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中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉

課程背景：
*前國(guó)務(wù)卿鮑威爾將軍認(rèn)為：“領(lǐng)導(dǎo)力是一門藝術(shù)，它會(huì)完成更多管理科學(xué)認(rèn)為不可能的東西。”
從基層到高層，任何管理者均離不開領(lǐng)導(dǎo)力，缺少領(lǐng)導(dǎo)力就好比貧血——暫不致命但長(zhǎng)期頭暈。換言之，領(lǐng)導(dǎo)力貫穿于我們工作、生活的方方面面。
本課程基于胡老師多年對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的研究，深入淺出講解何謂領(lǐng)導(dǎo)力。并創(chuàng)造性的提出了 “八維領(lǐng)導(dǎo)力”模型，將領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力的塑造分解為八個(gè)層面，幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過榜樣力、學(xué)習(xí)力、凝聚力、授權(quán)力、溝通力、激勵(lì)力、決斷力、教導(dǎo)力八種能力的培養(yǎng)，塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)力。

課程收益：
.了解管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別；領(lǐng)導(dǎo)力來自哪里
.了解四類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊，并塑造適合自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
.學(xué)會(huì)針對(duì)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法
.掌握激勵(lì)員工的方法與技巧，變“要我干”為“我要干”
.掌握有效影響員工行為的溝通技巧
.運(yùn)用授權(quán)的技能讓自己忙得有價(jià)值，讓下屬做得有激情；
.掌握打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的方法。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程形式：以講授為主，互動(dòng)為輔，結(jié)合頭腦風(fēng)暴、視頻、案例討論
課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理者
課程特色：游戲互動(dòng)、激情全場(chǎng)、案例豐富、幽默趣味、發(fā)人深省、另辟視野。

課程大綱
第一講：領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)——從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
一、何為領(lǐng)導(dǎo)力
1. 何為領(lǐng)導(dǎo)
1）領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么
2）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理手段的區(qū)別
2. 領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源
1）權(quán)力影響力：崗位權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)
2）非權(quán)力影響力：專家權(quán)、典范權(quán)、情感權(quán)
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的八重角色
研討：通過《開餐館》案例研討“管理與領(lǐng)導(dǎo)”的區(qū)別
理論：馬車?yán)碚?、方圓理論、餐館理論
案例分析：*貿(mào)易戰(zhàn)與領(lǐng)導(dǎo)力、康熙獎(jiǎng)罰明珠、甘地的領(lǐng)導(dǎo)力等、馬云論領(lǐng)導(dǎo)力

二、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五大特質(zhì)
1. 站得高，看得遠(yuǎn)
2. 拿得起，放得下
3. 說得出，做得到
4. 想得大，做得多
5. 提得出，推得動(dòng)
案例分析：任正非應(yīng)對(duì)孟晚舟事件、劉強(qiáng)東的“雄心”、毛澤東的眼光、劉邦的志氣、杜魯門的逆襲等。
視頻研討：《歸來的沙克爾頓》中沙克爾頓的哪些品質(zhì)讓其成為領(lǐng)導(dǎo)者？

第二講：領(lǐng)導(dǎo)力的修煉——打造“八維領(lǐng)導(dǎo)力”
一、榜樣力：以身作則
1. 榜樣的力量是無窮的
2. 其身正，不令而行；其身不正，雖令不行
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的“六個(gè)榜樣”
1）認(rèn)真的榜樣——展示態(tài)度
2）敬業(yè)的榜樣——展示熱情
3）守法的榜樣——維護(hù)制度
4）負(fù)責(zé)的榜樣——知責(zé)、履責(zé)、負(fù)責(zé)
5）執(zhí)行的榜樣——執(zhí)行＞能力＞經(jīng)驗(yàn)＞學(xué)歷
6）學(xué)習(xí)的榜樣——不斷學(xué)習(xí)，不斷充電
案例分析：柳傳志處罰李勤、違規(guī)的車間工人、模范雷軍、哭泣的俞敏洪、董事長(zhǎng)除外的制度等
問題研討：你身邊有哪些榜樣對(duì)你影響深遠(yuǎn)？

