課程描述INTRODUCTION
質(zhì)量培訓(xùn)課程
· 生產(chǎn)副總· 生產(chǎn)部長(zhǎng)· 產(chǎn)品經(jīng)理· 品質(zhì)經(jīng)理· 車(chē)間主任
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【質(zhì)量培訓(xùn)課程背景】
ISO 9000:2008《質(zhì)量管理體系:基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中對(duì)質(zhì)量策劃的定義:是質(zhì)量管理的一部分,致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源,以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
(1)質(zhì)量策劃位于質(zhì)量管理各項(xiàng)活動(dòng)的前列
(2)質(zhì)量策劃著力使質(zhì)量目標(biāo)明確化
(3)質(zhì)量策劃規(guī)定必要的作業(yè)過(guò)程和相關(guān)資源
(4)質(zhì)量策劃的結(jié)果形成質(zhì)量計(jì)劃。
本課程通過(guò)對(duì)質(zhì)量策劃要義的講解,目標(biāo)方針展開(kāi)的實(shí)操演練,形成學(xué)員們對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、目標(biāo)分解、施策展開(kāi)、工作計(jì)劃的系統(tǒng)實(shí)務(wù)展開(kāi)。
【課程目標(biāo)】
全員明確和共享質(zhì)量經(jīng)營(yíng)革新方針,理解質(zhì)量項(xiàng)目與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的關(guān)系,把質(zhì)量項(xiàng)目推進(jìn)與日常管理結(jié)合起來(lái);
重新審視公司的目標(biāo)管理體系,重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有KPI體系進(jìn)行梳理和優(yōu)化,對(duì)重要不合理管理流程進(jìn)行優(yōu)化;
學(xué)習(xí)使用統(tǒng)一的工作語(yǔ)言、統(tǒng)一工作表單等,學(xué)習(xí)和掌握工作計(jì)劃的方法和技巧,制定為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成的部門(mén)工作計(jì)劃;
以現(xiàn)場(chǎng)為中心的管理,徹底貫徹3現(xiàn)主義,學(xué)習(xí)全員參與的工作方法
【課程大綱】
質(zhì)量策劃:質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)建與優(yōu)化
1.質(zhì)量策劃與質(zhì)量目標(biāo)管理
從公司戰(zhàn)略到質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計(jì)劃的活動(dòng),體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的作用
什么是質(zhì)量策劃?質(zhì)量策劃的涵義、意義、分類(lèi)
朱蘭三步曲與質(zhì)量策劃路線圖
質(zhì)量策劃與質(zhì)量管理的關(guān)系:質(zhì)量之屋與質(zhì)量管理的4大活動(dòng)
質(zhì)量策劃與質(zhì)量計(jì)劃的關(guān)系?
質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量方針與領(lǐng)導(dǎo)作用
質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定與顧客需求識(shí)別QFD
質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)分類(lèi)、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
常見(jiàn)質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)內(nèi)涵及管理意義
課堂練習(xí):品質(zhì)、技術(shù)、制造、采購(gòu)、市場(chǎng)等部門(mén)的質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)定義與設(shè)計(jì)
案例分享:戰(zhàn)略執(zhí)行解碼,從戰(zhàn)略、目標(biāo)到CSF(核心成功要因)、KPI、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理
2.質(zhì)量過(guò)程策劃與過(guò)程改進(jìn)
*企業(yè),已從解決問(wèn)題走向策劃及預(yù)防問(wèn)題
開(kāi)發(fā)產(chǎn)品特征
質(zhì)量差異化與價(jià)值分析
開(kāi)發(fā)過(guò)程特征
防錯(cuò)的設(shè)計(jì)
過(guò)程能力的評(píng)價(jià)與過(guò)程診斷
開(kāi)發(fā)過(guò)程控制:向操作轉(zhuǎn)換
過(guò)程控制表與反饋環(huán)的系統(tǒng)次序
3.質(zhì)量管理體系策劃與質(zhì)量改進(jìn)策劃
品質(zhì)方針、品質(zhì)目標(biāo)、目標(biāo)分解、施策展開(kāi)、工作計(jì)劃的系統(tǒng)展開(kāi)
質(zhì)量管理體系應(yīng)有的地位與作用
質(zhì)量管理體系策劃與時(shí)機(jī)
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的大過(guò)程、微過(guò)程、三重角色
跨職能過(guò)程質(zhì)量策劃
部門(mén)質(zhì)量策劃:策劃與執(zhí)行的相互進(jìn)行
質(zhì)量改進(jìn)模式與質(zhì)量改進(jìn)策劃
公司級(jí)、部門(mén)級(jí)、活動(dòng)小組、個(gè)人等質(zhì)量改進(jìn)的層次與重點(diǎn)
質(zhì)量教育的推進(jìn)
課堂研討:如何做我們工廠的質(zhì)量策劃,有哪些要素?
