課程描述INTRODUCTION
OMO新商業(yè)盈利模式培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
OMO新商業(yè)盈利模式培訓(xùn)
課程簡(jiǎn)介:
一個(gè)店面銷(xiāo)售員,能使自己接待的顧客80%成交,是運(yùn)氣還是必然?
一個(gè)店面銷(xiāo)售員,能夠創(chuàng)造80%的顧客成交率,不是夢(mèng)想!!
馬老師,他做到了!你也能做到!
馬老師曾經(jīng)從事商業(yè)終端銷(xiāo)售工作長(zhǎng)達(dá)10年之久,從最初的“看到顧客只會(huì)笑”,到“只要顧客進(jìn)店80%能成交。”由此引來(lái)了他的同事們經(jīng)常跟在他身后學(xué)經(jīng)驗(yàn),他到底有什么訣竅?
你如果想知道,聽(tīng)完這個(gè)課程你就能找到!
這是一部在深圳和內(nèi)地八省巡講了一百多座城市的課程《超導(dǎo)是怎樣煉成的?》,他的*威力是實(shí)用!
調(diào)查發(fā)現(xiàn)中國(guó)有70%以上的店面銷(xiāo)售人員在賣(mài)場(chǎng)不具備真正的銷(xiāo)售技術(shù),并且還發(fā)現(xiàn)有50%的銷(xiāo)售人員還不知道是自己的能力出了問(wèn)題,一直在抱怨產(chǎn)品不好、地理位置不好、老板不好、網(wǎng)上搶了店里生意等各種借口不去提高自己的能力。
老板花錢(qián)裝修門(mén)面,選擇品牌,甚至花了廣告費(fèi)把顧客引入店內(nèi),可是因?yàn)殇N(xiāo)售人員能力不到位,不懂得銷(xiāo)售的方法技巧,不知道如何與顧客溝通,引導(dǎo)顧客成交,白白放跑了本該成交的顧客,這是一個(gè)無(wú)法估量的看不見(jiàn)的損失,而且每天都在發(fā)生,因此很多導(dǎo)購(gòu)員成了導(dǎo)游員……大家想一想:這些看不見(jiàn)的損失是培訓(xùn)費(fèi)的多少倍呀?
有一些銷(xiāo)售員在做銷(xiāo)售的日子里,在業(yè)績(jī)不好的時(shí)候她在抱怨、在發(fā)牢騷、在推脫責(zé)任;在發(fā)薪水較少的時(shí)候,她在沮喪、傷心、嘆氣;在找種種借口,可是有沒(méi)有想過(guò)提升自己呢?難道就沒(méi)有想過(guò)努力爭(zhēng)做賣(mài)場(chǎng)第一名嗎?你難道就甘心這樣下去嗎?
這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),主辦方特從深圳聘請(qǐng)有十年以上實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的店面銷(xiāo)售訓(xùn)練專家馬伯樂(lè)主講:店面銷(xiāo)售人員每天從開(kāi)門(mén)到關(guān)門(mén)整個(gè)營(yíng)業(yè)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的銷(xiāo)售技巧和方法;教你如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下抓住進(jìn)店顧客的心理;教你如何提高進(jìn)店顧客的成交率。,這*是一次前所未有的體驗(yàn)!
聽(tīng)課后你將學(xué)到:
1、如何快速推銷(xiāo)自己,建立顧客信任?
2、如何探知顧客心理?
3、如何站在對(duì)方的立場(chǎng)上講話?
4、如何找到顧客“重心”?
5、如何將商品的利益點(diǎn)射中顧客“重心”?
6、如何使商品介紹更吸引人?
7、如何防止顧客被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“偷走”?
8、如何讓猶豫不決的顧客下決心購(gòu)買(mǎi)?
9、如何戰(zhàn)勝顧客的拒絕?
10、如何說(shuō)服顧客成交?
11、如何與顧客討價(jià)還價(jià)?
12、如何吸引顧客上門(mén)?
13、如何與顧客面對(duì)面溝通?
14、如何讓心情為你創(chuàng)造銷(xiāo)量?
15、如何有效管理自己?……
特別適合于下列人員參加:
A、不知道如何推銷(xiāo)自已與顧客建立信任關(guān)系
B、不知道如何接近顧客,使推銷(xiāo)有一個(gè)良好的開(kāi)端
C、不知道如何了解顧客心理,使自己的推銷(xiāo)更有針對(duì)性
D、不知道如何向顧客介紹產(chǎn)品,用產(chǎn)品魅力吸引顧客
E、不知道如何回答顧客的疑問(wèn),消除顧客的疑議
F、不知道如何抓住機(jī)會(huì),說(shuō)服顧客成交
G、不知道如何處理顧客投訴,讓顧客滿意 ……
通過(guò)學(xué)習(xí),能夠幫助您解決工作中一百個(gè)不知道的問(wèn)題!學(xué)會(huì)用更多的方法:每天多簽單,每天多賣(mài)貨!
