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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
經(jīng)營視角下的房地產(chǎn)工程精細(xì)化管理3.0
發(fā)布時間:2019-07-06 14:06:30
 
講師:李軍 瀏覽次數(shù):2574

課程描述INTRODUCTION

房地產(chǎn)工程精細(xì)化管理培訓(xùn)

· 高層管理者

培訓(xùn)講師:李軍    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

房地產(chǎn)工程精細(xì)化管理培訓(xùn)

課程背景
前言:隨著企業(yè)發(fā)展到一定開發(fā)規(guī)模、多項目同時實施階段,其項目建設(shè)常常是慌慌張張開工、忙忙碌碌施工、緊緊張張交工,往往導(dǎo)致項目開發(fā)管理目標(biāo)難以實現(xiàn)。甚至由于現(xiàn)場管理能力不足,三邊工程常態(tài)化,各專業(yè)技術(shù)不交圈,變更、簽證漫天飛,項目不斷拖期,勉強交付后因質(zhì)量投訴不斷增多,維修量大,造成客戶滿意度低甚至引發(fā)維權(quán),導(dǎo)致成本失控,利潤缺失,項目虧損時有發(fā)生。
房地產(chǎn)開發(fā)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,項目投資大,建設(shè)周期長,營銷、設(shè)計、成本、工程建造專業(yè)性強,成功開發(fā)項目管理存在相當(dāng)?shù)碾y度,如何做到經(jīng)營視角下的“工程系統(tǒng)化”管理?優(yōu)秀的項目管理一定是全程性。行業(yè)高位盤整、加速分化,能否實現(xiàn)彎道超車,規(guī)模化、快速擴張是地產(chǎn)企業(yè)的必要之路。本課程以房地產(chǎn)大運營背景下項目開發(fā)全過程實施與管理為主線,站在開發(fā)經(jīng)營角度,全面、系統(tǒng)的對標(biāo)優(yōu)秀房企工程精益化管理精髓,進(jìn)度優(yōu)先、安全和質(zhì)量是保障,優(yōu)秀的現(xiàn)場管理促進(jìn)利潤實現(xiàn),從學(xué)習(xí)入手,打通專業(yè)間的壁壘,統(tǒng)一思想,改變固有觀念,解決房地產(chǎn)項目管理最后一公里落地問題。

課程收益
1、掌握房地產(chǎn)工程質(zhì)量精細(xì)化管理體系的基本構(gòu)成;
2、掌握工程管理進(jìn)度、質(zhì)量、成本與安全過程實施控制的精髓;
3、掌握不同施工階段質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)、管控重點及質(zhì)量通病防治;
4、提高項目工程管理的效率、風(fēng)險及現(xiàn)場安全控制能力;
5、提升項目經(jīng)理現(xiàn)場管理大局觀,有效應(yīng)對總包、分包單位的日常尖銳問題處理。
6、參考標(biāo)桿房企工程精細(xì)化管理體系標(biāo)準(zhǔn)模板,復(fù)制運用到日常工程管理工作;
7、結(jié)合企業(yè)項目自身情況建立一套完整、切實可行的精細(xì)化工程管理方案;
8、強調(diào)白銀微利時代工程管理的創(chuàng)新做法思考,全程、全員、全方位的協(xié)同管理思想。

課程對象
房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理、總工、分管工程副總、項目總經(jīng)理、工程總監(jiān)、設(shè)計總監(jiān)、前期部、開發(fā)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理等。
課程綱要
1、經(jīng)營為本、轉(zhuǎn)變思路 2、價值創(chuàng)造、精益策劃
3、嚴(yán)抓進(jìn)度、精工品質(zhì) 4、打破壁壘、跨界協(xié)同