二、學(xué)習(xí)力——持續(xù)提升
1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)的必要性
2. 領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)的兩個(gè)不等式
1）你的學(xué)習(xí)速度-時(shí)代的進(jìn)化速度=你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
2）你的學(xué)習(xí)速度-下屬的學(xué)習(xí)速度=你的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)
3. 領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)的三大策略
1）功利性學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)不再難以堅(jiān)持
2）搭好框架，兩年抵上十年
3）做到可遷移，任何工作都輕松上手
4. 領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)技能提升的三大技能：三讀法
1）讀書：讀書的好處，選書的方法，高效閱讀的技巧
2）讀人：讀人的好處，如何接觸到職場(chǎng)中“高能量”的人
3）讀事：讀事的好處，如何高效的了解行業(yè)、社會(huì)知識(shí)
案例分析：飛機(jī)上的總經(jīng)理、知識(shí)大爆炸下的職業(yè)大洗牌、馬云與大師王林、協(xié)和醫(yī)生等
工具：三讀法
視頻：《微信有什么》

三、凝聚力——使眾人行
1. 描繪愿景
1）展望未來
2）描繪圖景
3）感召他人
案例：青島港的各級(jí)愿景
2. 展示熱情
1）樂觀心態(tài)
2）關(guān)注圈與影響圈
3）傳播正能量
視頻案例：樂觀的曹操
3. 價(jià)值觀
1）用日程表說話，員工在觀察你的日程表
案例：雷軍創(chuàng)業(yè)初期用70%的時(shí)間在招人
2）抓住關(guān)鍵時(shí)刻，制造關(guān)鍵事件
案例：王衛(wèi)處理順豐快遞小哥被打事件
3）用講故事代替說教
案例：馬云講開除員工的故事
4）說出來才有力量
案例：俞敏洪的信件
5）能考核的才能被重視
案例：環(huán)保KPI
6）用獎(jiǎng)懲捍衛(wèi)你的價(jià)值觀
案例：新東方年會(huì)《釋放自我》風(fēng)波事件

四、授權(quán)力——激活潛能
1. 授權(quán)——授權(quán)是解放自我、激勵(lì)下屬、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的必然需要
2. 授權(quán)的重要性——領(lǐng)導(dǎo)者不要做“三死干部”
3. 授權(quán)的原則
1）目標(biāo)明確
2）因能授權(quán)
3）權(quán)責(zé)對(duì)等
4）相互信任
5）有效控制
4. 授權(quán)也看下屬的勝任度——五種情況
5. 有效授權(quán)的七步法
6. 哪些工作可以授權(quán)
7. 哪些工作不可以授權(quán)
案例分析：諸葛亮與劉備、宗慶后的“老牛拖車”、董明珠與朱江洪、馬云與張勇等
視頻：《喬致庸授權(quán)潘為嚴(yán)》

五、溝通力——用心溝通
1. 如何更好的“說”
1）讓對(duì)方聽得進(jìn)
2）讓對(duì)方聽得樂意
3）讓對(duì)方聽得合情合理
2. 如何更好的“聽”
1）好領(lǐng)導(dǎo)一定是好的傾聽者
2）傾聽的五大好處
3）高效傾聽的“七把飛刀”
3. 如何更好的“反饋”
1）主動(dòng)反饋
2）及時(shí)反饋
3）建設(shè)性反饋
4. 領(lǐng)導(dǎo)者如何更好的向下溝通
1）如何高效的下達(dá)指令
2）如何表?yè)P(yáng)下屬
3）如何贊美下屬
4）向下溝通的“七讓法”
案例分析：紀(jì)曉嵐的贊美、不配合的老總、董助的匯報(bào)、胡歌與導(dǎo)演的溝通等
視頻：《諸葛亮如何下達(dá)指令》
研討：什么樣的的反饋是積極反饋
工具：七讓法、傾聽的七把飛刀、GPS式溝通等

六、激勵(lì)力——營(yíng)造動(dòng)力
1. 激勵(lì)的重要性——工資只能交換員工時(shí)間，只有激勵(lì)才能帶來效能
2. 激勵(lì)必須面對(duì)三種員工
1）喝粥的（物質(zhì)）
2）喝酒的（情感）
3）喝酒的（境界）
3. 有關(guān)激勵(lì)的兩個(gè)重要理論
1）馬斯洛需求層次理論
2）雙因理論
4. 八大經(jīng)典員工激勵(lì)方法
1）競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
2）成就激勵(lì)
3）榮譽(yù)激勵(lì)
4）目標(biāo)激勵(lì)
5）贊美激勵(lì)
6）負(fù)面激勵(lì)
7）情感激勵(lì)
8）差異激勵(lì)
案例分析：鲇魚法則、富士康跳樓后的采訪、幼兒園的獎(jiǎng)狀、海爾的命名權(quán)等
工具：奧斯卡頒獎(jiǎng)法、贊美的十把飛刀、催情六式、SMART法則