課程提綱:
教練一:成功心態(tài)訓(xùn)練
一、成功者的心態(tài)修煉
1、優(yōu)秀銷(xiāo)售員具備的七大特質(zhì)——銷(xiāo)售*的七把劍
2、永保第一的四條法寶
二、學(xué)習(xí)的心態(tài)修煉
1、成為一個(gè)產(chǎn)品專家——因?yàn)槟銓I(yè),所以受信賴
2、成為一個(gè)消費(fèi)心理專家——了解顧客才能駕馭顧客
3、成為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)專家------用不同的銷(xiāo)售策略面對(duì)不同的顧客
a專業(yè)銷(xiāo)售在店面中的運(yùn)用技巧
b顧問(wèn)式銷(xiāo)售在店面中的運(yùn)用技巧
c催眠式銷(xiāo)售在店面中的運(yùn)用技巧
三、推銷(xiāo)自己的心態(tài)修煉-------賣(mài)產(chǎn)品首先是賣(mài)自
教練二、銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
一、迎接每天的第一位貴人——做好售前七項(xiàng)準(zhǔn)備工作
二、吸引顧客上門(mén)——沒(méi)有顧客就沒(méi)有銷(xiāo)售
a、什么樣的店面吸引人?
b、招攬顧客進(jìn)店的武器有哪些?
c、你知道你在趕跑顧客嗎?
三、成功接近顧客——好的開(kāi)始等于成功的一半
a、成功接近顧客的八種方法
b、*接近顧客的八種時(shí)機(jī)
c、有效接近顧客的八條鐵律
d、賣(mài)場(chǎng)接近顧客的正確距離和方位
四:了解顧客想什么?需要什么?
一、了解發(fā)掘顧客需求的重要性
二、了解顧客需求的馬氏法則---“-三多一少”探詢法
五、超級(jí)說(shuō)服-------用三張嘴介紹同一個(gè)產(chǎn)品
一、超級(jí)說(shuō)服的兩大信念
二、超級(jí)說(shuō)服的三大狀態(tài)
三、超級(jí)說(shuō)服的四大觀念
四、語(yǔ)言介紹產(chǎn)品的七種有效方法
五、語(yǔ)言介紹產(chǎn)品的七種話術(shù)技巧
六、三件事老外告訴我們什么?
七、產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話,你知道如何讓“她”開(kāi)口嗎?
八、說(shuō)服顧客時(shí),你能再借一張嘴嗎?
六、用X+1種方法解除顧客的抗拒
a有問(wèn)題的顧客才是真正的顧客
b消除顧客疑議顧慮的8種有效話術(shù)
c十一種常見(jiàn)顧客疑議的處理方法
d化解價(jià)格異議的絕招
e做銷(xiāo)售有兩個(gè)大忌你知道是什么嗎你會(huì)處理嗎
七、成交技術(shù)
1、賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的成交十字要訣
2、引導(dǎo)顧客成交的十種方法
3、兩個(gè)致命的成交誤區(qū)?
4、確保成交的“五不要”原則
5、格哈特成交七準(zhǔn)則
6、成交 >1次的銷(xiāo)售技術(shù)
7、成交并不是結(jié)束一一真正的銷(xiāo)售始于售后
八、現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)技巧
1、現(xiàn)場(chǎng)接待投訴的策略
2、巧妙處理過(guò)去的不良印象
九、利用新媒體帶來(lái)好業(yè)績(jī)
和顧客建立長(zhǎng)期信任關(guān)系的八種方法
教練三、自我管理訓(xùn)練一一做個(gè)超越自我的人
一、時(shí)間管理---------學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間
二、習(xí)慣管理---------學(xué)會(huì)修正自己的壞習(xí)慣
三、壓力管理--------學(xué)會(huì)減輕自己的壓力
四、情緒管理--------學(xué)會(huì)調(diào)控自己的情緒
結(jié)束語(yǔ):馬老師對(duì)終端銷(xiāo)售人員的18個(gè)忠告
OMO新商業(yè)盈利模式培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/61575.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 馬伯樂(lè)
銷(xiāo)售技巧內(nèi)訓(xùn)
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