第一節(jié) 房地產(chǎn)工程現(xiàn)場管理
1、討論:房地產(chǎn)項目工程管理中10個常見問題?
“工程進(jìn)度為何一拖再拖?”、“質(zhì)量問題為何層出不窮?”、“總分包商為何永遠(yuǎn)扯不完的皮”等項目管理的十大常見問題,激發(fā)學(xué)員思考目前工作的痛點在哪?
案例解讀:項目管理的常見問題及解決建議
現(xiàn)狀:現(xiàn)場管理的大困惑:集團職能部門本位主義,專業(yè)部門各自為陣,內(nèi)耗大,我協(xié)調(diào)起來非常累!怎么辦?
對標(biāo):我們是接力賽最后一棒,沒有退路,抱怨沒有用。項目是一次性的工作,所以一次做對,不留遺憾!夯實專業(yè)?or強化協(xié)同?or學(xué)會跨界?
“搞定人、擺平事”—“建立信任,達(dá)成共識、分解目標(biāo)互相成就、互相分享”
思考:房地產(chǎn)到底需要什么樣的工程管理者?---懂經(jīng)營、善管理、專業(yè)強的項目經(jīng)理團隊
2、工程管理的核心要素關(guān)鍵詞:“四控、三管、一協(xié)調(diào)”
.四控:抓質(zhì)量、重進(jìn)度、保安全、控成本;
.三管:現(xiàn)場、合同、信息管理;
.一協(xié)調(diào):綜合協(xié)調(diào)
經(jīng)營思考:同樣的管理方式,為什么呈現(xiàn)出來的結(jié)果卻不一樣呢?對標(biāo):“以始為終,不忘初心”

3、什么是經(jīng)營視角下的工程管理?對于經(jīng)營視角如何定義?項目管理大原則?
什么是經(jīng)營?
⑴ 提供令客戶滿意的產(chǎn)品;(排計劃、抓節(jié)點、保進(jìn)度、促銷售)
⑵ 保證公司盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。(力保目標(biāo)成本指導(dǎo)下的動態(tài)成本變動率)
什么是管理?
⑴ 有效預(yù)測問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
⑵ 科學(xué)有效的整合各種資源實現(xiàn)既定目標(biāo)。
房地產(chǎn)項目管理經(jīng)營視角的6大原則:
要站在經(jīng)營的視角,一次性把工作做到位!計劃先行、工作前置、過程管控、結(jié)果導(dǎo)向;關(guān)鍵線路控工期;客戶導(dǎo)向抓質(zhì)量;以招標(biāo)文件和標(biāo)準(zhǔn)合同為依據(jù)的供應(yīng)商管理;過程記錄、數(shù)據(jù)說話、問題可追溯。
高周轉(zhuǎn):加快項目周轉(zhuǎn)速度就是完成年度經(jīng)營指標(biāo)及提高項目開發(fā)利潤最直接有效的關(guān)鍵之舉。
分享:大運營背景下的工程管理5大特征?----什么是財務(wù)視角的項目管理?
依據(jù):項目開發(fā)計劃和銷售推盤計劃,“以銷定產(chǎn)?”,合理安排項目施工節(jié)奏;
制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ淌┕みM(jìn)度計劃,估算產(chǎn)值,準(zhǔn)確提報資金計劃;
提前實現(xiàn)開盤,展示區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化,合理布置現(xiàn)場總圖,搶首開樓棟;
減少變更簽證發(fā)生,嚴(yán)控工程質(zhì)量,提升客戶滿意度。

4、分享:標(biāo)桿企業(yè)項目管理 “1+3”經(jīng)營新思路
1個目標(biāo) >3個中心 >3項抓手 >3級管控
回顧1:標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量管理發(fā)展歷程 (追求價值創(chuàng)造型項目管理)
回顧2:標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量“四全”品質(zhì)管理體系?(強調(diào)大工程一體化協(xié)同作戰(zhàn))
解讀:誰來管?管什么?管的咋樣?如何激勵?(以客戶敏感點為主線,以高品質(zhì)質(zhì)量為目標(biāo))