七、決斷力：終結(jié)問題
1. 問題的分析與解決
1）環(huán)境分析——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題
2）原因分析——幫您運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì)
3）決策制定——為您提供直接解決問題的方案
4）計(jì)劃分析——為您設(shè)計(jì)預(yù)防問題、捕捉機(jī)會(huì)的有效措施
2. 如何通過會(huì)議進(jìn)行有效的決策
1）會(huì)議低效的七大原因
2）會(huì)議召開的基本原則：先民主，后集中
3）會(huì)議效果優(yōu)化的七大絕招
案例分析：棘手的難題、某公司開會(huì)議趣聞、中廣核董事會(huì)見聞
工具：PDCA、會(huì)議七步法

八、教導(dǎo)力：做好教練
1. 部屬培育的重要性及必要性
2. 部屬培育的三個(gè)維度
1）態(tài)度（愿不愿意）
2）知識(shí)（懂不懂得）
3）技能（會(huì)不會(huì)做）
3. 四種工作教導(dǎo)的類型
1）在崗帶教（OJT）
2）脫崗培訓(xùn)
3）自我啟發(fā)
4）行動(dòng)學(xué)習(xí)
4. 員工輔導(dǎo)的步驟
1）確定對(duì)象
2）輔導(dǎo)員的確定
3）詢問工作狀況
4）輔導(dǎo)計(jì)劃與實(shí)施
5）總結(jié)、反饋
案例分析：來自西裝店的電話、松下的啟示、飲水機(jī)前的訓(xùn)話等
工具：OJT輔導(dǎo)法、教練五步法

第三講：情境領(lǐng)導(dǎo)力——根據(jù)員工的“準(zhǔn)備度”實(shí)行不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)
一、慧眼冰鑒——領(lǐng)導(dǎo)者的察人馭人之道
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的必修課：知人善任
1）你會(huì)正確的“識(shí)人”嗎
2）不僅要成功，還要“有效的成功”
3）衡量員工工作績(jī)效的兩把“標(biāo)尺”
2. 如何評(píng)價(jià)員工的工作執(zhí)行度
1）界定能力的標(biāo)準(zhǔn)——“干什么”
2）關(guān)于能力的3個(gè)指標(biāo)
3）判斷技能的6要素
4）警戒線：不要誤把高意愿當(dāng)做高能力
5）如何評(píng)價(jià)執(zhí)行者的意愿
案例：馬謖的準(zhǔn)備度
分析研討：西游師徒四人的員工準(zhǔn)備度如何？
分析研討：王承柱的員工準(zhǔn)備度如何？
3. 工作執(zhí)行度的分類及運(yùn)用
1）對(duì)工作執(zhí)行度進(jìn)行有效分類
2）評(píng)估執(zhí)行度的步驟
3）判斷執(zhí)行度的“三個(gè)一”原則

二、因變而變——打開領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的奧妙天窗
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的行為
1）以實(shí)務(wù)為導(dǎo)向的“指示行為”
2）以人為導(dǎo)向的“關(guān)系行為”
視頻案例：李云龍的“指示行為”和“關(guān)系行為”
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格
1）你屬于那種風(fēng)格
2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格剖析——告知式
視頻案例：王熙鳳治理寧國(guó)府
3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格剖析——推銷式
視頻案例：卡特教練指導(dǎo)比賽
4）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格剖析——參與式
視頻案例：卡特教練的說服
5）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格剖析——授權(quán)式
視頻案例：李云龍與旅長(zhǎng)
3. 因人而異的適配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）對(duì)低能力、低意愿的員工運(yùn)用：告知式領(lǐng)導(dǎo)
2）對(duì)低能力、高意愿的員工運(yùn)用：推銷式領(lǐng)導(dǎo)
3）對(duì)高能力、低意愿的員工運(yùn)用：參與式領(lǐng)導(dǎo)
4）對(duì)高能力、高意愿的員工運(yùn)用：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