課程描述INTRODUCTION
企業(yè)在成長、規(guī)模在擴充，跨部門運營問題成為一個突出瓶頸，隨著競爭格局的加劇，客戶對公司服務(wù)的要求呈現(xiàn)出全方位化，這就需要企業(yè)能通過全價值鏈的服務(wù)建立起與客戶的銜接紐帶，然而，由于長期的職能化運作機制，企業(yè)面臨著突出現(xiàn)實問題：
很多問題在某職能單元內(nèi)部容易解決，但一跨部門就運作不順?？梢哉f：企業(yè)的戰(zhàn)略目標不能達成，關(guān)鍵源自跨部門不能協(xié)同。
- 從需求到產(chǎn)品；從研發(fā)到交付；從新品到批量；從訂單到計劃；
- 從具體業(yè)務(wù)處理到人力資源、財務(wù)、行政等后臺管理支撐體系；
- 業(yè)務(wù)體系之間及業(yè)務(wù)與管理體系之間的銜接，存在大量不暢甚至脫節(jié)。
- 這必然大大降低企業(yè)的運營效率與管理效能進而造成整條業(yè)務(wù)鏈無法打通，公司訂單履行周期長，經(jīng)營壓力巨大。
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 董事長· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理· 行政主管
培訓(xùn)講師：Alex Zhang
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
一、前言
如何保證培訓(xùn)效果
二、企業(yè)運營管理概述
公司在運營管理方面面臨的問題與挑戰(zhàn)：產(chǎn)品制造與產(chǎn)品創(chuàng)造、技術(shù)競爭與市場競爭
價值鏈及價值鏈傳播：職能運營的弊端與跨部門運作的基礎(chǔ)
顛覆式創(chuàng)新與產(chǎn)品管理對管理體系的要求
三、跨部門組織運作與體系化運營
跨部門管理的基本組織形式：菱形結(jié)構(gòu)與跨部門管理
跨部門運營與打破部門墻：產(chǎn)品線與資源線的體系構(gòu)建
不同模式下組織運作演進格局與形式：從職能型到強矩陣項目管控的運營機制
四、跨部門業(yè)務(wù)管理耦合：商業(yè)（管理）評審與業(yè)務(wù)評審
跨部門過程管理的風(fēng)險特征與常見問題
跨部門過程管控要素：階段管控的目的、意義
跨部門過程中的流程銜接及組織銜接
業(yè)務(wù)評審及管理評審運作
五、跨部門管理體系的組織架構(gòu)及其關(guān)鍵角色與職責(zé)
跨部門管理的執(zhí)行機構(gòu)
跨部門管理與跨部門團隊：三種類型的團隊
跨部門管理體系組織結(jié)構(gòu)的多種形式
3個PM的差異及其典型職責(zé)：產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理
六、跨部門管理體系架構(gòu)、Metrics及績效管理
跨部門管理體系構(gòu)建及其跨部門銜接
價值鏈業(yè)務(wù)流程與其它核心流程的關(guān)系與銜接
跨部門績效管理要素
量化管理及Metrics誤區(qū)與解決方案
主講老師介紹：
企業(yè)戰(zhàn)略與運營管控*實戰(zhàn)專家——Alex Zhang
Alex Zhang，杰成首席顧問，工科碩士。企業(yè)戰(zhàn)略、組織流程、項目管理、研發(fā)管理及人力資源管理專家。曾在全球*通訊公司任研發(fā)副總裁、*上市公司副總經(jīng)理。
曾作為全球*通訊公司管理變革項目核心組副組長和公司項目管理變革項目的項目經(jīng)理全程參與并領(lǐng)導(dǎo)了公司管理變革項目的籌備和管理工作，管理變革范圍涵蓋：端到端流程、組織、IT、人力資源、財經(jīng)等，同時擔(dān)任公司項目管理變革項目經(jīng)理、組織結(jié)構(gòu)變革項目研發(fā)代表、人力資源變革項目研發(fā)代表、財經(jīng)管理核算項目研發(fā)代表、PDM項目副經(jīng)理等，與IBM等全球*公司的*咨詢顧問共同工作，成功對公司實施了變革。
除作為公司高管外，還主持和參與了眾多大型產(chǎn)品、項目的領(lǐng)導(dǎo)、管理工作。如：中國第一塊奔騰90主板的設(shè)計者之一、微信原型產(chǎn)品“UU語信”公司創(chuàng)始人之一、“三網(wǎng)融合”的早期推動者與實踐者之一等；
具有非常豐富的公司運營管理、產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和質(zhì)量管理、CMM、系統(tǒng)工程、Marketing以及與國際*咨詢公司合作的經(jīng)驗。尤其是經(jīng)歷了公司管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個過程，對如何有效借鑒國際企業(yè)運營管理經(jīng)驗，并結(jié)合中國企業(yè)具體實踐來構(gòu)建公司管理體系、項目管理體系，以及如何進行有效推行等方面具有深刻的實踐經(jīng)驗和獨到的方法。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/7825.html