5、解讀:如何做好對合作供方的優(yōu)秀管理?
我們是資源整合者,關(guān)鍵:要從源頭篩選出合格的承包商,在過程中強化各級參與者的責(zé)任意識,積極引導(dǎo)、我們是同路人。要求對于現(xiàn)場施工問題,精準(zhǔn)領(lǐng)會并嚴(yán)格執(zhí)行甲方的要求,是能否達(dá)到共筑“精工品質(zhì)”的關(guān)鍵。
關(guān)注:我們需要什么樣的總包合作資源?總包不服從管理,分包水平能力素質(zhì)低,市政工程難協(xié)調(diào)?
思考:標(biāo)桿企業(yè)工程管理扯皮現(xiàn)象相對較少,涉及到成本、合約、采購,為什么呢?
分享:標(biāo)桿WK總分包施工界面劃分及合約管理制度
思考:外部管理靠合同,如何要提高合作單位的違約成本?
分享:WK集團總包工程標(biāo)準(zhǔn)合同文本
強調(diào):要開好各項工程合作技術(shù)交底會
攘外:關(guān)于監(jiān)理公司管理----要給自己找個好幫手
管理方針:“信任、支持、監(jiān)控”
思考:監(jiān)理單位總是不能有效的履行監(jiān)理職責(zé)?現(xiàn)場獎懲辦法促進(jìn)監(jiān)理人員滿崗及工作激情
現(xiàn)場管理的“秘訣”---就是要及時解決現(xiàn)場發(fā)生各種問題和矛盾。
討論:同一個項目施工圖都相同,而各個標(biāo)段的施工單位做出來的房子都可能不一樣?是項目部自身管理問題?是各職能部門間的工作標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)同對接出了問題?還是合作供方單位的問題?

第二節(jié) 房地產(chǎn)工程策劃管理
解讀:如何從經(jīng)營視角有效管理項目工程質(zhì)量?---事前控制:60%的工作在實施前落實
前言:什么是策劃?
策劃是一種計謀、謀略、籌劃、謀劃或者計劃,它是個人、企業(yè)、組織為了達(dá)到一定的目的,充分調(diào)查市場環(huán)境及相關(guān)聯(lián)的環(huán)境的基礎(chǔ)之上,遵循一定的方法或者規(guī)則,對未來即將發(fā)生的事情進(jìn)行系統(tǒng)、周密、科學(xué)的預(yù)測并制訂可行的實施方案。
為什么要進(jìn)行項目策劃?
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,有好的開頭,就會有好的結(jié)尾,“好的開始就是成功的一半”,對項目工程認(rèn)真分析、提前把目標(biāo)制定好、考慮完善、定位準(zhǔn)確。“三思而行、謀定而動”,一個好的前期策劃如同錦囊妙計,會給項目管理打開一個良好的局面。策劃應(yīng)由項目領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織項目管理班子、技術(shù)骨干人員共同完成策劃,而不是某一個人的事情,需要公司的各專業(yè)口技術(shù)人員進(jìn)行協(xié)助策劃。
經(jīng)營視角:事半功倍的前期項目管理精益策劃實施方案----“所有的工作都應(yīng)該圍繞提高項目銷售業(yè)績?yōu)橹骶€進(jìn)行鋪排。”如何做到?
群策群力:項目管理要以銷售為主線;以項目開發(fā)為主導(dǎo),各職能部門橫向跨界協(xié)同;強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、從嚴(yán)問責(zé)。如何做到?
精益策劃管理核心目標(biāo):工程策劃、成本策劃、合約策劃、采購策劃—項目重難點梳理
案例參考:標(biāo)桿企業(yè)房地產(chǎn)項目精益策劃實施4.0版方案

Part - 1. 項目概況
1)區(qū)位及效果圖 2)項目分期運營圖3)展示區(qū)方案4)產(chǎn)品決策會主要決議內(nèi)容
Part - 2. 工程策劃
1)工程策劃指引表應(yīng)用情況
2) 項目目標(biāo)及重難點分析
3)場地現(xiàn)狀分析
4) 建造體系及提效模型
5) 各階段總平面布置及組織措施
6)示范區(qū)展示
7)工程計劃及穿插施工方案
8)安全措施

