頻頻的得罪別人，自然就很容易被槍打出頭鳥了。只不過如果你是真有實力，相對來說別人就
很多人一談到人際關系，都說不會處理。我其實也很不會處理復雜的人際關系，年輕的時候，心高氣盛，常和領導吵架，對誰都不服，看誰都有毛病，看誰都看不起?？墒墙?jīng)過了這么多年的修煉，慢慢體會出了一些做人的道理，并且也從自己對這些道理的頓悟，發(fā)現(xiàn)了人不
<p>傾聽能力是管理員有效溝通的關鍵，也是溝通制勝的重要法寶。在管理者的工作中，傾聽已被看作是初始職位、管理能力、工作出色的重要必備技能之一。提高傾聽能力的技巧有以下幾點，<br /> 1、尋找一個合適的環(huán)境，讓兩方
情境： 《三國演義》中有這樣一段文字。 曹操正笑談間，忽聞鴉聲望南飛鳴而去。操問曰；“此鴉緣何夜鳴？”左右答曰：“鴉見月明，疑是天曉，故離樹而鳴也。”操又大笑。 時操已醉
<p>企業(yè)里面幾乎90%以上的職場煩惱來自于人際關系煩惱，不是對業(yè)務不懂，那人際關系的煩惱很多是來源于溝通的煩惱，所以什么叫好的溝通？溝通等于好的聆聽，加好的提問，加好的反饋。當一個人告訴你溝通有問題的時候，也就意味著不是你，就
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