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國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師；上海市禮儀協(xié)會(huì)會(huì)員兼講師；可口可樂(lè)大學(xué)前線(xiàn)培訓(xùn)師；英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師。
自1992年步入職場(chǎng)，先后在對(duì)外貿(mào)易、耐用消費(fèi)品、快速消費(fèi)品等行業(yè)工作。曾在包括可口可樂(lè)、三得利集團(tuán)、沃爾特迪斯尼中國(guó)區(qū)采購(gòu)等大型跨國(guó)公司及世界500強(qiáng)公司的駐華公司擔(dān)任管理職務(wù)。擁【點(diǎn)擊詳細(xì)】

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銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧：共鳴一詞在銷(xiāo)售中很關(guān)鍵

<p>在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員最怕自己說(shuō)的話(huà)，在客戶(hù)那里沒(méi)有回應(yīng)，這也就無(wú)法從客戶(hù)那里得到自己想要的結(jié)果和反饋，更別說(shuō)成單了。那么銷(xiāo)售人員如何和客戶(hù)產(chǎn)生共鳴呢？<br /> 1、銷(xiāo)售人員要先以結(jié)果為導(dǎo)向思維?？偨Y(jié)了六點(diǎn)

孟華林 2346 瀏覽次數(shù)

如何面試招聘優(yōu)秀的銷(xiāo)售？其核心素質(zhì)是什么？

我招銷(xiāo)售從來(lái)就不看他口才好不好，以前公司招銷(xiāo)售我都要親自過(guò)一遍，如果面試的人進(jìn)我辦公室超過(guò)半個(gè)小時(shí)，外面的同事都會(huì)會(huì)心一笑?？磥?lái)又有新同事了。我面試銷(xiāo)售從來(lái)就沒(méi)有固定的問(wèn)題，一般都是從他的自我介紹中隨便挑出一個(gè)話(huà)題就開(kāi)始聊，聊什么其實(shí)并不重

王念山 2398 瀏覽次數(shù)

如何讓客戶(hù)放下對(duì)你的戒心，說(shuō)出真實(shí)想法

通常感情牌是用來(lái)套出客戶(hù)真實(shí)的想法的，很多時(shí)候，你猜顧客為什么不買(mǎi)，不如直接問(wèn)，你靠猜，這個(gè)效率就太低了，因?yàn)榭蛻?hù)遲遲不買(mǎi)的顧慮太多了，哪一個(gè)才是他最在乎的呢？只能靠問(wèn)出來(lái)，通常來(lái)說(shuō)只要是具體的問(wèn)題，那么他都會(huì)有解決方案的。 例如你可

劉飛 2396 瀏覽次數(shù)

會(huì)玩心理賬戶(hù)，才是消費(fèi)的高手

你得了解消費(fèi)者心里的賬戶(hù)當(dāng)中，哪一個(gè)賬戶(hù)里面的錢(qián)存的更多，對(duì)于哪一個(gè)賬戶(hù)里面的錢(qián)有更強(qiáng)烈的付費(fèi)意愿。例如服裝行業(yè)的銷(xiāo)售套路，就是常常利用心理賬戶(hù)理論進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售。 為了褲子能夠更加的熱銷(xiāo)，他們瞄準(zhǔn)了消費(fèi)者整容賬戶(hù)里面的錢(qián)，為此他們給

于欣 2333 瀏覽次數(shù)

產(chǎn)品如何創(chuàng)新才能打動(dòng)客戶(hù)？

今天為什么很多人都在講，沒(méi)有創(chuàng)新就不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，那什么是創(chuàng)新呢？創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？實(shí)際上創(chuàng)新簡(jiǎn)單說(shuō)就是針對(duì)于一部分消費(fèi)者的需求，用創(chuàng)新的方式去解決他們的問(wèn)題。我們說(shuō)有錢(qián)人跟沒(méi)錢(qián)人，他們的消費(fèi)觀(guān)念是完全不一樣的。沒(méi)有錢(qián)的人，他們只是為了解決問(wèn)題

唐興通 2328 瀏覽次數(shù)

問(wèn)答成交是讓客戶(hù)順著我們的思路走

所謂問(wèn)答成交，是利用提問(wèn)的方式，讓顧客進(jìn)入到我們的成交流程里，那么什么樣的提問(wèn)能夠讓客戶(hù)完全順著我們的思路走呢？比方說(shuō)你是賣(mài)車(chē)的，你就不要問(wèn)顧客你喜歡什么顏色的車(chē)。因?yàn)橐粋€(gè)人喜歡什么樣的顏色完全沒(méi)有意義，因?yàn)樗矚g的顏色不一定就會(huì)買(mǎi)，你也不

楊航偉 2365 瀏覽次數(shù)

三個(gè)挺價(jià)的應(yīng)對(duì)策略和四種塑造產(chǎn)品價(jià)值的方法

客戶(hù)說(shuō)價(jià)格太貴了，不會(huì)動(dòng)腦子的銷(xiāo)售會(huì)想，客戶(hù)嫌貴那就給他便宜點(diǎn)。但是你越是輕易讓價(jià)，客戶(hù)越會(huì)覺(jué)得不值，有策略有技巧的挺價(jià)，反而能讓客戶(hù)覺(jué)得買(mǎi)的值。分享三個(gè)挺價(jià)的應(yīng)對(duì)策略和4種塑造產(chǎn)品價(jià)值的方法。 1、當(dāng)客戶(hù)說(shuō)貴，你首先需要冷靜的判斷，

劉飛 2404 瀏覽次數(shù)

如何讓錢(qián)跟你跑，讓顧客跟著錢(qián)跑？

過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里面，有一些不良的商家會(huì)利用儲(chǔ)值模式，卷錢(qián)跑路，給顧客帶來(lái)了非常多的經(jīng)濟(jì)損失。這也使得很多的顧客對(duì)于儲(chǔ)值模式有了一定的警惕心理。那么如何說(shuō)服顧客完成儲(chǔ)值呢？其實(shí)就是給顧客提供等值價(jià)值的服務(wù)，即刻滿(mǎn)足顧客對(duì)于價(jià)值的需要。例如顧

楊航偉 2332 瀏覽次數(shù)