9) 參觀、施工、竣工交付流線關(guān)系。
案例參考與對標(biāo):工程策劃前需要熟悉設(shè)計圖紙、工程周邊環(huán)境、地下管線、臨近建筑物、外電高壓線等,要建立工程重大危險源清單,確定工程的施工重點、難點,并將計劃采取的一系列措施等。
解讀:標(biāo)桿企業(yè)《項目管理策劃書》從1.0到4.0版演變的過程,其背后經(jīng)營邏輯可歸納為“三主理念”,即:主線+主導(dǎo)+主責(zé),以銷售為主線;以項目開發(fā)為主導(dǎo);強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、從嚴(yán)問責(zé)。
案例演練:決戰(zhàn)示范區(qū)(樣板先行)---工程管理*的創(chuàng)新與挑戰(zhàn)
地產(chǎn)核心競爭力:優(yōu)秀示范區(qū)展示是總平面策劃的前提,也是工程對營銷最給力支持。項目部要深度對接總平面策劃,綜合考慮示范區(qū)提前施工及開放后對場地交通、設(shè)備布置、各類管線預(yù)埋及安全通道防護措施等,編制示范區(qū)工程實施全景計劃。
案例分享:恒大、龍湖、萬科、金茂府示范區(qū)策劃效果價值賞析
小結(jié):“能做到,又有最好的效益,為什么不好好策劃?”
作業(yè):分組討論與交流:時間15分鐘(老師最后做討論總結(jié))
1)通過學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)營視角的工程精細(xì)化管理,請以小組為單位分析貴司項目工程管理中主要存在的問題及困惑有哪些?主要原因是什么?(關(guān)注:人和事)
2)請談?wù)勀銓Ψ康禺a(chǎn)項目策劃的認(rèn)識和運用效果?
3)請針對以上問題談?wù)勀愕慕ㄗh、好的做法與大家分享。通過“挑毛病-找原因-給方法”的形式,結(jié)合企業(yè)實際情況,大家各抒己見,腦力激蕩,尋找問題的癥結(jié)所在,提出相應(yīng)解決思路。

第三節(jié) 房地產(chǎn)工程進(jìn)度管理
工程計劃管理體系是房地產(chǎn)工程管理最重要的部分之一。通過一系列的預(yù)控計劃使得地產(chǎn)工程師在頭腦中把房子蓋起來,做到心中有數(shù),同時也將各部門工作銜接起來,做到步調(diào)一致。
計劃執(zhí)行的穩(wěn)定性,是項目管理能力的集中體現(xiàn)。
重點關(guān)注:項目里程碑節(jié)點及基準(zhǔn)工期?
1、項目總體計劃編制
2、項目進(jìn)度目標(biāo)分解
3、工程管理進(jìn)度控制
一級計劃:公司2—3年的戰(zhàn)略經(jīng)營計劃
二級計劃:項目開發(fā)重要節(jié)點操作計劃
三級計劃:項目具體實施作業(yè)計劃
思考:如何使計劃管理變得可知、可控、可預(yù)測?
第1、做好項目總體控制計劃編制; 第2、做好項目進(jìn)度計劃保證的6項措施
討論1:分析日常計劃管理不力的主要原因
討論2:分析項目部現(xiàn)場執(zhí)行對工程計劃的影響
進(jìn)度管控的秘訣---方法(協(xié)同)、方法(要點)、再方法(交叉點)
案例:解讀某集團項目月度經(jīng)營會議關(guān)于計劃執(zhí)行督辦與深度剖析文件

第四節(jié) 房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理
事中控制:30%的工作在過程執(zhí)行--工程質(zhì)量現(xiàn)場管理最有效控制環(huán)節(jié)
大多企業(yè)日常檢查沒有明確的控制標(biāo)準(zhǔn),檢查過程受檢查人員自身管理水平影響較大,特別是新入職員工容易出現(xiàn)漏項。提煉制定出標(biāo)準(zhǔn)庫包含:檢查標(biāo)準(zhǔn)庫和驗收標(biāo)準(zhǔn)庫。
思考:缺體系、缺標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行難怎么辦?
1)強制質(zhì)檢:從源頭上制定檢驗標(biāo)準(zhǔn)---標(biāo)準(zhǔn)庫
2)搭建四大檢查體系---從源頭固化標(biāo)準(zhǔn)
3)甲方主導(dǎo)和監(jiān)控監(jiān)理、施工、第三方機構(gòu)四位一體業(yè)務(wù)流程
4)工程管理者的4大技術(shù)能力與5項管理能力崗位職責(zé)要求
關(guān)鍵:要把公司的質(zhì)量目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工程管理的行動執(zhí)行力!
解讀:重點執(zhí)行---精工品質(zhì)之4大工程控制環(huán)節(jié)
1、質(zhì)量樣板引路 之“道”2、工程質(zhì)量巡檢 之“法”
3、現(xiàn)場實測實量 之“術(shù)”4、例會制度管理 之“功”
1、質(zhì)量樣板引路 之“道”
.精細(xì)化管理的樣板分類
.樣板如何分級管控
.樣板前期規(guī)劃是關(guān)鍵
.樣板操作中的各個動作流程
.樣板后的實施分工
案例:《萬科工程樣板先行執(zhí)行效果》
關(guān)注:深度認(rèn)識工程樣板制度的作用