4. 質(zhì)量管理方法工具優(yōu)先順序及其邏輯關(guān)系
質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的有效解決,離不開(kāi)企業(yè)各部門(mén)及現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)這些工具的掌握與靈活應(yīng)用
質(zhì)量管理的思想方法:PDCA持續(xù)改善
質(zhì)量管理的核心是改善(Kaizen)/改進(jìn)(Improve)
質(zhì)量改善利器是6σ:DMAIC
如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與系統(tǒng)化有效地分歩解決
具有廣泛應(yīng)用性的管理工具
策劃為導(dǎo)向的管理工具
新舊QC七大手法
統(tǒng)計(jì)工具及其應(yīng)用
中高層必備工具是哪些?基層普及工具是哪些?
課堂練習(xí):Why-Why分析尋找根因
講師簡(jiǎn)介:羅慶偉老師
理學(xué)學(xué)士、工商管理碩士MBA。
AITA*國(guó)際培訓(xùn)師(PTT)、中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師 (TTT)
質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)專家,精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)專家
二十三年來(lái),先后在世界知名的四大跨國(guó)制造企業(yè):日本TDK(新科電子廠)、ALPS(阿爾卑斯電氣) 、SUMIDA(勝美達(dá)電子廠) 、CASIO(卡西歐)集團(tuán)從事生產(chǎn)制造、工程技術(shù)、品質(zhì)管理、企業(yè)策劃等工作。歷任生產(chǎn)主管、技術(shù)主管、IE高工(課長(zhǎng)) 、品管高工(課長(zhǎng)) 、品管經(jīng)理(部長(zhǎng)) 、質(zhì)量總監(jiān)、制造?技術(shù)總監(jiān)、企業(yè)策劃總監(jiān)、企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)和企業(yè)副總經(jīng)理。主推企業(yè)管理體系建設(shè)和改善活動(dòng)有: ISO9001/14001/RoHS、6S現(xiàn)場(chǎng)管理、全面質(zhì)量管理 (TQM)、零缺陷質(zhì)量管理(ZDM)、全面改善提案(TKM)、全面生產(chǎn)管理(TPM)、精益生產(chǎn)(LEAN)……還負(fù)責(zé)企業(yè)策劃、文化建設(shè)及人才培育,對(duì)150多家企業(yè)的品質(zhì)監(jiān)管和入廠現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等,積累了豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理和中高層管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
羅老師精通中外企業(yè)先進(jìn)的管理精華,曾師從日本國(guó)寶級(jí)管理大師小川一也研習(xí)IE(RWF)技術(shù)等,接受過(guò)系統(tǒng)的前沿的管理培訓(xùn)。在CASIO任職期間下轄多位日本籍專家,獨(dú)自創(chuàng)立《前置的品管模式》。深諳多種行業(yè)、不同背景的中外企業(yè)管理和發(fā)展,精于企業(yè)診斷、流程改進(jìn)、項(xiàng)目策劃、企業(yè)活動(dòng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。無(wú)論在咨詢輔導(dǎo)和培訓(xùn)教育都表現(xiàn)出色、深受企業(yè)管理者的好評(píng)。
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/8499.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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