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QC品質(zhì)管理課程

 

【課程背景】

廣泛開展QC小組活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進(jìn)的有效方法，也是提高企業(yè)競爭力的一個(gè)有效途徑。

為了把全面質(zhì)量管理的理念貫穿到基層員工，激發(fā)基層員工的創(chuàng)造性、積極性和潛能，各企業(yè)紛紛導(dǎo)入QC小組，開展QC小組這一群眾性的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。

QC小組是最有效的質(zhì)量改進(jìn)方法之一，既簡單又實(shí)用，為企業(yè)快速提升質(zhì)量水平奠定基礎(chǔ)，為此，讓基層員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)QC小組專業(yè)知識，掌握QC管理、QC小組的基礎(chǔ)理論知識，思維認(rèn)知、理解質(zhì)量管理常用的工具，掌握QC小組活動(dòng)的基本程序并會(huì)運(yùn)用質(zhì)量工具來改善質(zhì)量，掌握QC小組活動(dòng)的方法就成為基層員工迫切的需求。

 

【課程收益】

建立正確的QC思維意識和問題眼光

正確運(yùn)用PDCA四階段法有效推進(jìn)QC課題改善

掌握質(zhì)量改善8D法，提高QC課題改善效果

學(xué)習(xí)作業(yè)改善的原則和方法，提高現(xiàn)場改善能力。

 

【課程對象】

中層后備 基層管理者 基層員工

 

【課程大綱】 

一、QC思維認(rèn)知

1、 QC小組活動(dòng)的基本思想   

2、 QC小組活動(dòng)的歷史、概況

3、 QC小組活動(dòng)的目的和意義

4、 QC小組的類型

5、 改進(jìn)型與創(chuàng)新型小組的區(qū)別

6、 管理型與現(xiàn)場型小組的區(qū)別

7、 PDCA循環(huán)改善

 

二、QC活動(dòng)工具：8D法

1、 組建團(tuán)隊(duì)

案例：跨部門QC小組如何組件

2、 描述問題

3、 不良處置

4、 原因分析

案例：通過試驗(yàn)進(jìn)行要因分析；

5、 糾正措施

案例：某包裝車間的糾正措施；

6、 效果驗(yàn)證

7、 預(yù)防措施

8、 總結(jié)激勵(lì)

 

三、QC基礎(chǔ)改善手法

1、 現(xiàn)場改善防呆法      

案例：通過車間設(shè)備的防呆改善質(zhì)量；     

2、 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

案例：某生產(chǎn)線的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)說明書

3、 定置定位   

案例：形跡定位提高效率和質(zhì)量              

4、 現(xiàn)場目視管理

案例：某煙草工業(yè)公司的現(xiàn)場目視化管理

 

四、改善提案活動(dòng)的開展

1、 改善提案活動(dòng)目的和意義

2、 改善提案活動(dòng)的三個(gè)發(fā)展階段

3、 改善提案活動(dòng)針對的范圍

4、 改善提案活動(dòng)推進(jìn)組織

5、 改善提案活動(dòng)實(shí)施流程

6、 改善提案的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

7、 改善提案活動(dòng)的激勵(lì)設(shè)計(jì)

案例：某企業(yè)改善提案活動(dòng)的開展

 

五、集體作業(yè)：用8D法進(jìn)行現(xiàn)場改善

1、 集體作業(yè)要求說明

2、 分組作業(yè)

3、 現(xiàn)場輔導(dǎo)

4、 作業(yè)發(fā)表

5、 現(xiàn)場點(diǎn)評與評比

 

QC品質(zhì)管理課程