2、工程質(zhì)量巡檢之“法”
工程巡檢是一項長期的、周期性的工作,需要系統(tǒng)規(guī)劃,集團總部通常采用巡檢的方式開展質(zhì)量管理工作,項目部采用日常檢查的方式對監(jiān)理與施工單位進(jìn)行管理,并以工程周報的形式匯報。具體包括:質(zhì)量問題檢查、土建工程實測……
三大業(yè)務(wù)線:日常檢查、工程巡檢、工序驗收
案例分享:集團公司,區(qū)域公司、項目公司在質(zhì)量巡檢過程中分別承擔(dān)的角色與權(quán)重
讓問題可視化--質(zhì)量破壞性檢查
大多數(shù)房企工程質(zhì)量一直未能得到有效改善,相當(dāng)重要的原因是監(jiān)理及甲方工程師沒有全程參入工序質(zhì)量檢驗。
3、現(xiàn)場實測實量 之“術(shù)”
實測實量是確保精品工程質(zhì)量的重要手段。其結(jié)果與工程款支付及項目管理人員的績效考核掛鉤。
.實測實量的接受度
.實測實量的效用
.實測實量的標(biāo)準(zhǔn)
.實測實量的分工及各自重點
.實測實量的反饋和跟蹤
案例:WK實測實量的優(yōu)秀做法參考;
案例:.C集團季度第三方質(zhì)量評估檢查匯報

4、例會制度管理 之“功”
會議是項目解決問題和發(fā)布指令的集體活動,項目重要事項和運營的關(guān)鍵節(jié)點都需要以會議的形式研討、決策和發(fā)布。工程現(xiàn)場會議對項目管理極為重要,要提高會議效率,不建議經(jīng)常召開“夜總會、長征會、突擊會”。
項目工程管理要開好三類會議:一)監(jiān)理周例會;二)項目部內(nèi)部協(xié)調(diào)會;三)專題會
保持高效、及時、合理的會議決策體系是實現(xiàn)公司對項目部工作看得清、控得住、做得好的基礎(chǔ)!
穿透式管理強化基層執(zhí)行力:工程質(zhì)量雖然是在甲方管理下形成,但畢竟是通過合作供方實現(xiàn)的。如果不能有效的輸出甲方的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和體系,取得供方的認(rèn)可,將很難達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。
剖析自我:讓我們行動起來吧!
第一步:改變觀念、統(tǒng)一思想;第二步:抓住前端、優(yōu)化設(shè)計
第三步:控住中間、過程監(jiān)控;第四步:控住后端、做好后評估
結(jié)語:中國房地產(chǎn)即將進(jìn)入精工制造時代,工程管理要走出狹隘的傳統(tǒng)工程管理思想,以房地產(chǎn)經(jīng)營視角精細(xì)化組織施工,追求質(zhì)量型增長,做好產(chǎn)品與服務(wù),確保項目管理目標(biāo)的實現(xiàn)。向內(nèi)看,要結(jié)合企業(yè)自身實際,協(xié)同管理實現(xiàn)工程策劃;向外看,要注重客戶和供應(yīng)商多贏局面。
學(xué)而則思~課后作業(yè):通過學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)營視角的項目工程精細(xì)化管理體系,請結(jié)合公司實際情況及自身崗位對標(biāo)談?wù)勀愕暮媒ㄗh、好做法及具體改進(jìn)措施。

房地產(chǎn)工程精細(xì)化管理培訓(xùn)


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